Concernant les assistants numériques, le Département a mis en service Danang AI, une plateforme d'assistants numériques synthétisant les réponses à 2 102 procédures administratives de la ville. Plus précisément, 1 721 procédures administratives sont mises en œuvre par les départements, les antennes, les comités populaires des quartiers, des communes et des zones spéciales (publiées sur le Portail national des services publics jusqu'au 1er juillet 2025) et 381 procédures administratives sont mises en œuvre par les forces de police.
En outre, Danang AI permet également de fournir des informations socio -économiques et des événements, de recueillir les commentaires des citoyens et de se connecter au portail de commentaires 1022. L'accès à cet outil est facile via de nombreux canaux, tels que l'application Danang Smart City, le portail de services publics 1022.vn, chat.1022.vn ou le portail d'information électronique de la ville https://danang.gov.vn. Les agences et services sont également encouragés à intégrer gratuitement cet outil à leurs portails d'information afin d'améliorer le service.
Le Département des sciences et de la technologie a également proposé de mettre à jour et d'ajouter de nouvelles sources de données sous l'autorité de gestion des agences et des localités pour les fournir aux personnes et aux organisations via l'assistant Danang AI ; communiquer et guider les personnes pour utiliser les assistants numériques dans la zone du centre de services de l'administration publique ou se combiner pour organiser des événements, des séminaires, etc.
Parallèlement, déployer l'assistant numérique Danang AI pour permettre aux agents et fonctionnaires de participer à au moins une session de consultation et de questions-réponses par semaine. Si l'intégration de l'assistant numérique Danang AI sur la page d'information électronique de l'unité est nécessaire (gratuitement), les agences peuvent contacter le Département pour obtenir de l'aide.
Par ailleurs, le Département des Sciences et Technologies a lancé le portail « Éducation populaire numérique » à l'adresse : https://binhdanhocvuso.danang.gov.vn/ . Il s'agit d'une plateforme d'information ouverte, qui répond aux besoins de mise à jour officielle et centralisée des actualités, documents et informations liés au mouvement.
Source : https://baodanang.vn/giai-dap-2-102-thu-tuc-hanh-chinh-tren-danang-ai-3265316.html
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