Répondre à 2 102 procédures administratives sur Danang AI

DNO - Le 9 juillet, le Département des sciences et technologies de la ville de Da Nang a annoncé le déploiement de l'assistant numérique de Da Nang (Danang AI) et du portail « Éducation populaire numérique » pour promouvoir l'application de l'intelligence artificielle dans les activités administratives, servir les personnes et améliorer la capacité numérique de la communauté.

Interface du portail « Éducation numérique pour tous ». Photo : VAN HOANG

Concernant les assistants numériques, le Département a mis en service Danang AI, une plateforme complète d'assistants numériques qui répond à 2 102 procédures administratives de la ville. Plus précisément, 1 721 procédures administratives sont mises en œuvre par les départements, les antennes, les comités populaires des quartiers, des communes et des zones spéciales (publiées sur le Portail national des services publics jusqu'au 1er juillet 2025) et 381 procédures administratives sont mises en œuvre par les forces de police.

De plus, Danang AI permet également de diffuser des informations socio- économiques , d'organiser des événements, de recueillir les avis des citoyens et de se connecter au portail de commentaires 1022. L'accès est facile via de nombreux canaux, tels que l'application Danang Smart City, le portail de services publics 1022.vn, chat.1022.vn ou le portail d'information électronique de la ville https://danang.gov.vn. Les agences et services sont également encouragés à intégrer gratuitement cet outil à leur portail d'information afin d'améliorer le service.

Le Département des sciences et de la technologie a également proposé de mettre à jour et d'ajouter de nouvelles sources de données sous l'autorité de gestion des agences et des localités pour les fournir aux personnes et aux organisations via l'assistant Danang AI ; communiquer et guider les personnes pour utiliser les assistants numériques dans la zone du centre de services de l'administration publique ou se combiner pour organiser des événements, des séminaires, etc.

Parallèlement, déployer l'assistant numérique IA de Danang pour permettre aux agents et fonctionnaires de participer à au moins une session de consultation et de questions-réponses par semaine. Si l'intégration de l'assistant numérique IA de Danang sur la page d'information électronique de l'unité est nécessaire (gratuitement), les agences peuvent contacter le Département pour obtenir de l'aide.

Par ailleurs, le Département des Sciences et Technologies a lancé le portail « Éducation populaire numérique » à l'adresse : https://binhdanhocvuso.danang.gov.vn/ . Il s'agit d'une plateforme d'information ouverte, permettant de mettre à jour les actualités, les documents et les informations relatifs au mouvement de manière officielle et centralisée.

Source : https://baodanang.vn/giai-dap-2-102-thu-tuc-hanh-chinh-tren-danang-ai-3265316.html