Transactions flexibles et pratiques chez WinMart - l'agent bancaire de Techcombank

À partir de janvier 2025, la chaîne de supermarchés/magasins WinMart/WinMart+/WiN (sous WinCommerce) devient officiellement un agent bancaire de Techcombank. Chez les agents bancaires, les clients bénéficient d'un accompagnement pour maximiser les avantages et les privilèges des solutions pour tous les services financiers et non financiers. Il s'agit de la première étape de la stratégie d'expansion du réseau de Techcombank dans les provinces et villes clés du pays.

Avec l'initiative du modèle d'agent bancaire - qui devrait être déployée dans tout le système de points de vente des zones urbaines aux zones rurales à l'avenir, Techcombank et WinCommerce résolvent non seulement le problème de l'accès financier, mais deviennent également une force motrice importante dans le parcours de transformation numérique, favorisant le développement économique durable, contribuant à faire avancer le Vietnam dans le processus d'intégration et de développement.

Parallèlement au développement économique du Vietnam, les consommateurs et leurs besoins évoluent constamment. Depuis 2022, le groupe Masan (maison mère de WinCommerce) a lancé à l'échelle nationale un modèle de mini-supermarché, une chaîne de magasins proposant de nombreux produits et services essentiels du quotidien (produits de première nécessité, soins de santé, produits financiers) regroupés en un seul point de vente et intégrés à un écosystème plus vaste, en ligne et hors ligne. Le renforcement de la coopération avec Techcombank constitue une étape importante pour accélérer et concrétiser la stratégie « Point Of Life » du groupe Masan.

WinCommerce est actuellement la plus grande chaîne de distribution moderne du Vietnam, avec près de 4 000 supermarchés/magasins WinMart/WinMart+/WiN, répartis en zones urbaines et rurales. La plateforme de vente au détail du groupe Masan met constamment en œuvre de nouvelles initiatives pour apporter une valeur ajoutée aux consommateurs. WinCommerce prévoit d'étendre son activité et d'ouvrir jusqu'à 1 000 nouveaux magasins en 2025.

Dans un premier temps, Techcombank et WinCommerce ont collaboré pour déployer un modèle d'agent bancaire, en ciblant les principaux points de vente des provinces de Bac Ninh, Bac Giang et Can Tho. À ce jour, 45 magasins et supermarchés de la chaîne de distribution WinCommerce ont été convertis en agents de paiement Techcombank. Ce modèle promet d'offrir des avantages exceptionnels aux clients.

Ainsi, les clients peuvent désormais effectuer des dépôts et des retraits auprès de la chaîne de supermarchés/magasins WinMart/WinMart+/WiN (appartenant à WinCommerce), filiale de Techcombank. Cette solution est très pratique pour les clients résidant et travaillant loin des agences, des guichets automatiques, des distributeurs automatiques de billets et des CDM de la banque. Actuellement, tous les clients sont exonérés de frais pour les dépôts sur les comptes Techcombank de la chaîne de supermarchés/magasins WinMart/WinMart+/WiN (appartenant à WinCommerce) ; pour les retraits, seuls 0,3 % par transaction (minimum 10 000 VND) sont facturés, sans frais supplémentaires les jours fériés et le Têt.

De plus, le point fort du service d'agent bancaire de Techcombank réside dans sa flexibilité horaire. Grâce à ce modèle, les transactions seront effectuées de manière optimale selon des horaires d'ouverture plus flexibles, en dehors des heures d'ouverture habituelles de la chaîne de supermarchés/magasins WinMart/WinMart+/WiN (appartenant à WinCommerce), de 7h00 à 22h00 tous les jours.

En outre, d'autres solutions de services financiers telles que les clients peuvent facilement ouvrir des comptes de paiement directement dans les magasins et les supermarchés du système, s'ils sont de nouveaux clients, ils peuvent immédiatement recevoir des bons pour acheter une variété de biens allant des produits de première nécessité aux produits et services de style de vie dans la chaîne de supermarchés/magasins WinMart/WinMart+/WiN ;

Dans le but d'améliorer la chaîne de valeur et d'offrir la meilleure expérience client, dans les temps à venir, Techcombank et WinCommerce continueront d'étendre le réseau de chaînes de magasins en appliquant le modèle d'agent dans toutes les provinces et villes - aidant les clients à accéder et à effectuer des transactions financières avec la banque de la manière la plus pratique.

Parallèlement, en 2025, Techcombank mettra en œuvre une stratégie d'expansion de son réseau afin de créer un écosystème fluide reliant les canaux physiques et numériques, offrant ainsi une expérience client complète, moderne et personnalisée. Le lancement du service d'agent bancaire, qui contribue à diversifier et à étendre le réseau et les besoins financiers et non financiers des clients des provinces et villes clés, constitue une initiative pionnière. « Outre la collaboration avec le système WinCommerce pour élargir les canaux de transaction, nous améliorons constamment la qualité et l'image de la banque à l'échelle nationale. En unifiant les normes d'identification par image dans les agences, Techcombank souhaite garantir que les produits bancaires de qualité supérieure seront affichés et proposés aux clients de la manière la plus claire, la plus complète et la plus actuelle », a déclaré un représentant de la direction de Techcombank.

Avec pour vision de « Transformer le secteur financier et améliorer la qualité de vie », Techcombank continue de proposer des solutions financières exceptionnelles, créant ainsi les conditions permettant aux Vietnamiens de développer des finances et des actifs de qualité. À l'avenir, la banque poursuivra le développement de son modèle de siège social dans 19 provinces et villes clés du pays, du nord au sud. L'optimisation de ce modèle permettra d'améliorer et d'optimiser l'expérience client à chaque point de contact, et de personnaliser facilement les fonctionnalités en fonction des tendances de la clientèle et du positionnement des agences. Ce modèle est particulièrement adapté à la digitalisation, en route vers l'ère du « modèle d'agence sans papier – Agence sans papier 2025 ».

Liste des magasins WinMart+ appliquant le service Techcombank Bank Agent à partir de janvier 2025 : https://techcombank.com/thong-tin/thong-bao/techcombank-bat-tay-hop-tac-cung-wincommerce-ho-tro-khac...

Source : https://www.masangroup.com/vi/news/market-news/Flexible-and-convenient-transactions-and-WinMart-Techcombank-Banking-Agent.html