Tuyen Quang Education réalise une percée dans la réforme administrative, pionnière dans la transformation numérique

Dans un contexte où tout le pays se concentre sur la mise en œuvre des instructions drastiques du gouvernement en matière de promotion de la réforme administrative et de la transformation numérique nationale, le secteur de l'éducation et de la formation de la province de Tuyen Quang est devenu un exemple prometteur et novateur.

En matière de réforme administrative et de révision, de réduction et de simplification des procédures administratives, le Département de l'éducation et de la formation de Tuyen Quang est ambitieux et affirme sa détermination à construire une administration au service des autres et créative.

Transformation radicale après restructuration

Le Département de l'Éducation et de la Formation de la province de Tuyen Quang a réalisé de nombreux progrès en matière de réforme administrative.

Depuis la réorganisation de la province et la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux, le Département de l'éducation et de la formation de Tuyen Quang a entrepris une réforme administrative, notamment une réforme des procédures administratives, avec vigueur. Il ne s'agit pas seulement de se conformer aux résolutions du Comité provincial du Parti ou au Programme directeur national de réforme administrative pour la période 2021-2030, mais bien d'une composante essentielle de la stratégie de développement de l'administration électronique et de la transformation numérique du secteur.

Le résultat le plus notable est l'amélioration significative de l'efficacité des procédures administratives. Le Département de l'Éducation et de la Formation de Tuyen Quang a traité 100 % des documents reçus en ligne, un chiffre impressionnant qui contribue pleinement à l'objectif de mise en place d'une administration numérique, permettant de réduire considérablement les délais et les coûts de déplacement pour les particuliers et les entreprises. Plus important encore, 100 % des documents ont été traités avant la date limite, témoignant du sérieux, de la rigueur et de l'efficacité accrue de l'administration, et contribuant ainsi à améliorer la satisfaction des citoyens.

La preuve la plus tangible de cet effort réside dans les indicateurs d'évaluation en temps réel disponibles sur le Portail national de la fonction publique. En septembre et octobre, l'Indice d'évaluation de la direction, de l'administration et de la qualité des services du Département de l'éducation et de la formation de Tuyen Quang a constamment atteint des niveaux très élevés (93,44 % en septembre, le plaçant au 2e rang ; 92,8 % en octobre, le plaçant au 1er rang parmi les départements et services). Ceci confirme le rôle moteur joué par le secteur de l'éducation dans la normalisation et la modernisation des services publics, ainsi que dans la simplification des procédures administratives.

Cependant, malgré les progrès considérables réalisés grâce à la rationalisation des services et à l'accélération de la transformation numérique, les discussions ont également mis en lumière, en toute franchise, les défis qui subsistent. Il s'agit notamment de finaliser le cadre juridique, de mettre en place des mécanismes financiers spécifiques et d'instaurer des régimes et des politiques adaptés aux agents œuvrant à la réforme administrative et à la transformation numérique, qui constituent le principal acteur du maintien et de l'amélioration de la qualité des services.

En accordant une attention particulière à l'esprit des dépêches officielles du Premier ministre 187/CD-TTg et 201/CD-TTg, le travail de révision et de simplification des procédures administratives du Département de l'éducation et de la formation de Tuyen Quang a été mis en œuvre de manière radicale et créative.

Avec un total de 221 procédures administratives sous son autorité qui ont été examinées, le secteur de l'Éducation s'est fixé un objectif ambitieux : 100 % des procédures administratives examinées ont proposé des solutions pour raccourcir le temps de traitement d'au moins 30 %.

Formation à l'application des technologies dans le management et l'enseignement.

La méthode de réduction et de simplification est désignée sous le nom de « simplification fondée sur les données ». Il s'agit d'une solution fondamentale et novatrice. En conséquence, le Département de l'Éducation et de la Formation de Tuyen Quang a proposé de supprimer totalement l'obligation de fournir des copies ou des photocopies de documents pour les organisations et les particuliers. Au lieu d'exiger des documents notariés, les organismes d'État adopteront un système d'exploitation et de recherche de données via la base de données nationale de la population ou le portail d'enregistrement des entreprises, exigeant uniquement la déclaration du numéro d'identification ou du code d'entreprise.

De plus, la numérisation et l'élimination des documents papier sont pleinement mises en œuvre dans le secteur, notamment grâce à la mise en place des dossiers scolaires électroniques et à la numérisation des procédures de transfert scolaire, remplaçant ainsi le renvoi des documents approuvés par une demande écrite ou une lettre d'engagement. Parallèlement, l'intégration du portail de paiement des frais de scolarité en ligne et la délivrance de décisions/résultats signés électroniquement via le portail des services publics ont permis de finaliser le cycle de services publics dans un environnement électronique.

Promouvoir une administration numérique complète

Afin de consolider et de promouvoir les résultats obtenus, le Département de l'éducation et de la formation de Tuyen Quang a proposé une série de solutions clés pour l'avenir, en mettant l'accent sur trois piliers principaux : le juridique, la technologie et les ressources.

Contribuer à la promotion de la gouvernance numérique au niveau local.

Sur le plan juridique, il est recommandé que le Comité populaire provincial prenne rapidement une décision approuvant le plan de simplification portant sur 222 procédures administratives du secteur. La formalisation de l'objectif de réduire les délais de traitement d'au moins 30 % permettra d'établir un cadre juridique solide pour sa mise en œuvre. Parallèlement, il convient de revoir et de proposer la suppression des procédures administratives n'ayant généré aucun résultat au cours des trois dernières années, afin de rationaliser la gestion.

En matière de technologie et de données, le secteur de l'éducation s'engage à mettre en œuvre un mécanisme synchrone de consultation et d'authentification des données afin d'éliminer complètement l'obligation de soumettre des copies ou des photocopies de documents. La finalisation et l'application rigoureuse des dossiers scolaires électroniques (relevés de notes numériques) seront essentielles à la numérisation complète des procédures administratives internes, telles que les transferts scolaires. L'objectif final est de garantir que 100 % des résultats des procédures administratives soient signés numériquement et transmis via le portail des services publics.

Enfin, le facteur humain et les ressources sont indispensables. Le ministère de l'Éducation et de la Formation recommande au Comité populaire provincial d'allouer des ressources financières stables et spécifiques à la réforme administrative et à la transformation numérique. En particulier, la proposition d'appliquer des politiques de récompense et de traitement appropriées au personnel des services administratifs est essentielle pour maintenir et améliorer la qualité du service, avec pour objectif de maintenir l'indice de qualité de service au-dessus de 95 %.

Les réalisations du Département de l'Éducation et de la Formation de Tuyen Quang témoignent des efforts exceptionnels déployés par le secteur et tracent une nouvelle voie pour la réforme de l'administration locale, fondée sur les données et plaçant les citoyens et les entreprises au cœur du service. Fort de ces bases solides, le secteur de l'Éducation de la province de Tuyen Quang continue d'affirmer son rôle de pionnier dans la construction d'un gouvernement numérique et innovant, contribuant ainsi au développement global du territoire.

Source : https://giaoducthoidai.vn/giao-duc-tuyen-quang-dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-tien-phong-trong-chuyen-doi-so-post757060.html