Deux compagnies aériennes poursuivies en justice pour avoir vendu des « sièges côté hublot » sans fenêtres.

Les plaintes, déposées le 19 août, accusent les compagnies aériennes de pratiques commerciales trompeuses et de publicité mensongère.

Deux des principales compagnies aériennes américaines, United et Delta Airlines, font l'objet d'un recours collectif pour avoir prétendument vendu des sièges côté hublot sans hublot.

Le mardi 19 août, le cabinet d'avocats Greenbaum Olbrantz LLP (GO Law) a déposé des plaintes distinctes contre United et Delta dans le district nord de la Californie et le district est de New York.

« Lorsqu’ils achètent un siège côté hublot sur United ou Delta, les clients s’attendent légitimement à avoir une vue sur la fenêtre », a déclaré Carter Greenbaum, avocat chez GO Law, au magazine People . « Pourtant, depuis des années, United et Delta vendent des sièges qu’elles présentent comme des “sièges côté hublot”, pour finalement décevoir leurs clients qui découvrent une paroi opaque. »

Une rangée de sièges sans hublot sur un vol

« Pendant ce temps, de nombreux concurrents d'United et de Delta indiquent à leurs clients que les sièges près des parois "n'offrent pas de vue sur le hublot" », a-t-il ajouté. « United et Delta pourraient facilement faire de même, mais elles choisissent de facturer un supplément pour un siège côté hublot, et finissent par placer leurs clients contre une paroi. »

D'après la plainte, les Boeing 737 et Airbus A321 de la compagnie sont configurés avec des sièges qui, traditionnellement, comportent des hublots, mais qui en sont dépourvus en raison de la présence de conduits de climatisation, de câbles électriques ou d'autres éléments intérieurs. Comme la compagnie exploite des centaines de ces appareils plusieurs fois par jour, « United aurait vendu plus d'un million de sièges "hublot" qui n'en ont pas ».

L'expérience de se retrouver assis côté fenêtre sans fenêtre n'a rien de nouveau. Les utilisateurs des réseaux sociaux font part de leur frustration depuis des années.

La plainte, révélée en premier lieu par Top Class Actions , encourage les résidents californiens qui ont payé un supplément pour des sièges « côté hublot » sans fenêtre sur les vols United au cours des quatre dernières années à se joindre à la cause.

Aucune des deux compagnies aériennes américaines n'a commenté la plainte.

Source : https://thanhnien.vn/hai-hang-hang-khong-bi-kien-vi-ban-ghe-cua-so-nhung-khong-co-cua-so-185250820150725064.htm