La douane de Nam Dinh applique la technologie numérique, en plaçant les entreprises au centre du service

Dans le cadre de la promotion drastique par le gouvernement de la réforme des procédures administratives et de la transformation numérique nationale, la douane de Nam Dinh s'oriente résolument vers la modernité, le professionnalisme et place les entreprises au cœur de ses services. Grâce à la plateforme numérique, l'unité simplifie non seulement les procédures et raccourcit les délais de dédouanement, mais crée également une dynamique pour promouvoir les importations et les exportations, améliorer le climat des investissements et contribuer concrètement à la croissance socio-économique locale.

Báo Nam Định•03/06/2025

Les agents des douanes de Nam Dinh guident les entreprises à travers les procédures douanières.

Transformation numérique globale - Une avancée décisive dans la réforme

La douane de Nam Dinh est une unité relevant de la branche régionale des douanes IV conformément à la décision n° 10/QD-CHQ du 5 mars 2025 du département des douanes sur les règlements relatifs aux bureaux, départements, équipes et douanes aux postes frontières/aux postes frontières extérieurs relevant de la branche régionale des douanes ; exerçant des fonctions, des tâches et des pouvoirs sur les douanes aux postes frontières extérieurs conformément à la décision n° 20/QD-CHQ du 5 mars 2025 du directeur du département des douanes.

Fidèle à la devise de la fonction publique « Pensée innovante – Gestion moderne – Accompagnement du développement » de la Direction des douanes de la Région IV, la Douane de Nam Dinh a innové dans ses méthodes de travail, renforcé la discipline de la fonction publique et promu le rôle de chaque cadre et fonctionnaire comme « noyau de réforme ». Des petites mesures comme les heures supplémentaires, la réduction des délais de traitement des documents et l'évaluation du niveau de satisfaction des entreprises visent à servir au mieux les entreprises, à supprimer les obstacles et à optimiser la productivité et la productivité.

Au-delà de la réforme administrative traditionnelle, l'unité met activement en œuvre les technologies de l'information et la transformation numérique. Depuis le 21 mai 2025, la douane de Nam Dinh a officiellement lancé l'application d'enregistrement pour l'inspection physique des marchandises via l'adresse https://sites.google.com/view/hqnamdinh afin de faciliter l'enregistrement proactif des marchandises, sans avoir à se rendre au bureau de douane, et d'organiser et d'enregistrer proactivement les heures d'inspection des marchandises.

Le déploiement d'une affectation automatique d'inspection des dossiers douaniers 24h/24 et 7j/7 sur le système VNACCS/VCIS permet de réduire le temps d'affectation manuelle, les fonctionnaires traitent rapidement la réception, le dédouanement et la mainlevée des marchandises, évitant ainsi aux entreprises de poser des questions sur l'affectation des déclarations.

Les douanes de Nam Dinh inspectent les marchandises réelles.

Proactif, solidaire et facilitateur

Dans le but de créer un environnement commercial transparent et efficace, les douanes de Nam Dinh ont été proactives dans l'examen, la proposition et la recommandation aux autorités compétentes d'abolir les procédures administratives inutiles ; déterminées à s'efforcer de réduire de 30 % le temps de traitement des procédures administratives.

Par ailleurs, pour évaluer la réforme administrative, il est nécessaire d'évaluer la qualité de service des fonctionnaires exerçant leurs fonctions au sein des douanes de Nam Dinh. La Direction régionale des douanes IV a déployé et intégré un logiciel d'évaluation des cadres et des fonctionnaires afin d'améliorer l'évaluation, la gestion et l'organisation des cadres et des fonctionnaires dotés des capacités et de l'expertise nécessaires au service des entreprises.

Au 3 juin 2025, les douanes de Nam Dinh ont traité 891 dossiers via les services publics en ligne (soit une augmentation de 37,07 %), reçu et traité 78 159 déclarations (soit une augmentation de 38,02 %) et servi 466 entreprises (une augmentation impressionnante par rapport à la même période). Le système d'affectation automatique a traité 183 déclarations en seulement deux jours de mise en œuvre. Le logiciel d'évaluation des cadres et des fonctionnaires intégré au système de déclaration douanière des entreprises a également été appliqué pour accroître l'objectivité et améliorer la qualité du service. Avec un esprit d'innovation, de camaraderie et de service, les douanes de Nam Dinh ont activement contribué à la reprise économique et à la croissance de la province. Les recettes totales du budget de l'État ont atteint plus de 246,2 milliards de VND, soit 44,7 % de l'estimation annuelle et une augmentation de 29,1 % par rapport à la même période en 2024, démontrant clairement l'efficacité de la réforme, de la modernisation et de la transformation numérique.

Dans un contexte de chaîne d'approvisionnement mondiale volatile, la douane de Nam Dinh remplit efficacement son rôle de gestionnaire douanier d'État et s'affirme également comme un partenaire fiable des entreprises. L'esprit d'innovation, le dévouement à la réforme, l'esprit de service et les mesures drastiques prises pour créer un environnement commercial favorable sont et resteront les principes directeurs de la douane de Nam Dinh pour progresser résolument dans la modernisation douanière, contribuer au développement de l'économie numérique, promouvoir l'investissement et créer une dynamique de croissance durable pour la région.

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