Récemment, les réseaux sociaux ont été enflammés par une vidéo montrant deux hommes urinant dans leur bouillon de fondue chinoise alors qu'ils dînaient dans une salle privée d'un restaurant Haidilao. De nombreux clients ont exprimé leur indignation après avoir visionné la vidéo.

L'incident a démontré un manque de gestion stricte des processus de formation, ce qui a conduit les employés à ne pas le détecter à temps.

Haidilao a déclaré que l'incident s'était produit le 24 février, mais qu'ils n'en avaient eu connaissance que quatre jours plus tard, car ils n'avaient initialement pas pu déterminer l'heure et le lieu.

L'entreprise a confirmé plus tard que l'incident s'était produit dans le centre-ville de Shanghai. Haidilao a signalé l'incident à la police de Jianyang, dans le Sichuan, où se trouve son siège social, ainsi qu'à d'autres endroits.

hadilao.jpg
Deux clients ont uriné dans une fondue Haidilao. Photo extraite d'un clip vidéo.

Dans un communiqué, Haidilao a déclaré comprendre pleinement la frustration causée par l'incident et ne pas être en mesure d'offrir une indemnisation complète. Elle fera de son mieux pour assumer la responsabilité de l'incident. L'entreprise n'a pas précisé le montant des indemnités qu'elle verserait.

Selon un communiqué de la police de Shanghai, la police a arrêté deux jeunes de 17 ans. Haidilao a porté plainte au civil contre les deux clients.

En mars 2024, un groupe de trois clients s'était rendu dans un restaurant de fondue chinoise. Au cours du repas, ils se sont plaints d'avoir mordu un morceau de verre dans le bol d'assaisonnement. Le restaurant a dû leur offrir un repas gratuit et leur verser une indemnité de 2 500 yuans.

Le restaurant a ensuite signalé l'incident à la police, soupçonné d'extorsion. L'enquête a révélé que ce groupe de clients avait commis des fraudes dans cinq restaurants Haidilao en seulement cinq mois. Le montant total de la fraude s'élevait à plus de 10 000 yuans. Les trois personnes ont été arrêtées pour suspicion d'extorsion.

Haidilao est une célèbre chaîne de restaurants de fondue chinoise fondée en 1994 dans la ville de Jianyang, province du Sichuan, en Chine.

D'un petit restaurant de fondue chinoise, Haidilao est devenu la plus grande chaîne de restaurants de fondue chinoise avec plus de 1 300 succursales dans le monde , y compris au Vietnam.

(Selon CNN)