Soins d'urgence préhospitaliers dans toutes les conditions
Le Centre des urgences de la ville est l'un des rares services du pays à avoir mis en place des antennes d'urgence. Cette initiative s'explique par le fait que, du fait de la centralisation des services d'ambulance, des délais sont souvent constatés lors des appels d'urgence. Par conséquent, le personnel, le matériel et les véhicules du centre sont répartis de manière homogène entre ces antennes, garantissant un fonctionnement continu 24h/24 et 7j/7, avec trois équipes par jour.
Selon le responsable du centre des urgences de la ville, la caractéristique des opérations des équipes d'intervention est leur rapidité et leur ponctualité ; elles répondent aux exigences en matière de soins d'urgence et de soins intensifs hors de l'hôpital quelles que soient les conditions météorologiques, l'heure, le terrain, etc.
Conscients de la gravité extrême d'un AVC, les citoyens doivent pouvoir intervenir en quelques minutes. C'est pourquoi, lorsqu'ils appellent le 115, le Centre d'urgences de la ville fournit, outre l'intervention d'une équipe médicale professionnelle sur place pour prodiguer les premiers soins et transporter rapidement le patient à l'hôpital, des conseils de premiers secours par téléphone, ainsi que des informations sur la procédure à suivre pour recueillir des renseignements et prendre en charge les victimes d'AVC.
Le processus, de la réception de l'appel à la prise en charge du patient par l'équipe spécialisée en AVC de l'hôpital, dure 36 minutes, selon les normes de l'American Stroke Association. Ce processus contribue à améliorer la qualité des soins d'urgence en cas d'AVC et à sensibiliser le public.
Rien qu'en 2024, l'ancien centre d'urgences de Da Nang a pris en charge près de 400 cas suspects d'AVC. Il a également prodigué des soins d'urgence rapides aux marins victimes d'AVC. Parallèlement, le centre a mené des campagnes de sensibilisation à la prise en charge des AVC.
Plus précisément, une procédure d'alerte rouge d'urgence en cas d'AVC extrahospitalier a été mise en place avec les hôpitaux spécialisés dans le traitement des AVC, et la boîte à outils RESQ-EMS est utilisée pour la saisie des données, le suivi, l'évaluation et l'amélioration progressive de la qualité de la procédure.
Amélioration continue des capacités
Grâce à ses résultats exceptionnels dans le perfectionnement des procédures de soins d'urgence préhospitaliers en cas d'AVC, le Centre d'urgences de Da Nang est honoré de recevoir le prix EMS Angels Diamond Award, la plus haute distinction.
Selon les responsables du centre d'urgence de Da Nang, EMS Angels est une récompense professionnelle dans le domaine de la gestion de la qualité des procédures de soins d'urgence préhospitaliers en cas d'AVC, mise en œuvre en 2021 par la Société européenne de médecine d'urgence extrahospitalière (EUSEM) en collaboration avec le système mondial de gestion de la qualité des AVC (RES-Q) et le programme Angels Initiative.
L’objectif de ce prix est d’aider les organisations participantes à améliorer leurs procédures d’intervention d’urgence préhospitalières en cas d’AVC, depuis la prise en charge des patients sur les lieux jusqu’à leur transport vers l’établissement de soins le plus approprié.
Au Vietnam, deux unités ont participé à l'obtention de ce prix : le Centre d'urgences de Da Nang et le Centre d'urgences de Hô Chi Minh -Ville. Le Centre d'urgences de Da Nang a commencé à mettre en œuvre son plan de prise en charge des AVC extrahospitaliers en mars 2023.
Après plus d'un an de mise en œuvre du plan, le centre a eu l'honneur de recevoir, en septembre 2024, le prix Diamant d'EMS Angels. Auparavant, il avait été le premier centre au Vietnam, avec la Malaisie, et le premier en Asie à recevoir le prix Or d'EMS Angels.
Le responsable du centre des urgences de la ville a déclaré que, pour améliorer encore les services d'urgence, l'unité s'efforce de devenir un centre spécialisé dans les soins d'urgence préhospitaliers, ainsi que de renforcer la résilience du système de soins d'urgence préhospitaliers de Da Nang face aux catastrophes naturelles.
Dans le même temps, l'objectif est que 10 % de la population de Da Nang maîtrise les techniques de base des premiers secours et de réduire le temps nécessaire aux équipes d'urgence préhospitalières pour atteindre les patients, entre le moment où elles reçoivent l'appel et le moment où elles le font, de 15 minutes en moyenne à 10 minutes d'ici 2035.
Selon le ministère de la Santé, Da Nang axe ses efforts sur le développement de son système de soins préhospitaliers d'urgence en mobilisant les ressources de tous les établissements de santé de la région et en le professionnalisant. Le centre d'urgences de la ville sera transformé en unité satellite régionale, fournissant un soutien technique et professionnel aux établissements de santé de la ville et des environs en matière de soins préhospitaliers d'urgence.
Source : https://baodanang.vn/hieu-qua-mo-hinh-to-chuc-cap-cuu-ngoai-vien-3301167.html
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