Efficacité du modèle d'organisation des soins d'urgence extra-hospitaliers

Les soins d'urgence préhospitaliers constituent une activité essentielle du système d'urgence pour améliorer les capacités et les chances de survie des patients. Conscient de cette importance, le Centre d'urgence de la ville de Danang améliore constamment ses capacités, organise des interventions d'urgence extrahospitalières efficaces et sauve rapidement les patients.

Le centre d'urgence de la ville s'est coordonné avec d'autres forces pour secourir un pêcheur victime d'un accident vasculaire cérébral alors qu'il travaillait en mer. Photo : TTCC

Soins d'urgence dans toutes les conditions

Le Centre d'urgence municipal est l'un des rares centres du pays à avoir mis en place des postes d'urgence satellites. Ceci s'explique par le fait que, du fait de la centralisation des ambulances, les appels à l'aide sont systématiquement retardés. Par conséquent, les ressources humaines, les équipements et les véhicules du centre sont répartis de manière homogène entre les postes, assurant un fonctionnement 24h/24, trois équipes par jour.

Selon le chef du Centre d'urgence de la ville, les caractéristiques opérationnelles des équipes d'urgence sont toujours urgentes et opportunes ; elles répondent aux demandes d'urgence et de réanimation intensive des hôpitaux extérieurs dans toutes les conditions et situations concernant la météo, l'heure, le terrain, etc.

Considérant qu'un AVC est une maladie extrêmement dangereuse, le temps d'intervention doit être calculé en minutes. Par conséquent, lorsqu'une personne appelle le 115, le centre d'urgence de la ville déploie une équipe médicale professionnelle sur place pour transporter rapidement le patient à l'hôpital et fournit des instructions de premiers secours par téléphone, ainsi que la procédure d'intervention et de prise en charge d'urgence d'un AVC.

Selon les normes de l'American Stroke Association, le délai entre la réception de l'appel et la prise en charge du patient par l'équipe AVC de l'hôpital est de 36 minutes. Ce processus contribue à améliorer la qualité des soins d'urgence en cas d'AVC et à sensibiliser le public.

Rien qu'en 2024, l'ancien centre d'urgence de Da Nang a pris en charge près de 400 cas suspects d'AVC. Il a également assuré rapidement des soins d'urgence aux victimes d'AVC lors de missions en mer. Parallèlement, le centre a mis en place des solutions de communication pour la prise en charge des AVC.

En particulier, le processus d’alerte rouge pour le traitement d’urgence des accidents vasculaires cérébraux a été déployé auprès des hôpitaux de traitement des accidents vasculaires cérébraux et la boîte à outils RESQ-EMS a été utilisée pour saisir les données, surveiller et évaluer, et améliorer progressivement la qualité du processus.

Améliorer continuellement les capacités

Grâce à des résultats exceptionnels dans le perfectionnement du processus d'urgence en cas d'AVC hors hôpital, le centre d'urgence de Da Nang a été honoré de recevoir le prix Diamond EMS Angels - la plus haute distinction.

Le personnel du centre d'urgence municipal s'est coordonné avec les autres forces de l'ordre pour secourir activement le pêcheur victime d'un AVC. Photo : TTCC

Selon le responsable du centre d'urgence de Da Nang, EMS Angels est un prix professionnel dans le domaine de la gestion de la qualité des procédures d'urgence en cas d'AVC extrahospitalier, mis en œuvre par l'Association européenne de médecine d'urgence extrahospitalière (EUSEM) en collaboration avec le Global Stroke Quality Management System (RES-Q) et le programme Angels Initiative en 2021.

L’objectif de ce prix est d’aider les unités participantes à améliorer le processus d’urgence en cas d’AVC extrahospitalier, depuis l’approche des patients victimes d’AVC sur les lieux jusqu’à leur transfert vers l’établissement de traitement le plus optimal.

Au Vietnam, deux unités participent au programme : le Centre d'urgence de Da Nang et le Centre d'urgence de Hô-Chi-Minh -Ville. Le Centre d'urgence de Da Nang a commencé à mettre en œuvre le plan de gestion des urgences extrahospitalières liées aux AVC en mars 2023.

Après plus d'un an de mise en œuvre du plan, le centre a eu l'honneur de recevoir le prix EMS Angels Diamant en septembre 2024. Auparavant, le centre avait été la première unité au Vietnam, avec la Malaisie, à recevoir le prix EMS Angels Or en Asie.

Le chef du Centre d'urgence de la ville a déclaré que pour mieux effectuer le travail d'urgence, l'unité s'efforce de devenir un centre spécialisé dans le domaine de la médecine d'urgence en dehors de l'hôpital ; ainsi que de renforcer la résilience du système de médecine d'urgence à Da Nang face aux catastrophes naturelles et aux catastrophes.

Dans le même temps, s'efforcer de faire en sorte que 10 % de la population de Da Nang maîtrise les techniques de premiers secours et de réduire le temps nécessaire aux équipes d'urgence pour atteindre les patients après avoir reçu un appel, d'une moyenne de 15 minutes à 10 minutes d'ici 2035.

Selon le ministère de la Santé, Da Nang met l'accent sur le développement du système d'urgence ambulatoire en mobilisant les ressources de tous les établissements médicaux de la région et en les professionnalisant. Le Centre d'urgence municipal sera modernisé pour devenir une unité régionale satellite, apportant une expertise technique aux établissements médicaux de la ville et de la région en matière de soins d'urgence ambulatoires.

Source : https://baodanang.vn/hieu-qua-mo-hinh-to-chuc-cap-cuu-ngoai-vien-3301167.html