En plus des efforts des forces locales, l'Union de la jeunesse de Ho Chi Minh-Ville vient de désigner des équipes de jeunes volontaires pour participer au soutien du fonctionnement du modèle de gouvernement local à deux niveaux et à la fourniture de services publics en ligne dans la région.
Simplifier les procédures
En se rendant au Centre d'administration publique du quartier de Phu Nhuan pour demander de l'aide afin de modifier ses informations personnelles après la fusion, Mme Le Thi Tuyet Thu (résidente du quartier 15) a été accueillie à l'entrée par l'équipe de bénévoles « chemises bleues » et a reçu des instructions détaillées sur la procédure. En quelques minutes seulement, les informations étaient entièrement mises à jour. « Les jeunes, familiers avec la technologie, ont fait de nombreuses démonstrations, je peux donc facilement suivre. Chez moi, je pensais que cela prendrait beaucoup de temps, mais ici, tout s'est déroulé sans problème et rapidement. Grâce à l'aide des responsables locaux et des équipes de bénévoles comme celle-ci, nous, les personnes âgées, sommes moins inquiètes lors des démarches administratives », a déclaré Mme Thu avec enthousiasme.
M. Do Trong Hieu, capitaine de l'équipe d'accompagnement locale du quartier de Phu Nhuan, a expliqué qu'il s'agissait d'une activité s'inscrivant dans le cadre de la « Campagne de bénévolat d'été 2025 », dont l'objectif est de former des équipes pour aider la population à se familiariser avec le système de gouvernement à deux niveaux. Outre les membres actuels de l'association des jeunes, le quartier de Phu Nhuan a accueilli cet été près de 100 soldats « chemises vertes » de l'Université de droit de Hô-Chi-Minh-Ville, de l'Université Van Hien et de l'Université de finance et marketing.
Plus précisément, des membres du syndicat et des jeunes se rendront à l'espace de service public et guideront les usagers dès l'entrée afin de les aider à accéder aux services publics en ligne. Un autre groupe sera affecté à la salle d'attente pour s'informer des services dont les usagers ont besoin et leur fournir des instructions détaillées. Cette équipe les accompagnera également dans l'utilisation du Portail national et local des services publics. Pour mieux servir les usagers, les jeunes de cette équipe ont suivi une formation visant à les familiariser avec les services publics en ligne, les compétences numériques, la communication intercommunautaire et la gestion de situations concrètes.
Quand les jeunes se donnent la main
Selon les informations du Comité central de l'Union de la jeunesse communiste Hô Chi Minh , environ 4 800 équipes de jeunes volontaires, comptant plus de 241 000 membres dans tout le pays, participeront au fonctionnement des collectivités locales à deux niveaux et à la fourniture de services publics en ligne au niveau local. Ce programme se déroule simultanément dans 3 321 communes, quartiers et zones spéciales du pays, de juillet à fin août. Par ailleurs, 728 équipes d'étudiants volontaires « Été vert » issues de 286 universités et établissements d'enseignement supérieur sont également présentes dans les localités pour soutenir les tâches nécessaires.
Selon M. Le Tuan Anh, secrétaire adjoint de l'Union de la jeunesse de Hô-Chi-Minh-Ville, depuis début juin, plus de 500 équipes d'« Éducation numérique pour la population » et d'« Accompagnement des localités » ont œuvré pour soutenir la population locale, à l'intérieur comme à l'extérieur de la ville. Outre le déploiement de forces dans la région, des centaines de soldats « chemises vertes » effectuent également des missions dans de nombreuses provinces telles que Vinh Long, An Giang , Gia Lai, Tay Ninh, Ca Mau, Dong Thap… Dans les centres administratifs des arrondissements, des communes et des zones spéciales, des jeunes et des soldats volontaires d'été seront affectés à l'assistance aux fonctionnaires dans l'exécution de tâches administratives de base telles que la saisie de données dans le système, le classement et la numérisation des dossiers administratifs et la révision des catalogues de données pour la mise en œuvre du gouvernement numérique.
En outre, en fonction du niveau et des conditions spécifiques, les équipes de jeunes et les soldats volontaires d'été peuvent participer au soutien et à la formation des cadres et des fonctionnaires dans l'utilisation de logiciels et d'applications pour le travail professionnel tels que : système de guichet unique électronique, logiciel de gestion et d'exploitation de documents, logiciel d'état civil électronique, base de données de population, etc. Parallèlement aux équipes de soutien ci-dessus, un travail de propagande visant à prioriser l'utilisation des services publics en ligne est également encouragé pendant cette période pour aider les gens à tirer le meilleur parti des avantages apportés par la technologie.
« Cette équipe accompagnera le personnel et les fonctionnaires pour guider et soutenir les gens afin qu'ils puissent effectuer les procédures administratives rapidement et facilement, contribuant ainsi à la construction d'un modèle de gouvernement professionnel et moderne et d'un modèle de gouvernement électronique dans les temps à venir », a déclaré Mme Nguyen Thi Nhu Y, présidente du comité populaire du quartier de Phu Nhuan.
Source : https://nhandan.vn/ho-tro-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-post893144.html
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