Partenariat public-privé : des solutions durables pour l’industrie sans fumée au Vietnam

Grâce à la coopération public-privé, nous constatons que la coopération entre les entreprises et les autorités locales a créé un nouvel élan pour les destinations et amélioré la compétitivité globale du tourisme vietnamien.

Mobiliser les ressources, améliorer la compétitivité des destinations et promouvoir le développement durable par le partage des bénéfices et des risques sont des rôles importants des partenariats public-privé (PPP) dans le secteur du tourisme . Cette collaboration contribue également à alléger le budget de l'État, encourage la participation de la communauté et des entreprises, et crée des solutions innovantes et des services de meilleure qualité.

Le partenariat public-privé dans le secteur vietnamien du tourisme sans fumée a-t-il réellement permis de promouvoir ses atouts et d'obtenir des résultats positifs ? Mme Nguyen Thi Hoa Mai, directrice adjointe de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, a abordé cette question.

Pression exercée par le « levier public-privé »

- Dans votre rôle d’agence de gestion de l’État, pensez-vous que le tourisme au Vietnam a récemment favorisé la force de la coopération public-privé ?

Directrice adjointe Nguyen Thi Hoa Mai : Ces dernières années, une série d'événements et de programmes de relance, de salons internationaux et de campagnes médiatiques numériques sur de nombreuses plateformes ont marqué la coopération public-privé. Cette coordination et ce soutien ont contribué à élargir le marché, à accroître la clientèle et à affirmer clairement la position du Vietnam à l'international, contribuant ainsi à accroître la notoriété de son image dans le monde .

Nous sommes convaincus que les partenariats public-privé offrent de nombreux avantages pratiques, contribuant à optimiser les ressources sociales tout en incitant les entreprises et les communautés à participer à un développement socio-économique plus profond. Grâce à ces partenariats, les entreprises touristiques peuvent développer de nombreux produits, améliorer la qualité de leurs services et ainsi promouvoir leur compétitivité régionale et internationale.

Le tourisme n'est pas seulement une activité commerciale courante, mais aussi une activité sociale, impactant la communauté et l'environnement. Le rôle de l'État est de protéger l'intérêt public ; les entreprises accompagnent la promotion de la créativité et l'amélioration de l'efficacité socio-économique.

Grâce à la coopération public-privé, nous constatons que la coopération entre les entreprises et les autorités locales a créé un nouvel élan pour les destinations et amélioré la compétitivité globale du tourisme vietnamien.

Directrice adjointe de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, Mme Nguyen Thi Hoa Mai. (Photo : Mai Mai/Vietnam+)

Le partenariat public-privé est une voie incontournable au Vietnam et dans le monde. Les pays utilisent ce modèle pour promouvoir le développement socio-économique, notamment dans le secteur du tourisme. Au Vietnam, le Bureau politique a adopté la résolution 08 visant à faire du tourisme un secteur économique de premier plan.

Nous pensons que dans le développement du tourisme, en plus de la forte orientation du gouvernement et des autorités à tous les niveaux, il faut la coopération de la communauté, des localités, des entreprises, en particulier des agences de voyage et d'hébergement et des agents de distribution.

Nous estimons que le modèle de partenariat public-privé au Vietnam est actuellement très fortement mis en œuvre. Par exemple, Da Nang a collaboré avec Traveloka de 2024 à début 2025, ce qui a permis à la ville d'attirer 5,8 millions de touristes internationaux. Le tourisme national a également enregistré une hausse grâce au plan de relance mis en place sur la plateforme en ligne de Traveloka.

Hué coopère également avec les entreprises, tandis que Hanoï collabore avec les compagnies aériennes pour promouvoir ses destinations. Hô-Chi-Minh-Ville a mis en œuvre la technologie pour délivrer des bons électroniques aux touristes. Grâce aux plateformes en ligne, les visiteurs peuvent facilement trouver des programmes de relance adaptés, s'inscrire et en profiter.

Au cours des 9 premiers mois de 2025, le Vietnam a accueilli plus de 15,4 millions de visiteurs internationaux (en hausse de 21,5 % par rapport à la même période en 2024. (Photo : VNA)

Non seulement les grandes villes comme Hanoi, Ho Chi Minh Ville, Da Nang, Hue... de nombreuses localités ont également besoin d'une promotion accrue avec des campagnes de communication sur des plateformes touristiques comme Agoda, Traveloka, Booking.com...

Dans les temps à venir, nous allons promouvoir fortement la coopération public-privé pour mobiliser un maximum de ressources sociales dans la promotion du développement du tourisme, et en même temps démontrer le rôle de gestion de l'État à travers des mécanismes politiques, et en même temps connecter et créer un terrain de jeu qui assure les bénéfices des trois parties : les entreprises, l'État et les citoyens grâce aux programmes de relance.

Plan révolutionnaire

Le projet de coopération entre les localités et certaines plateformes touristiques en ligne, comme vous venez de l'indiquer, a élargi le choix des utilisateurs dans le contexte de la transformation numérique. Comment évaluez-vous l'impact de cette collaboration sur le développement et la promotion des destinations, et quels en seront les bénéfices pour les utilisateurs ?

Mme Mai Hoa : La transformation numérique du tourisme est une tendance incontournable. Au Vietnam, le gouvernement a également donné une orientation très forte. Nous avons promu le tourisme grâce à une expertise professionnelle, renforcé la coopération avec les marchés clés et favorisé la communication et la promotion. Aujourd'hui, non seulement les agences de voyages, mais aussi les collectivités locales ont noué des liens et des partenariats avec des agences de vente en ligne telles qu'Agoda, Booking.com, Traveloka, etc.

Par exemple, Da Nang a récemment collaboré avec Traveloka, lançant un programme de relance proposant de nombreux bons d'achat sur cette plateforme. Hô-Chi-Minh-Ville testera prochainement ce modèle et devrait officiellement coopérer avec Traveloka en 2026. L'objectif est d'attirer des visiteurs internationaux au Vietnam et d'inciter les touristes vietnamiens à voyager davantage.

J'espère que grâce à ces programmes de relance, l'objectif ultime est que les gens expérimentent et se connectent les uns aux autres pour à la fois explorer et profiter, se « détendant » ainsi et créant des valeurs matérielles pour la société.

Da Nang et Traveloka coopèrent pour promouvoir des destinations sur des plateformes numériques.)

D'ici la fin de l'année, nous devons atteindre l'objectif ambitieux fixé par le gouvernement de 25 millions de visiteurs internationaux. Le secteur du tourisme doit donc accueillir près de 2 millions de visiteurs par mois pour atteindre cet objectif. Pourriez-vous nous expliquer comment l'Administration nationale du tourisme prévoit de réaliser une percée au cours des trois derniers mois de l'année ?

Mme Mai Hoa : Avec détermination et détermination, nous élaborons une stratégie à long terme et la soumettrons au gouvernement et au Premier ministre. Parallèlement, nous prévoyons de mettre en œuvre des programmes à court terme, au moins pour assurer une accélération au cours des trois derniers mois de l'année.

Actuellement, outre les programmes de relance et la coordination avec les plateformes internationales pour aider les localités et les entreprises à renforcer leurs liens avec les unités, à promouvoir les destinations vietnamiennes et, surtout, à accroître l'efficacité commerciale, nous conseillerons, à long terme, sur les mécanismes politiques permettant de créer un corridor juridique clair et des conditions plus favorables à l'arrivée des touristes au Vietnam. Par exemple, un nouvel assouplissement des politiques de visas et l'amélioration de la qualité des infrastructures de service…

Par ailleurs, nous renforcerons nos programmes de promotion de l'image du tourisme vietnamien sur les marchés clés, en plus des marchés traditionnels, avec pour objectif d'atteindre une croissance à deux chiffres, comme avant la pandémie de COVID-19. Nous prévoyons également d'organiser des programmes de promotion pour les marchés potentiels à forte consommation et aux séjours de longue durée.

Par exemple, nous sommes récemment allés en Inde pour organiser des rencontres interentreprises (B2B), nouer des liens avec les gouvernements locaux et promouvoir le tourisme à travers le cinéma… C’est aussi une solution innovante pour promouvoir et dynamiser le tourisme dans les temps à venir.

- Merci pour le partage./.

(Vietnam+)

Source : https://www.vietnamplus.vn/hop-tac-cong-tu-giai-phap-ben-vung-cho-nganh-cong-nghiep-khong-khoi-viet-nam-post1072156.vnp