« Les différences de générations représentent un défi majeur pour les entreprises familiales. »

De nombreux propriétaires d'entreprises familiales affirment être confrontés à des difficultés majeures en matière de planification de la succession en raison des différences de personnalité et de mentalité entre les générations.

Ce point de vue a été exprimé par des chefs d'entreprise lors de l'atelier sur le renforcement de la confiance dans la pérennisation des entreprises familiales, le 13 juin. Selon M. Pham Dinh Doan, président du groupe Phu Thai Holdings et du Conseil vietnamien des entreprises familiales, les entreprises devraient adopter la mentalité d'une société par actions, faire preuve de transparence et mettre en place une structure de gouvernance familiale pour instaurer la confiance.

D'après lui, de nombreuses entreprises familiales vietnamiennes rencontrent d'importantes difficultés en matière de planification successorale en raison des différences de personnalité et de pensée entre les générations. « Sans plan de transition adéquat, en cas d'événements urgents, l'entreprise risque d'être fragilisée », a déclaré M. Doan.

Une enquête menée par le cabinet de conseil et d'audit PWC Vietnam auprès de 36 propriétaires d'entreprises familiales vietnamiennes, du 20 octobre 2022 au 22 janvier 2023, a également montré que 64 % d'entre eux déclaraient que les conflits étaient fréquents, mais qu'ils ne s'étaient pas concentrés sur l'instauration d'un climat de confiance entre la génération actuelle et la suivante.

Seulement 28 % des personnes interrogées ont considéré ce facteur comme important. Concernant le niveau de confiance entre les membres de la famille, 42 % ont déclaré qu'il existait un manque de confiance entre la génération suivante et la génération actuelle.

Reconnaissant cette réalité, M. Tran Van Thang, directeur des services d'audit chez PwC Vietnam, a déclaré que les entreprises familiales sont particulières car leurs membres non seulement travaillent ensemble, mais partagent également l'histoire, les valeurs et la vision de l'avenir de l'entreprise. Cependant, tout cela est souvent tenu pour acquis.

Lorsque les membres d'une famille ne se font pas confiance, les conflits et les désaccords sont fréquents et peuvent mener à la faillite de l'entreprise. Ceci explique peut-être pourquoi 64 % des personnes interrogées ont déclaré que les conflits familiaux sont courants dans le monde des affaires, un pourcentage bien supérieur aux moyennes mondiale (30 %) et Asie- Pacifique (29 %).

La plupart des entreprises familiales au Vietnam ne misent pas sur la confiance entre les membres de la famille. Source : Enquête PWC Vietnam.

Mme Vuu Le Quyen, directrice de la société de production de biens de consommation Binh Tien (Biti's), a également été confrontée à ce défi lorsqu'elle a pris ses fonctions en 2018. « J'avoue que je n'étais pas une enfant modèle. Je conteste souvent les décisions de mes parents et je me demande pourquoi je dois faire tout ça », a déclaré Mme Quyen.

Lorsqu'elle a pris les rênes de l'entreprise, en tant que représentante de la nouvelle génération de dirigeants, Mme Quyen a déclaré avoir transformé les conceptions erronées du management, qui consistaient à « avoir peur de travailler », en « être heureux de travailler ».

Pour qu'une entreprise familiale fonctionne harmonieusement, explique-t-elle, il est essentiel que chaque membre puisse s'exprimer et être entendu. Elle reconnaît toutefois que le renforcement de la confiance entre les membres de la famille n'a pas fait l'objet d'une attention suffisante.

M. Kao Sieu Luc, directeur général d'Asia Bakery Company (ABC Bakery), a également commenté : « Créer une entreprise est difficile, mais maintenir sa carrière l'est encore plus. »

Selon lui, une entreprise familiale ne peut être considérée comme prospère si elle n'a pas trouvé un successeur digne de ce nom. Heureusement pour ABC Bakery, d'après M. Luc, ses enfants sont à la fois compétents et désireux de reprendre l'affaire. « Convaincre ses enfants de revenir de l'étranger pour reprendre l'entreprise est tout un art », a-t-il déclaré.

Par conséquent, il doit montrer à ses enfants un avenir prometteur et honorable au Vietnam, afin de les convaincre de revenir au pays compte tenu des conditions de vie très prospères qu'ils connaissent à l'étranger.

Les entreprises concluent qu'une transition en douceur vers la génération suivante exige de la patience, des efforts, le partage des valeurs des dirigeants de la génération actuelle et un traitement équitable des successeurs.

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