Surmonter les limites et les lacunes de l'accueil des citoyens et du règlement des plaintes et des dénonciations

(Chinhphu.vn) – Poursuivant l’ordre du jour de la 10e session, l’Assemblée nationale a entendu ce matin (11 novembre) un rapport sur le projet de loi modifiant et complétant un certain nombre d’articles de la loi sur l’accueil des citoyens, de la loi sur les plaintes et de la loi sur la dénonciation.

L’inspecteur général du gouvernement, Doan Hong Phong, présente un rapport sur le projet de loi modifiant et complétant plusieurs articles de la loi sur l’accueil des citoyens, de la loi sur les plaintes et de la loi sur les dénonciations. – Photo : VGP/Nhat Bac

Présentation du projet de loi , L'inspecteur général du gouvernement, Doan Hong Phong, a déclaré que la loi avait été élaborée et promulguée afin d'institutionnaliser rapidement et efficacement la politique de réorganisation de l'appareil du système politique , de mettre en œuvre un gouvernement local à deux niveaux ; de mettre en place un système d'agences d'inspection rationalisé, solide, efficace et performant ; de surmonter les limites et les insuffisances de la loi actuelle sur l'accueil des citoyens, de la loi sur les plaintes et de la loi sur les dénonciations, et de répondre aux exigences pratiques.

La loi est fondée sur le principe du strict respect des orientations et politiques énoncées dans les résolutions, directives et conclusions du Comité exécutif central, du Politburo et du Secrétariat en matière d'accueil des citoyens, de traitement des plaintes et des dénonciations ; relatives à l'organisation de l'appareil du système politique, à la mise en œuvre d'une administration locale à deux niveaux ; au développement de la science, de la technologie, de l'innovation et de la transformation numérique nationale ; et à la politique de simplification des procédures administratives, de promotion de la décentralisation et de délégation des pouvoirs dans la gestion de l'État.

Veiller au respect de la Constitution de 2013 (modifiée en 2025) et à la cohérence avec les documents juridiques pertinents.

Le projet de loi comprend quatre articles. Plus précisément : l’article 1 modifie et complète certains articles de la loi sur l’accueil des citoyens ; l’article 2 modifie et complète certains articles de la loi sur les plaintes ; l’article 3 modifie et complète certains articles de la loi sur la dénonciation ; l’article 4 porte sur les dispositions d’application.

Le projet de loi omet 1/36 des articles de la loi sur l'accueil des citoyens et 1/70 des articles de la loi sur les plaintes ; il omet certains passages de 4/36 des articles de la loi sur l'accueil des citoyens, de 1/70 des articles de la loi sur les plaintes et de 1/67 des articles de la loi sur les dénonciations ; il ajoute 1 article à la loi sur l'accueil des citoyens et 1 article à la loi sur les plaintes ; il ajoute le contenu de 3/36 des articles de la loi sur l'accueil des citoyens, de 6/70 des articles de la loi sur les plaintes et de 4/67 des articles de la loi sur les dénonciations ; il modifie et complète 8/36 des articles de la loi sur l'accueil des citoyens, 5/70 des articles de la loi sur les plaintes et 4/67 des articles de la loi sur les dénonciations. apporte des corrections techniques à 2/36 articles de la Loi sur l'accueil des citoyens, 6/70 articles de la Loi sur les plaintes.

Organiser l'appareil du système politique

Le projet de loi modifiant et complétant certains articles de la loi sur l'accueil des citoyens, de la loi sur les plaintes et de la loi sur les dénonciations vise à modifier et compléter des points précis : institutionnaliser la politique de réorganisation de l'appareil du système politique et mettre en œuvre un gouvernement local à deux niveaux ; organiser un système d'organismes d'inspection rationalisé, robuste et performant, notamment en supprimant les réglementations relatives au niveau du district en matière d'accueil des citoyens, de traitement des plaintes et des dénonciations ; ajuster les compétences et les responsabilités en matière d'accueil des citoyens, de traitement des plaintes et des dénonciations conformément au nouveau modèle organisationnel des gouvernements locaux, des tribunaux populaires, des parquets populaires et du système d'organismes d'inspection ; renforcer la responsabilité des chefs des agences administratives et des services consultatifs de l'État à tous les niveaux et dans tous les secteurs en matière d'accueil des citoyens, de traitement des plaintes et des dénonciations.

Institutionnaliser la politique du Parti en matière de percées dans le développement scientifique et technologique, l'innovation et la transformation numérique nationale : compléter la réglementation relative à l'accueil en ligne des citoyens ; promouvoir l'application des technologies de l'information et la transformation numérique ; constituer une base de données nationale sur l'accueil des citoyens, le traitement des pétitions, le règlement des plaintes et des dénonciations afin de faciliter le travail d'accueil des citoyens, de traitement des pétitions, de règlement des plaintes et des dénonciations.

Parallèlement, institutionnaliser la politique de promotion de la décentralisation, de la délégation de pouvoir et de la réduction des procédures administratives.

Surmonter les lacunes, les difficultés et les obstacles à la mise en œuvre de la loi sur l’accueil des citoyens, de la loi sur les plaintes et de la loi sur les dénonciations afin de contribuer à améliorer l’efficacité et l’efficience de la gestion étatique en matière d’accueil des citoyens et de traitement des plaintes et des dénonciations.

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Source : https://baochinhphu.vn/khac-phuc-nhung-han-che-bat-cap-trong-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-102251111092845554.htm