En six mois, les agences administratives de la province de Nghe An ont reçu 2 000 demandes de plaintes, de dénonciations et de pétitions.

Au cours des six premiers mois de 2025, bien que de nombreuses tâches importantes aient dû être réalisées simultanément, notamment celles liées à l'organisation des unités administratives communales, à la mise en place d'une administration locale à deux niveaux, à la fusion des agences et des unités, et à la rationalisation du personnel, etc., le travail d'accueil des citoyens et de traitement des plaintes et des dénonciations a toujours suscité l'intérêt de tous les niveaux et secteurs de la province de Nghe An .

L'accueil des citoyens par les responsables des administrations d'État à tous les niveaux a fait l'objet d'une attention particulière et a connu des évolutions positives. Les services et les collectivités locales continuent d'utiliser les technologies de l'information, notamment le logiciel du Système national de base de données pour les plaintes et les dénonciations, ainsi que d'autres logiciels pour l'accueil des citoyens, le traitement des pétitions et des courriers, et le suivi et la synthèse des résultats du traitement des plaintes et des dénonciations.

Tous les niveaux et tous les secteurs ont promu la responsabilité, ont rapidement pris les devants et ont dirigé le règlement des plaintes et des dénonciations des citoyens dès leur apparition au niveau local, limitant ainsi la frustration du public ; dans le même temps, ils ont porté une attention particulière au règlement efficace des plaintes et des dénonciations complexes et prolongées et l'ont dirigé.

Au cours des six premiers mois de 2025, toute la province a organisé 37 sessions de formation, auxquelles ont participé 3 919 personnes, portant sur l'accueil des citoyens, le traitement des plaintes et des dénonciations, ainsi que la prévention et la lutte contre la corruption.

Les organismes administratifs de l'État, à tous les niveaux de la province, ont reçu 1 970 personnes, dont 2 274 citoyens venus déposer des plaintes, des dénonciations, des recommandations et des réflexions, soit une baisse de 33,1 % par rapport à la même période en 2024 ; le nombre de plaintes, de dénonciations, de recommandations, de réflexions et de litiges fonciers reçus s'élevait à 4 765, en baisse de 0,8 %, dont 4 248 étaient recevables, soit une baisse de 0,8 % par rapport à la même période en 2024 ; le nombre de plaintes et de dénonciations enregistrées au cours de la période était de 131, soit une baisse de 34,5 % par rapport à la même période en 2024.

Parmi celles-ci, les agences administratives de l'État ont résolu 118/131 plaintes et dénonciations (atteignant un taux de 90 %), les 13 cas restants sont en cours d'inspection, de vérification et de résolution conformément à la réglementation.

En outre, le Comité populaire provincial a conseillé au Comité permanent du Parti provincial d'établir un plan de pilotage et de créer un groupe de travail de pilotage afin de résoudre, conformément à la directive, cinq plaintes et dénonciations complexes, prolongées et excessives adressées au gouvernement central.

Ngo Toan

Source : https://baophapluat.vn/trong-6-thang-co-quan-hanh-chinh-tinh-nghe-an-da-tiep-2000-luot-nguoi-den-den-khieu-nai-to-cao-va-kien-nghi-post551793.html

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