Les hôtels d'Hanoï lancent simultanément des promotions attractives pour attirer les clients.

Afin d'attirer les touristes nationaux à Hanoï, notamment à l'automne-été 2024 et pour le 70e anniversaire de la libération de la capitale (10 octobre), le département du tourisme de Hanoï s'est coordonné avec le système hôtelier de Hanoï pour mettre en œuvre le programme de relance « Les habitants et les touristes de Hanoï découvrent les services des hôtels 4-5 étoiles de Hanoï ».
En réponse au programme de relance du tourisme destiné à attirer les visiteurs, les hôtels 4 et 5 étoiles d' Hanoï ont lancé de nombreuses politiques préférentielles et des offres de services de relance touristique.

Lors de la réunion, un représentant de l'hôtel JW Marriott a déclaré que, fort de son statut d'hôtel avec espaces verts, et en réponse au plan de relance, JW Marriott a conçu des forfaits de vacances pour les familles en ville. Les familles séjournant au JW Marriott peuvent se détendre, profiter de la piscine, du spa pour les parents, de l'aire de jeux pour enfants, etc. L'hôtel a également conçu de nombreux jeux traditionnels revisités pour permettre aux clients de découvrir la culture vietnamienne.

Le directeur adjoint du département du tourisme de Hanoï, Nguyen Hong Minh, prend la parole lors de la réunion. Photo : Le Nam

De même, l'hôtel Grand Vista a indiqué privilégier les forfaits combinés de courte durée, car les Hanoïens recherchent souvent des expériences lors des week-ends et des courts séjours, généralement d'une seule nuit. En réponse au programme de relance, les hôtels Sofitel Legend Metropole Hanoi, Fortuna, Novotel Hanoi, Glory Resort, Mövenpick, Lotte, A25 et Grand Mercure ont également proposé de nombreux produits et services attractifs à des prix raisonnables.

Face aux difficultés de mise en œuvre du programme, les hôtels partagent un avis commun : comment informer les habitants de Hanoï et les touristes vietnamiens sur leurs offres, car beaucoup considèrent les hôtels 5 étoiles comme relativement chers ?

Par conséquent, nous espérons que le Département du tourisme de Hanoï deviendra le point de convergence reliant les hôtels aux destinations et aux agences de voyages afin de proposer des circuits de courte durée incluant l'hébergement, des expériences culinaires, des visites de la ville de Hanoï, des visites nocturnes... à des prix raisonnables.

L'hôtel Sofitel Legend Metropole Hanoi est l'un des établissements les plus prisés pour réserver une chambre lors d'un séjour à Hanoï. Photo : Hoai Nam

C’est ainsi que l’on incitera les touristes à découvrir Hanoï et à prolonger leur séjour, tant national qu’international. Proposer des produits de qualité à des prix compétitifs exige une stratégie de communication attractive pour conquérir la clientèle.

En réponse aux recommandations des hôtels, le directeur adjoint du département du tourisme de Hanoï, Nguyen Hong Minh, a affirmé que, pour donner une grande efficacité au programme, le département du tourisme de Hanoï accompagnera et collaborera avec les hôtels, la société de tourisme de Hanoï, les agences de presse et les médias afin de déployer une campagne de communication à partir du 1er juillet.

Les hôtels 4 et 5 étoiles sont invités à participer au programme de relance solidaire, à ne pas se livrer à une concurrence acharnée sur les prix, mais à développer des produits et services de qualité adaptés à chaque segment de clientèle. Ils sont également encouragés à collaborer avec la Société de tourisme de Hanoï pour élaborer des forfaits touristiques de qualité afin d'attirer les clients, et à coordonner leurs efforts avec le Département du tourisme de Hanoï dans le cadre d'une campagne de communication commune.

« Le programme « Découverte des services hôteliers 4-5 étoiles à Hanoï par les Hanoïens et les touristes » s’inscrit dans le cadre du programme global du Département du tourisme de Hanoï visant à stimuler le tourisme intérieur et à promouvoir l’image de Hanoï comme destination touristique en 2024. Il contribue ainsi à valoriser l’image et la marque des hôtels et complexes hôteliers, tout en augmentant le taux d’occupation des hôtels 4-5 étoiles de la capitale », a affirmé M. Minh.

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