Des clients accusés de vendre des repas à 200 000 VND/personne, qu'a déclaré le restaurant de Hoi An ?

SGGPO 16 mai 2023 19:32

Le 16 mai, les réseaux sociaux bruissaient de la nouvelle selon laquelle un restaurant de l'île de la Mémoire de Hoi An (quartier de Cam Nam, ville de Hoi An, province de Quang Nam ) était accusé par des clients de facturer 200 000 VND par personne pour un repas alors que la nourriture était simple.

Plus précisément, sur un groupe Facebook comptant plus de 1,1 million de membres, le compte VGN a écrit : « Voici le détail d'un repas à 200 000 VND par personne à Hoi An. Le prix comprenait un billet pour le spectacle « Hoi An Memories », le repas étant facturé séparément à 200 000 VND par personne. Sur la photo, on voit de la bière à 60 000 VND la canette, également facturée séparément. Notre groupe de 19 personnes était abasourdi. Le premier jour à Hoi An, on nous a servi du porc grillé, du poisson braisé et des légumes sautés avec de la soupe. »

La publication du compte VGN sur les réseaux sociaux suscite la controverse. Capture d'écran

Le contenu ci-dessus, accompagné de photos des plats, a rapidement suscité des milliers d'interactions et de commentaires. De nombreuses personnes ont exprimé une vive opposition, accusant ce restaurant de Hoi An d'arnaquer ses clients et de gérer son entreprise de manière désordonnée. D'autres, en revanche, ont justifié les prix par le fait qu'il s'agit d'une zone touristique et touristique.

Dans l'après-midi du 16 mai, un représentant de la société par actions Gami Hoi An, propriétaire du complexe touristique Hoi An Memory Island, a indiqué que le lieu où le groupe de visiteurs s'était rendu pour se divertir et se restaurer s'appelait Hoi An Memories Land, sur l'île Hoi An Memory Island. Le prix des repas, des boissons et du spectacle Hoi An Memories a donc été officiellement annoncé par l'établissement, conformément aux formules proposées. Les informations fournies par le client ne précisaient pas s'il s'agissait d'une visite organisée, d'une formule combinée ou d'un choix individuel au restaurant ; il était donc difficile de donner un avis pertinent.

Un coin de table de restaurant publié sur les réseaux sociaux

Cette société a également précisé que si la famille de l'autre client achetait le forfait directement auprès de Hoi An Memories, le repas inclus avec le billet de spectacle serait proposé au tarif préférentiel mentionné précédemment, sans les 200 000 VND supplémentaires par personne. Si la famille se rendait seule au restaurant et choisissait ses plats, des listes de prix et des menus détaillés seraient affichés afin que les clients puissent faire leur choix avant de commander.

L'entreprise a également confirmé : « Le client n'a pas pu fournir de reçu pour le jour de la prestation. Il est donc difficile d'évaluer la quantité exacte de nourriture qui lui a été servie par rapport à la photo qu'il a fournie. De plus, comme il l'a écrit sur les réseaux sociaux : un groupe de 19 personnes doit généralement prévoir des repas pour 3 tables, or nous n'avons actuellement qu'une seule photo montrant une table déjà dressée. Par conséquent, les informations fournies par le client sont inexactes. »

La société par actions Gami Hoi An présente ses condoléances à sa clientèle et regrette profondément les désagréments rencontrés au restaurant Hoi An Memories, dus à des erreurs ou des malentendus. Dans un souci de qualité , nous souhaitons recueillir vos commentaires afin d'améliorer nos services et de vous offrir la meilleure expérience possible.

Source: https://www.sggp.org.vn/khach-to-ban-suat-an-200000-dongnguoi-nha-hang-o-hoi-an-noi-gi-post689933.html