Zone touristique nationale de Sa Pa : 35 étudiants sont formés aux techniques de comportement touristique

Le 30 octobre, dans la zone touristique nationale de Sa Pa, le département de la Culture, des Sports et du Tourisme de la province a organisé une formation sur les bonnes pratiques en matière de comportement dans les activités touristiques, dans le but de sensibiliser la population locale et les travailleurs, contribuant ainsi à construire l'image d'une destination accueillante et à limiter les situations de sollicitation et de vendeurs ambulants causant des désagréments aux touristes.

Vue de la salle de formation.

Les étudiants participent à des cours de formation.

Ont participé à la formation des représentants du Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de la province ; de l'Association provinciale du tourisme ; et du Comité populaire du quartier de Sa Pa.

Les 35 stagiaires participant à la formation sont des représentants d'établissements d'hébergement, des guides touristiques , des chauffeurs, du personnel de restaurants et d'hôtels, etc. de la zone touristique nationale de Sa Pa.

Les responsables du Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de la province ont prononcé les discours d'ouverture de la formation.

Lors de l'ouverture de la formation, le représentant du Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de la province a dressé un panorama du potentiel, des atouts et de la situation du développement touristique de la province de Lao Cai en général, et de la zone touristique nationale de Sa Pa en particulier ; il a exposé les objectifs et les enjeux du développement touristique provincial pour les années à venir ; et a souligné l'importance de la formation et du perfectionnement des ressources humaines du secteur touristique, notamment en matière d'accueil des touristes, afin de construire une image positive et conviviale de Sa Pa et de résoudre définitivement les problèmes actuels tels que le racolage, le commerce ambulant et l'exploitation des spectacles d'enfants pour soutirer de l'argent aux touristes dans la zone touristique nationale de Sa Pa.

Les étudiants acquièrent les connaissances et les compétences nécessaires pour se comporter et communiquer avec les touristes.

Lors de cette formation, les étudiants acquièrent des connaissances sur l'importance et les éléments fondamentaux de la communication ; les caractéristiques d'un comportement civilisé envers les touristes ; la mentalité et l'attitude des entreprises touristiques ; l'importance des marques d'entreprise, des marques personnelles et des marques nationales dans le tourisme ; une communication efficace fondée sur des valeurs fondamentales ; le patrimoine et la mission du tourisme.

Au cours de cette formation, les étudiants développent également leurs compétences relationnelles avec les touristes, notamment en apprenant à gérer des situations réelles de communication. Ils apprennent ainsi à analyser ces situations et à en tirer des enseignements.

Source : https://baolaocai.vn/khu-du-lich-quoc-gia-sa-pa-35-hoc-vien-duoc-boi-duong-ky-nang-ung-xu-voi-khach-du-lich-post885637.html