À l'ère du numérique, la sécurité des transactions bancaires en ligne est une préoccupation constante ! Comment les utilisateurs peuvent-ils bénéficier de la commodité et de la rapidité des transactions en ligne tout en se protégeant contre les fraudes extrêmement sophistiquées d'aujourd'hui ?
Source : https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/khuyen-cao-giao-dich-truc-tuyen-an-toan-cung-vpbank-neo
Pour protéger vos actifs et vos informations personnelles, VPBank vous recommande d'être vigilant :
- SÉCURITÉ DES INFORMATIONS ET DES APPAREILS
- Gardez absolument votre code PIN et votre OTP confidentiels, ne les communiquez à personne, y compris aux employés de banque.
- N'enregistrez pas votre nom d'utilisateur, votre clé secrète ou votre code PIN de compte bancaire dans les navigateurs.
- N'utilisez pas d'appareils mobiles déverrouillés pour télécharger et utiliser des logiciels en ligne ou des logiciels de génération d'OTP.
- N'installez pas de logiciels étranges, sans licence ou inconnus.
- Installez entièrement les correctifs de sécurité pour les systèmes d’exploitation et les logiciels d’application de banque mobile ; envisagez d’installer un logiciel anti-malware et de mettre à jour le dernier modèle d’identification des logiciels malveillants sur les appareils personnels utilisés pour les transactions ;
- Modifiez régulièrement le mot de passe de connexion de votre compte et n'enregistrez les informations de votre compte nulle part.
- UTILISEZ DES SERVICES SÉCURISÉS - PRÉVENTION DES RISQUES
- N'utilisez pas d'ordinateurs publics pour accéder ou effectuer des transactions ; n'utilisez pas les réseaux WIFI publics lorsque vous utilisez les services bancaires en ligne.
- Quittez le logiciel d’application VPBank NEO lorsqu’il n’est pas utilisé ;
- Mettre à jour la biométrie pour accroître la sécurité lors de la confirmation des transactions
- Surveiller régulièrement les avertissements de risques liés à l’utilisation des produits et services VPBank.
- ASSISTANCE AU TRAITEMENT RAPIDE
- Informez rapidement la police/la banque lorsque vous détectez des transactions inhabituelles ;
- Informez immédiatement l'unité dans les cas suivants : perte, égarement, dommage au dispositif de génération d'OTP, au numéro de téléphone recevant les SMS, au dispositif stockant la clé de sécurité pour créer des signatures numériques ; être victime d'une arnaque ou soupçonné d'être victime d'une arnaque ; être piraté ou soupçonné d'être piraté
Pour toute suspicion de fraude liée à VPBank, veuillez informer les succursales VPBank les plus proches ou envoyer une assistance au portail du service client https://cskh.vpbank.com.vn/ ou appeler la hotline VPBank 1900545415 (clients standard) / 1800545415 (clients prioritaires) pour une assistance rapide.
Nous souhaitons que vous ayez toujours des expériences sûres et pratiques lorsque vous utilisez les produits et services de VPBank.
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