Recommandations pour des transactions en ligne sécurisées avec VPBank NEO

À l'ère du numérique, la sécurité des transactions bancaires en ligne est une préoccupation majeure ! Comment les utilisateurs peuvent-ils profiter de la commodité et de la rapidité des transactions en ligne tout en se protégeant des arnaques sophistiquées d'aujourd'hui ?

Pour protéger vos biens et vos renseignements personnels, VPBank vous conseille d’être particulièrement vigilant :

• SÉCURITÉ DES INFORMATIONS ET DES ÉQUIPEMENTS
  • Gardez votre code PIN et votre code OTP absolument confidentiels ; ne les communiquez à personne, pas même aux employés de la banque.
  • Ne sauvegardez pas votre identifiant de connexion bancaire ni votre code secret/code PIN dans votre navigateur.
  • N’utilisez pas d’appareils mobiles déverrouillés pour télécharger et utiliser des logiciels en ligne ou des logiciels de génération de codes OTP.
  • N’installez pas de logiciels non familiers, sans licence ou provenant de sources inconnues.
  • Installez tous les correctifs de sécurité pour le système d'exploitation et l'application bancaire mobile ; envisagez d'installer un logiciel anti-malware et de mettre à jour les modèles de détection de logiciels malveillants sur les appareils personnels utilisés pour les transactions ;
  • Changez régulièrement le mot de passe de votre compte et ne sauvegardez nulle part les informations de votre compte.
• UTILISEZ LES SERVICES EN TOUTE SÉCURITÉ - PRÉVENEZ LES RISQUES
  • N’utilisez pas d’ordinateurs publics pour accéder aux services bancaires en ligne ou effectuer des transactions ; n’utilisez pas les réseaux Wi-Fi publics pour utiliser les services bancaires en ligne.
  • Fermez l'application VPBank NEO lorsque vous ne l'utilisez pas.
  • Mettez à jour vos données biométriques pour renforcer la sécurité lors de la confirmation des transactions.
  • Surveillez régulièrement les avertissements concernant les risques associés à l'utilisation des produits et services de VPBank.
• SOUTIEN AU TRAITEMENT RAPIDE
  • Signalez immédiatement à la police/à la banque toute transaction inhabituelle ;
  • Avertissez immédiatement l'unité compétente dans les cas suivants : perte, égarement ou endommagement des dispositifs de génération de mots de passe à usage unique (OTP), des numéros de téléphone de réception de SMS ou des dispositifs stockant les clés de sécurité pour la génération de signatures numériques ; escroquerie ou suspicion d'escroquerie ; piratage ou suspicion de piratage.

Pour toute suspicion de fraude liée à VPBank, veuillez la signaler à l'agence VPBank la plus proche ou soumettre une demande d'assistance via le portail du service client https://cskh.vpbank.com.vn/ ou appeler la hotline VPBank au 1900545415 (clients standard) / 1800545415 (clients prioritaires) pour une assistance rapide.

Nous vous souhaitons une expérience sûre et agréable lors de l'utilisation des produits et services de VPBank.

Source : https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/khuyen-cao-giao-dich-truc-tuyen-an-toan-cung-vpbank-neo