Lai Chau développe les capacités numériques à partir de la base : quand les cadres et les jeunes sont les pionniers de la transformation numérique

La transformation numérique n'est pas seulement une question de technologie, mais un processus de restructuration du fonctionnement de l'appareil gouvernemental, où les citoyens jouent un rôle central. Conscient de cela, Lai Chau a mis en œuvre des programmes visant à développer les connaissances et les compétences en matière de transformation numérique auprès des fonctionnaires et des agents publics des communes.

Former les cadres de base : le fondement du gouvernement numérique

Durant ces formations, les étudiants acquièrent un accès complet aux connaissances de base sur l' administration en ligne, les services publics en ligne, l'identification électronique, le commerce électronique et la sécurité de l'information. Outre la théorie, des cours pratiques aident les fonctionnaires à maîtriser les outils numériques, à automatiser les processus de travail et à améliorer l'efficacité du traitement des documents administratifs.

La différence de l'approche de Lai Chau réside dans son objectif de renforcer les capacités opérationnelles de transformation numérique dès le terrain. Au-delà de la simple formation aux compétences techniques, le programme contribue à instaurer un état d'esprit de gouvernance numérique , où les responsables comprennent que les données, la technologie et la transparence sont les éléments clés d'un gouvernement moderne. Après chaque formation, les participants deviennent des « noyaux de diffusion du savoir numérique » , guidant directement les citoyens dans l'utilisation des services publics, le dépôt de demandes en ligne ou les paiements électroniques au quotidien.

Selon le responsable du Département des sciences et technologies de Lai Chau, la formation régulière des fonctionnaires locaux est la solution pour réduire la fracture numérique entre les zones montagneuses et urbaines , et contribue simultanément à la réalisation des objectifs de la résolution 57-NQ/TW relative aux avancées scientifiques et technologiques, à l'innovation et à la transformation numérique nationale. Les autorités locales deviennent plus dynamiques, plus proches des citoyens, s'orientant vers un modèle de « gouvernement électronique au service des citoyens » , plaçant les citoyens au cœur de toutes les politiques.

La jeunesse, force de choc de la société numérique dans les régions montagneuses

Parallèlement à la formation des cadres, Lai Chau a bâti un mouvement de transformation numérique propre à la jeunesse des hautes terres : « La jeunesse de Lai Chau, pionnière de la transformation numérique ». Des zones urbaines aux zones frontalières, des équipes de jeunes bénévoles créent un pont entre la technologie et la vie quotidienne, aidant les minorités ethniques à accéder aux services numériques de manière proche, compréhensible et concrète.

Dans de nombreuses communes frontalières comme Thu Lum et Ka Lang, les membres des syndicats de jeunes guident directement les habitants pour l'installation de leur carte d'identité nationale (VNeID), l'utilisation du portail des services publics, l'enregistrement des naissances en ligne, la consultation des documents d'état civil et les paiements électroniques. Depuis leur smartphone, les habitants peuvent désormais effectuer de nombreuses démarches qui nécessitaient auparavant de parcourir des dizaines de kilomètres pour se rendre au centre du district.

Outre son soutien au siège, l'Union des jeunes de Lai Chau fait preuve de créativité en matière de communication : elle utilise Facebook, Zalo, de courtes vidéos pédagogiques, des enceintes mobiles et des illustrations visuelles pour diffuser les compétences numériques dans chaque village et foyer. Plus de 1 000 personnes ont bénéficié d'un soutien direct, et des milliers d'autres ont été guidées via les réseaux sociaux. Dans 11 communes frontalières, 77 bénévoles sont en poste au siège de l'administration, aidant les habitants à effectuer leurs démarches administratives, à installer des applications et à se connecter aux services électroniques de la province.

M. Ly Ca Tam, secrétaire adjoint de l'Union des jeunes de la commune de Thu Lum, a déclaré : « La technologie n'a de véritable sens que lorsqu'elle aide les plus défavorisés. Nous nous concentrons sur le soutien aux personnes âgées, aux ménages pauvres et aux habitants des zones reculées afin que personne ne soit laissé pour compte dans la transformation numérique. » La déclaration de M. Tam reflète également l'esprit commun du mouvement : « Comprendre le territoire – un soutien technologique dédié. » C'est ainsi que les jeunes de Lai Chau perpétuent leur tradition pionnière, depuis les années d'éradication de la faim et de réduction de la pauvreté jusqu'à aujourd'hui, en faisant entrer la communauté dans l'ère numérique.

Quand la formation formelle rencontre la jeunesse de la communauté

Ce qui est remarquable dans le modèle de transformation numérique de Lai Chau, c'est l'harmonie entre la formation formelle et les mouvements de masse. Tandis que les formations des cadres créent les bases des connaissances et des capacités nécessaires à la gestion du gouvernement numérique, le mouvement de jeunesse met la technologie à la portée de chaque citoyen , faisant de la transformation numérique une habitude de vie. Ces deux axes ne sont pas distincts, mais complémentaires , formant un « cercle de diffusion du savoir numérique » : le gouvernement guide les jeunes, les jeunes guident la communauté, et la communauté revient pour fournir des données, des retours d'expérience et piloter conjointement la société numérique.

C'est cette résonance qui a fait de la transformation numérique à Lai Chau un véritable mouvement social , et non plus un simple slogan ou un projet administratif. Chaque cadre, chaque syndicaliste, chaque citoyen est devenu un maillon de l'écosystème numérique local.

Venue des montagnes et des forêts du Nord-Ouest, l'histoire de la transformation numérique de Lai Chau montre que lorsque les gens sont dotés de connaissances et d'un esprit de service, la technologie n'est plus un étranger, mais une force communautaire. Formations dispensées par les comités communaux et équipes de jeunes dans les villages : tous participent à la modernisation du pays. Au cours de ce parcours, les jeunes de Lai Chau non seulement « apprennent à maîtriser la technologie », mais l'utilisent aussi au service de la population, en diffusant le savoir et en créant un Lai Chau numérique, civilisé, inclusif et humain.

Centre de communication scientifique et technologique

Source: https://mst.gov.vn/lai-chau-phat-trien-nang-luc-so-tu-co-so-khi-can-bo-va-thanh-nien-cung-tien-phong-chuyen-doi-so-197251021223149278.htm