L'utilisation de ChatGPT en entreprise diminue pour la première fois.

VHO - Pour la première fois depuis son lancement en novembre 2022, ChatGPT a enregistré une baisse d'utilisation parmi les entreprises.

Le taux d'utilisation de ChatGPT par les entreprises diminue pour la première fois depuis son lancement.

D'après un nouveau rapport de Netskope, société américaine spécialisée dans les logiciels de sécurité, le pourcentage d'organisations utilisant ChatGPT a chuté de 80 % (février 2025) à 78 %. Il s'agit par ailleurs de la seule plateforme d'IA à avoir enregistré un recul au premier semestre de cette année.

Le rapport, basé sur des données anonymisées provenant de 3 500 clients de Netskope, a suivi l’utilisation de 317 applications d’IA et chatbots.

Selon les experts, ce déclin reflète une tendance des organisations à privilégier les outils d'IA mieux intégrés à leurs écosystèmes de travail existants, tels que Microsoft Copilot et Google Gemini. Ces plateformes sont intégrées à Microsoft 365, GitHub ou aux outils bureautiques de Google, ce qui simplifie et synchronise les flux de travail.

Globalement, ChatGPT reste toutefois le chatbot IA le plus utilisé, avec 78 % des entreprises qui l'ont adopté, contre 55 % pour Google Gemini et 37 % pour Microsoft Copilot.

Le rapport prévoit également que d'ici fin 2025, 90 % des entreprises exigeront de leurs employés qu'ils utilisent directement des outils d'IA comme ChatGPT, Gemini ou Copilot dans leur travail quotidien.

Parmi les autres plateformes d'IA qui suscitent également l'intérêt des entreprises, citons Claude (Anthropic), Perplexity AI, Spellcheck AI Grammarly et Gamma AI, un outil spécialisé dans la création de présentations PowerPoint à l'aide de l'IA.

Cependant, à mesure que l'IA s'intègre davantage au monde du travail, le rapport met en garde contre les risques liés à la sécurité des données. Les chatbots étant souvent utilisés pour résumer des textes, traiter des volumes importants de données ou du code source, les utilisateurs peuvent partager involontairement des informations sensibles ou de la propriété intellectuelle lorsqu'ils envoient des rappels ou téléchargent des documents sur la plateforme.

D’ici 2025, la quantité moyenne de données que les entreprises enverront aux chatbots d’IA atteindra 7,7 Go par mois, soit une augmentation de 30 fois par rapport aux 250 Mo par mois de 2024. Cette croissance rapide inquiète les experts quant au risque de fuite, de divulgation ou de mauvaise gestion d’informations sensibles.

Source : https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/lan-dau-tien-muc-su-dung-chatgpt-tai-cac-cong-ty-sut-giam-158918.html