Ce résultat reflète les efforts de la province de Lao Cai pour améliorer la qualité des procédures administratives et fournir des services publics en ligne, répondant ainsi aux exigences du nouveau modèle de gouvernement.
L'indice de service aux particuliers et aux entreprises dans l'accomplissement des démarches administratives et la prestation des services publics est calculé sur la base de 5 indices.
Au 31 juillet 2025, la province de Lao Cai a atteint 78,96 points, dont : l'indice de transparence a atteint 15,34 points, l'indice de progrès a atteint 19,14 points, l'indice de service public en ligne a atteint 15,41 points, l'indice de satisfaction a atteint 17,97 points et l'indice de numérisation a atteint 11,1 points.
Afin de résoudre rapidement les procédures administratives pour les personnes après la fusion, le Centre de services de l'administration publique de la province de Lao Cai s'est coordonné avec les comités populaires des communes pour examiner le personnel, créer des comptes et déléguer l'autorité pour traiter les dossiers, et en même temps, former sur le processus de numérisation et fournir des instructions sur la mise en œuvre du stockage électronique pour les fonctionnaires chargés de recevoir et de résoudre les procédures administratives.
Le Centre provincial de services d'administration publique a également révisé l'équipement, les machines et les bureaux du Centre provincial de services d'administration publique au niveau communal ; mis à niveau le système d'information de règlement des procédures administratives de la province pour répondre au modèle de gestion à deux niveaux et connecter, intégrer et partager des données avec le portail national des services publics.
pour résoudre les procédures administratives.
Instructions pour obtenir un numéro de file d'attente.
Actuellement, les centres de services d'administration publique provinciaux et communaux fournissent environ 2 230 procédures administratives, dont plus de 50 procédures administratives provinciales soumises au niveau communal et près de 420 procédures administratives fournissant des services publics en ligne dans toute la province.
Jusqu’à présent, après 1 mois de mise en œuvre du nouveau modèle gouvernemental, l’ensemble de la province a reçu près de 53 340 demandes, près de 98 % des demandes ayant été résolues à temps et en avance sur le calendrier.
En moyenne, le Centre provincial de services administratifs publics assiste environ 250 à 300 personnes par jour dans leurs démarches administratives. Au niveau communal, chaque commune compte en moyenne 20 à 25 personnes par jour.
M. Tran Tri Dung, directeur adjoint du Centre de services de l'administration publique de la province de Lao Cai, a déclaré : Pour aider les gens à soumettre des procédures administratives n'importe où, à partir du 1er août 2025, le Comité populaire de la province de Lao Cai a déployé 143 procédures administratives à mettre en œuvre sans frontières administratives et il est prévu que d'ici octobre 2025, 100 % des procédures administratives seront mises en œuvre sans frontières administratives.
La mise en œuvre synchrone de solutions dans la gestion des procédures administratives publiques immédiatement après la mise en place du gouvernement local à deux niveaux a contribué à créer un confort pour les personnes et les entreprises, en aidant à réduire le temps d'attente et à réduire les coûts de déplacement.
Source : https://baolaocai.vn/lao-cai-xep-thu-634-tinh-thanh-trong-ca-nuoc-ve-bo-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-post878669.html
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