Avantages de l'enregistrement des naissances et des décès en ligne

Des fonctionnaires du ministère de la Justice inspectent le traitement de deux groupes de procédures administratives sur l'enregistrement des naissances et des décès dans l'environnement électronique dans la commune de Gia Khanh (Gia Loc).

Hai Duong met en œuvre le décret n° 63/2024/ND-CP du gouvernement réglementant l'interconnexion électronique de deux groupes de procédures administratives : l'enregistrement des naissances, l'enregistrement de la résidence permanente, la délivrance de la carte d'assurance maladie pour les enfants de moins de 6 ans ; l'enregistrement des décès, l'annulation de la résidence permanente, l'inhumation et le règlement des prestations de décès à partir du 8 octobre 2024. Après 1 mois de mise en œuvre, de nombreux avantages ont été obtenus mais il reste encore quelques problèmes.

« 3 en 1 »

À la mi-octobre, Mme Nguyen Thi Hanh de la commune de Gia Khanh (Gia Loc) a dû enregistrer la naissance de son deuxième enfant.

Auparavant, pour effectuer la procédure décrite ci-dessus, il fallait déposer sa demande auprès de l'officier d'état civil du guichet unique de la commune. Il fallait ensuite attendre le résultat de l'acte de naissance et le présenter au commissariat de police pour enregistrer le domicile permanent de l'enfant. Ensuite, il fallait attendre le résultat et retourner au guichet unique pour rencontrer l'officier chargé du travail, des invalides de guerre et des affaires sociales afin d'obtenir une carte d'assurance maladie.

Désormais, Mme Hanh n'a plus qu'à effectuer une seule opération sur le portail des services publics provinciaux via le compte d'identification électronique VNeID et ses trois procédures administratives seront résolues.

Les résultats des trois procédures ci-dessus sont également envoyés à l'entrepôt de données personnelles du compte VNeID de Mme Hanh pour être exploités et utilisés pour résoudre les procédures suivantes.

M. Pham Van Nghiep de la commune de Dai Son (Tu Ky) doit compléter les procédures d'enregistrement de décès, d'annulation de résidence permanente et de frais funéraires pour ses proches.

Après avoir été guidé par l'officier de justice - état civil de la commune de Dai Son, M. Nghiep a soumis sa demande en ligne sur le portail provincial des services publics en utilisant son compte d'identification électronique VneID.

« Avec une seule opération sur mon smartphone, les deux démarches que je devais effectuer, à savoir l'enregistrement d'un certificat de décès et la suppression de mon enregistrement de résidence permanente, ont été rapidement réalisées le même jour », a déclaré M. Nghiep.

Du 8 au 31 octobre, la commune de Nghia An (Ninh Giang) a reçu neuf dossiers administratifs en deux groupes interconnectés. 100 % de ces dossiers ont été traités électroniquement en ligne. Mme Ha Thi Bich Ngoc, fonctionnaire du service de la justice et de l'état civil de la commune, a déclaré que l'interconnexion électronique des deux groupes de procédures susmentionnés a permis de surmonter et d'éviter les informations erronées et les falsifications de dossiers et de documents, et d'améliorer la qualité du service rendu à la population.

Selon Mme Nguyen Thi Hai Yen, cheffe du département de la Justice du district de Tu Ky, du 8 octobre au 1er novembre, l'ensemble du district de Tu Ky a reçu et traité près de 200 dossiers appartenant à deux groupes de procédures administratives, conformément au décret n° 63/2024/ND-CP. Les résultats du traitement ont été automatiquement partagés par le système et transmis aux autorités compétentes conformément à la réglementation. Les résultats de chaque procédure du groupe interconnecté ont également été transmis et enregistrés dans l'entrepôt de données personnelles du compte VNeID afin de faciliter la réutilisation des données.

Toujours difficile

*En plus de* recevoir les résultats de l'enregistrement des naissances en ligne via le compte VNeID, les habitants de la commune de Tai Son reçoivent également les résultats papier au service « guichet unique » de la commune.

Le représentant du ministère de la Justice a déclaré que jusqu'à présent, les deux groupes de services mentionnés ci-dessus ont été traités en ligne sur le portail provincial des services publics de manière assez stable. 100 % des communes, des quartiers et des villes de la province ont mis en œuvre la connexion électronique des deux groupes de procédures.

L'ensemble de la province a reçu et traité près de 2 000 dossiers. Parmi ceux-ci, le groupe des déclarations de décès et des annulations d'enregistrement de résidence permanente compte plus de 300 dossiers, et le groupe des déclarations de naissance, des enregistrements de résidence permanente et de la délivrance de la carte d'assurance maladie compte plus de 1 500 dossiers.

Cependant, dans la réalité, le processus de mise en œuvre rencontre encore de nombreuses difficultés et problèmes.

Le système logiciel est instable. La vitesse de traitement et la synchronisation des systèmes de gestion de l'enregistrement des ménages, d'émission des codes d'identification, d'enregistrement de résidence et d'assistance funéraire présentent encore des erreurs, ce qui affecte le déroulement des procédures administratives.

L'axe d'interconnexion de la province n'est pas encore terminé, le système ne fonctionne pas de manière stable, ce qui affecte le partage des données et certains enregistrements sont perdus.

M. Nguyen Van Huan, fonctionnaire du Département de la justice et de l'état civil de la commune de Dai Son (Tu Ky), a expliqué que la principale difficulté résidait dans le fait que le système informatique était encore en cours de finalisation, de sorte que de nombreux champs d'information manquaient encore. Si la personne qui reçoit et traite le dossier ne le vérifie pas attentivement, il sera perdu et, une fois transféré, il ne sera pas traité, mais restera bloqué dans le système, ce qui entraînera des retards de traitement.

Selon M. Huan, le temps nécessaire pour recevoir et traiter les procédures d'enregistrement des naissances ne dépasse pas 1 jour, mais en réalité, attendre que le ministère de la Sécurité publique délivre un code d'identification peut prendre 1 à 2 jours.

En particulier, pour ce groupe de procédures, les autorités locales n'ont reçu et traité que deux procédures électroniques : l'enregistrement du décès et l'annulation du permis de séjour. Les procédures relatives aux frais d'obsèques et au versement des prestations de décès ne sont pas encore mises en œuvre, car les informations de nombreux bénéficiaires et du défunt ne concordent souvent pas ; les champs d'information du logiciel ne sont pas encore complets.

« À l'avenir, le ministère de la Justice poursuivra sa collaboration étroite avec le ministère de l'Information et des Communications et les services concernés afin de finaliser l'axe d'interconnexion de la province et d'assurer la connexion et le partage des données pour la résolution des procédures administratives sur le portail provincial des services publics. Le personnel du Comité populaire provincial recommande aux ministères centraux et aux services locaux de mettre en place des systèmes logiciels spécialisés, tels que des services publics interconnectés et des logiciels d'état civil partagés, afin de garantir une résolution synchrone, rapide et précise des dossiers interconnectés », a déclaré un représentant du ministère de la Justice.

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