Tromper les personnes âgées en leur faisant croire qu'elles « reçoivent des cadeaux de Vinaphone ».

Je suis très prudente quand je reçois un appel d'un numéro inconnu. Pourtant, je me suis quand même fait avoir par un appel qui semblait être une arnaque.

Illustration créée à l'aide de l'intelligence artificielle - Par : TAN DAT

Il s'agit d'une escroquerie organisée, d'un stratagème bien planifié.

Tendre un piège

À la mi-septembre, j'ai reçu un appel d'un numéro inconnu. On m'a rappelé et j'ai décroché. La personne à l'autre bout du fil s'est présentée : « Je travaille chez VinaPhone. Nous fêtons notre 35e anniversaire et votre numéro est celui d'un client fidèle depuis de nombreuses années. Pour l'occasion, nous vous offrons un cadeau précieux. Venez le récupérer demain matin. » La personne a insisté : « Ce cadeau est entièrement gratuit. »

Dès que l'appel s'est terminé, mon interlocuteur m'a immédiatement envoyé un SMS avec l'adresse et l'heure pour récupérer le cadeau. Voyant que le point de retrait était près de chez moi (à Hô Chi Minh-Ville), j'ai décidé d'y aller. Quelques heures plus tard, il m'a rappelé pour confirmer mon arrivée et me donner les indications nécessaires.

Le lendemain matin, je suis arrivé au point de rendez-vous à 8 h. C'était un café assez spacieux et climatisé, au bout de la rue Cao Thang (quartier de Hoa Hung, Hô Chi Minh-Ville). À peine avais-je garé ma moto qu'une personne s'est approchée et m'a demandé : « Vous êtes venu chercher votre cadeau ? Veuillez garer votre moto ici. » À l'intérieur du café, j'ai aperçu une dizaine de jeunes, hommes et femmes, qui semblaient accueillir les clients. Quelques personnes plus âgées, comme moi, écoutaient attentivement les conseils que les jeunes nous donnaient sur divers sujets.

J'ai commencé à me douter que quelque chose clochait. L'espace d'accueil n'était pas un centre VinaPhone, les jeunes qui m'ont accueilli ne portaient ni uniforme ni badge. La personne qui m'a accueilli n'était pas celle qui m'avait appelé.

Il prétendait être un employé de l'entreprise. Il a demandé à voir le message m'invitant à recevoir un cadeau. Après l'avoir vu, il a commencé à me parler de deux types de cadeaux : un bon d'achat pour des appareils électroniques d'une valeur de 5 millions de dongs et un voyage à Phu Quoc d'une valeur équivalente (en novembre).

J'ai répondu que je souhaitais un chèque-cadeau. Il a sorti un chèque-cadeau pour me le montrer, m'expliquant avec enthousiasme comment effectuer l'achat en toute légalité. Finalement, il s'est levé et a dit : « Veuillez patienter un instant. Le responsable arrive bientôt pour signer le bon de commande, et je vous le remettrai ensuite. » À ce moment-là, j'ai senti que quelque chose clochait.

Et puis, discrètement, il « s'est éclipsé ».

J'ai essayé de rester un peu pour voir ce qui allait se passer. Environ quinze minutes plus tard, un autre homme s'est approché et a engagé la conversation. Sachant que j'avais déjà reçu des « conseils », il m'a dit : « Le directeur a une affaire urgente à régler, vous allez devoir patienter. Pourquoi n'iriez-vous pas directement à l'entreprise pour récupérer votre cadeau ? » J'ai demandé : « Où se trouve l'entreprise ? » Il a répondu : « À Thu Duc. »

J'ai dit que c'était trop loin et que je ne pouvais pas y aller. Il a alors suggéré : « Pourquoi ne pas me donner votre adresse et vous envoyer le cadeau ? » J'ai refusé catégoriquement, en disant : « Non », et je l'ai averti : « Laissez-moi vous observer jusqu'où vous irez. » Le jeune homme s'est levé, a dit au revoir et est parti.

J'ai attendu encore une demi-heure, et les jeunes hommes qui accueillaient les clients ont peu à peu quitté le café. Ceux qui, je suppose, venaient chercher leurs cadeaux sont partis eux aussi lentement. J'ai essayé d'appeler la personne qui m'avait contacté, et elle m'a dit : « Veuillez patienter encore un peu. » Mes deux appels suivants sont restés sans réponse, et elle n'a pas rappelé.

L'incident n'a eu aucune conséquence pour moi, mais qu'est-ce qui se serait passé si j'avais baissé ma garde ? M'auraient-ils laissé partir parce qu'ils m'auraient trouvé suspect ? J'ai pensé aux cas de personnes victimes de trafic humain à travers la frontière, puis retenues contre rançon, et j'ai senti qu'il était de mon devoir de mettre en garde les autres contre ce genre d'escroquerie ciblant les personnes âgées, comme celle que je viens de vivre.

Les employés de VinaPhone n'ont pas appelé pour offrir des cadeaux.

Interrogé par le journal Tuổi Trẻ, un représentant de VinaPhone a confirmé qu'aucun employé du réseau n'avait contacté les clients pour leur offrir des cadeaux à l'occasion du 35e anniversaire de l'entreprise (VinaPhone a été fondée en 1996). Par conséquent, les appels reçus par les clients provenaient vraisemblablement d'usurpateurs d'identité cherchant à commettre une fraude.

Un représentant de VinaPhone a également déclaré que, dans un contexte où les utilisateurs vietnamiens deviennent de plus en plus prudents face aux appels provenant de numéros inconnus en raison de la prévalence de l'usurpation d'identité et des arnaques téléphoniques, le Groupe vietnamien des postes et télécommunications ( VNPT ) vient de réannoncer les numéros de téléphone officiels utilisés pour appeler les clients pour des conseils et une assistance technique.

Les numéros de service officiels de VNPT affichés sur les téléphones des clients sont les suivants : 0888 001 091 (Assistance pour les services mobiles) ; 0888 000 666 (Assistance pour Internet, la télévision MyTV et les services de téléphonie fixe) ; 0918 001 260 (Assistance pour les services informatiques et de numérisation) ; 0911 001 091 (Consultation sur les services et forfaits VNPT).

À noter que les appels de VNPT ne nécessitent aucune communication de code OTP, de mot de passe ou d'informations bancaires de la part des clients.

Nguyen Thanh - D. Thien

Source : https://tuoitre.vn/lua-nguoi-gia-di-nhan-qua-cua-vinaphone-20250923224907924.htm