Notes des pharmaciens pour une utilisation efficace et sûre des médicaments

(Dan Tri) - À partir de la réalité enregistrée, des experts ont souligné de nombreuses erreurs courantes dans l'automédication et ont formulé des recommandations pour aider la communauté à adopter des habitudes d'utilisation des médicaments plus sûres et plus scientifiques.

Pharmacien – Gardien de la santé publique

Les pharmaciens d'aujourd'hui ne sont plus de simples vendeurs de médicaments ; ils sont devenus les « gardiens de la santé publique », en première ligne pour détecter les premiers signes de maladie, fournir des conseils sur l'utilisation sûre des médicaments et diffuser les connaissances médicales auprès du public.

Tel était le message principal qui a été partagé lors de la discussion « Les pharmaciens : gardiens de la santé publique », organisée par le journal Dan Tri en collaboration avec Pharmacity.

Le séminaire « Les pharmaciens - gardiens de la santé publique » a été organisé par le journal Dan Tri en collaboration avec Pharmacity (Photo : Manh Quan).

Selon le pharmacien Nguyen Van Tien Duc, directeur de la pharmacie du système Pharmacity, la perception du rôle des pharmaciens par la société a considérablement évolué. Si, auparavant, les gens se rendaient en pharmacie uniquement pour « acheter des médicaments », ils viennent désormais « obtenir des conseils », qu'il s'agisse de l'utilisation des médicaments, de l'alimentation ou du suivi régulier de leur santé.

« Un pharmacien ne se contente pas de fournir des médicaments, il est aussi le médecin le plus proche des patients. Il est en contact avec des centaines de clients chaque jour, témoin de nombreux problèmes de santé différents, contribuant ainsi au dépistage précoce des risques de maladie et à la prévention des maladies », a expliqué le pharmacien Duc.

En effet, de nombreuses grandes chaînes de pharmacies, comme Pharmacity, ont mis en place un modèle de « pharmacie de proximité », où les gens peuvent faire mesurer leur tension artérielle et leur glycémie, recevoir des conseils sur leurs médicaments et des instructions de suivi de santé, le tout gratuitement.

Il ne s'agit pas seulement d'une activité professionnelle, mais aussi d'un moyen d'aider les pharmaciens à améliorer leurs compétences en communication, en écoute et en comportement humain dans les soins aux patients.

Erreurs courantes des Vietnamiens lors de la prise de médicaments

D'après les observations faites au sein du système de pharmacies Pharmacity, le pharmacien Nguyen Van Tien Duc a constaté six types d'erreurs fréquentes lors de l'automédication. Ces erreurs affectent non seulement directement l'efficacité du traitement, mais peuvent également entraîner de nombreuses complications à long terme.

Le pharmacien Nguyen Van Tien Duc a déclaré qu'il existe 6 erreurs courantes que les gens commettent lorsqu'ils utilisent des médicaments par eux-mêmes (Photo : Manh Quan).

Automédication et associations médicamenteuses inappropriées

D'après le pharmacien Duc, il s'agit de l'erreur la plus fréquente. Les gens se fient souvent à leur expérience personnelle ou à des recherches en ligne pour choisir leurs médicaments. L'utilisation simultanée de plusieurs médicaments de la même classe ou leurs interactions peuvent facilement entraîner un surdosage, des effets secondaires ou une diminution de l'efficacité du traitement.

Un exemple typique est celui d'un patient qui achète des antibiotiques pour soigner un rhume, alors que la plupart des rhumes sont d'origine virale et ne nécessitent pas d'antibiotiques. « Dans ce cas, l'utilisation d'antibiotiques non seulement ne permet pas de guérir la maladie, mais augmente également le risque de résistance aux médicaments », a analysé le pharmacien Duc.

Dans les pharmacies du réseau Pharmacity, l'équipe de pharmaciens est parfaitement formée pour identifier les médicaments sur ordonnance et connaître la procédure de refus de vente aux clients ne possédant pas d'ordonnance médicale.

« Nous ne nous contentons pas de refuser, mais nous devons expliquer clairement les raisons et fournir des informations correctes afin que les gens comprennent pourquoi ils ne doivent pas l’utiliser », a déclaré le pharmacien Duc.

2. Arrêter le traitement médicamenteux prématurément ou ne pas suivre le traitement complet

La deuxième erreur la plus fréquente consiste à interrompre son traitement dès qu'on se sent mieux. C'est particulièrement dangereux pour les maladies chroniques comme l'hypertension, le diabète ou les traitements contre les infections, préviennent les pharmaciens allemands.

Selon cet expert, de nombreuses personnes ont l'habitude de se prescrire des médicaments (Photo : Manh Quan).

« Les patients pensent souvent que lorsque les symptômes disparaissent, la maladie est guérie, mais en réalité, l’agent pathogène est toujours présent. L’arrêt prématuré du traitement entraîne une rechute et une aggravation de la maladie. »

Certains cas recensés montrent que des patients diabétiques réduisent arbitrairement leur dose ou interrompent leur traitement alors que leur glycémie est stabilisée, ce qui peut entraîner des complications cardiovasculaires. « Le rôle des pharmaciens est alors de surveiller, de rappeler et d’aider les patients à respecter leur traitement », a ajouté l’expert.

3. Réutiliser d'anciennes ordonnances ou l'ordonnance de quelqu'un d'autre

Nombreuses sont les personnes qui ont l'habitude de conserver leurs anciennes ordonnances pour les « réutiliser au besoin », ou d'emprunter celles de leurs proches. Selon le pharmacien Duc, il s'agit d'un comportement potentiellement risqué, car chaque personne possède une constitution et des antécédents médicaux différents.

Le système de gestion des pharmacies Pharmacity a mis en place un processus de stockage des informations clients dans des dossiers électroniques (Photo : Pharmacity).

« Même si les symptômes sont similaires, la cause peut être complètement différente. Réutiliser une ancienne ordonnance peut conduire à un diagnostic erroné ou à des interactions médicamenteuses », a déclaré le pharmacien Duc.

Dans la pratique, le système de gestion de pharmacies Pharmacity a mis en place un système de stockage électronique des informations clients, permettant aux pharmaciens de suivre l'historique des achats de médicaments et d'alerter les patients sur les risques d'interactions médicamenteuses en cas d'utilisation de plusieurs produits. Il s'agit d'une étape importante pour garantir une utilisation sûre et personnalisée des médicaments pour chaque patient.

4. Abus d'analgésiques, d'anti-inflammatoires et de corticostéroïdes

D'après les statistiques, les analgésiques et les anti-inflammatoires font partie des médicaments les plus détournés de leur usage initial.

« Les patients ont souvent tendance à l’utiliser à long terme pour atténuer leurs symptômes, sans savoir que certains médicaments peuvent endommager le foie, les reins ou l’estomac en cas d’utilisation incontrôlée », a déclaré le pharmacien Duc.

D’après les statistiques, les analgésiques et les anti-inflammatoires figurent parmi les médicaments les plus détournés (Illustration : Getty).

Il a également évoqué la situation des personnes utilisant des médicaments contenant des corticostéroïdes pour traiter l'inflammation, les allergies ou réduire l'acné sans surveillance médicale.

« Les corticoïdes sont une arme à double tranchant. Leur utilisation à court terme peut être efficace, mais leur utilisation à long terme peut entraîner une insuffisance surrénalienne, une hypertension artérielle, de l'ostéoporose et des troubles métaboliques », a souligné l'expert.

Pour limiter ce risque, les pharmacies d'officine sont invitées à vérifier attentivement la composition des médicaments à la demande des clients et à proposer, si possible, des alternatives plus sûres. Pharmacity utilise actuellement un système de recherche automatique pour signaler les groupes de médicaments contenant des principes actifs à haut risque, afin d'aider les pharmaciens dans leurs conseils.

5. Ignorer les instructions et les visites de suivi post-traitement

Non seulement de mauvaises erreurs sont commises lors de l'achat de médicaments, mais beaucoup de personnes sont également subjectives après le traitement, ne reviennent pas pour les consultations de suivi ou ne suivent pas le traitement médicamenteux prescrit.

« Certaines personnes prennent des médicaments contre l’hypertension et le diabète pendant de nombreuses années sans consulter. Lorsque les pharmaciens découvrent cela, ils doivent le leur rappeler avec tact et les orienter vers un spécialiste », a déclaré le pharmacien Duc.

Certaines pharmacies du réseau Pharmacity ont mis en place un système de suivi post-achat par SMS automatique ou consultation directe, afin d'aider les patients à se souvenir de la date de leur prochain rendez-vous de suivi et de renouvellement de leur traitement. Cette mesure permet non seulement aux patients de bénéficier d'un traitement adapté, mais aussi de réduire la pression sur les établissements de santé.

6. Manque de connaissances sur les interactions médicaments-aliments et les habitudes de vie

Un facteur souvent négligé est l'interaction entre les médicaments et les aliments. Les pharmaciens allemands indiquent que certains médicaments, pris avec du lait, du jus d'orange ou du thé vert, réduisent l'absorption de leur principe actif.

« Par exemple, les antibiotiques de la famille des tétracyclines, pris avec du lait, forment des complexes avec le calcium et leur efficacité s'en trouve réduite. De même, les médicaments contre l'hypertension, pris avec de l'alcool, peuvent provoquer une chute brutale de la tension artérielle », a analysé cet expert.

Par conséquent, les conseils nutritionnels, le choix du moment de la prise de médicaments et les recommandations relatives au mode de vie sont des éléments importants du fonctionnement des pharmacies modernes.

Notes pour une utilisation sûre des médicaments

Fort de son expérience pratique en matière de conseil et de formation des pharmaciens au sein du réseau Pharmacity, le pharmacien Nguyen Van Tien Duc estime que la sensibilisation du public au bon usage des médicaments doit reposer sur trois facteurs : les connaissances, l'attitude et la coopération entre les patients et les pharmaciens.

Selon le pharmacien Duc, les pharmaciens d'aujourd'hui sont devenus les « gardiens de la santé publique » (Photo : Manh Quan).

Selon lui, la plupart des erreurs liées à la consommation de drogues proviennent de facteurs psychologiques subjectifs et d'un manque d'informations précises.

Les pharmaciens allemands recommandent, en cas de symptômes inhabituels, de consulter un pharmacien ou un médecin avant d'acheter des médicaments.

Aujourd'hui, les pharmaciens des pharmacies réputées sont tous bien formés en pharmacie clinique, capables d'identifier les interactions médicamenteuses et de conseiller chaque patient sur l'utilisation appropriée des médicaments.

Poser des questions et parler directement avec les pharmaciens aide les patients à mieux comprendre les causes, les utilisations et les risques potentiels de chaque médicament.

D'un point de vue communautaire, il estime que les pharmacies doivent promouvoir leur rôle de premier point de contact médical pour les citoyens.

« Nombreux sont ceux qui hésitent à consulter un médecin, mais qui sont disposés à se rendre à la pharmacie. Si chaque pharmacien prenait quelques minutes de plus pour conseiller, s’informer sur les antécédents médicaux et donner des instructions claires, cela constituerait une mesure de prévention des maladies très efficace », a déclaré le pharmacien Duc.

Ces dernières années, Pharmacity a mis en œuvre le modèle de « pharmacie de proximité », élargissant le rôle de la pharmacie d'un point de vente à un point de consultation de santé de base.

Ici, les gens peuvent faire mesurer leur tension artérielle et leur glycémie, recevoir des conseils sur leurs médicaments, des conseils nutritionnels et faire conserver leurs dossiers électroniques.

« Grâce à cela, nous pouvons avertir des risques d'interactions médicamenteuses, surveiller la consommation de médicaments de chaque client et leur rappeler de revenir pour un contrôle ou des ajustements si nécessaire », a déclaré le pharmacien Duc.

Ce modèle profite non seulement aux patients, mais contribue également à réduire la charge pesant sur le système de santé de niveau supérieur, notamment dans le cas des maladies chroniques nécessitant un suivi à long terme.

« Un pharmacien au comptoir, s’il est correctement formé, peut aider à détecter de nombreux problèmes de santé, de l’hypertension artérielle au diabète, avant qu’ils ne se transforment en maladies graves », a-t-il ajouté.

Photo : Manh Quan

Source : https://dantri.com.vn/suc-khoe/luu-y-tu-duoc-si-de-dung-thuoc-hieu-qua-va-an-toan-20251104194456320.htm