MB Ageas Life gère avec détermination les violations commises par les consultants dans la province de Lao Cai, garantissant ainsi les droits des clients.

Selon les informations de MB Ageas Life, l'unité travaille actuellement en étroite collaboration avec les autorités pour protéger les droits des clients et garantir la transparence pendant le processus d'enquête.

Concernant le cas de Mai Huong Ly, consultant en assurance chez MB Ageas Life Insurance Company Limited (MB Ageas Life), des signes de fraude et d'appropriation de biens ont été constatés chez certains clients dans la province de Lao Cai . Vers novembre 2024, alors qu'il travaillait dans la province de Lao Cai, Ly a abusé de la confiance et de la subjectivité de certains clients venus effectuer des transactions à la banque pour conserver leurs cartes multifonctions. Par la suite, Ly n'a pas annulé les cartes, mais a retiré de l'argent des comptes des clients et les a utilisés à des fins de consommation personnelle.

 

MB Ageas Life a reconnu la gravité de l'incident et a immédiatement pris des mesures. MB Ageas Life a collaboré avec le consultant Mai Huong Ly pour clarifier et déterminer les dommages. Après avoir évalué les signes d'infraction, la compagnie a conclu que l'incident pourrait être lié à une fraude et à une appropriation de biens. Par conséquent, MB Ageas Life a collaboré étroitement avec les autorités pour gérer cette affaire.

Concernant la gestion interne, le conseil de discipline de MB Ageas Life a décidé d'appliquer la sanction la plus élevée à Mai Huong Ly, à savoir le licenciement.

Actuellement, le Département de la sécurité économique a déterminé que Mai Huong Ly présentait des signes de fraude et d'appropriation de biens et a temporairement détenu le sujet, puis a remis la personne et les documents à l'Agence de police d'enquête de la police de la province de Lao Cai pour enquête, conformément à l'autorité.

MB Ageas Life a également réalisé un audit des contrats d'assurance et des avantages clients gérés par Mai Huong Ly. MB Ageas Life a confirmé que les contrats d'assurance clients n'étaient pas affectés et que les avantages clients étaient toujours garantis.

En ce qui concerne les politiques de support client, la Société et les unités associées fournissent des solutions pour protéger les droits des clients, en aidant les clients à se sentir en sécurité pendant l'enquête et le traitement des cas.

 

Afin de garantir la transparence de l'enquête, MB Ageas Life a accepté de ne pas divulguer les informations personnelles des clients et a demandé aux médias de respecter les règles de confidentialité. Cependant, l'incident a suscité une forte attention publique et certains individus ont diffusé de fausses informations, portant gravement atteinte à la réputation et à l'image de marque des parties impliquées.

Lors d'une conférence de presse, MB Ageas Life a déclaré que l'entreprise respectait toujours la réglementation légale et s'engageait à protéger les droits légitimes de ses clients. Elle poursuivrait sa collaboration étroite avec les autorités afin de garantir la transparence et la rapidité de l'enquête, tout en assurant que les droits des clients seraient protégés au mieux.

Grâce à des mesures fortes et drastiques, MB Ageas Life espère clarifier la situation, protéger la réputation de la marque et garantir les droits des clients, tout en évitant que ces actes illégaux n'affectent la confiance des clients dans les produits et services de MB Ageas Life.

Les informations détaillées seront mises à jour par la Société lorsque l'organisme d'enquête aura rendu sa conclusion définitive.

Source : https://www.qdnd.vn/kinh-te/tin-tuc/mb-ageas-life-kien-quyet-xu-ly-nghiem-vi-pham-cua-tu-van-vien-xay-ra-tai-dia-ban-tinh-lao-cai-dam-bao-quyen-loi-khach-hang-819909