Les gens ont encore des réserves.
L'ère de l'Industrie 4.0 et la pandémie de COVID-19 ont profondément modifié les habitudes de paiement, les transactions traditionnelles en espèces cédant la place aux paiements par carte. Selon les données de la Banque d'État du Vietnam, entre 2018 et 2022, le nombre de cartes de crédit émises localement a progressé en moyenne de 29,6 %, un taux supérieur à celui des cartes internationales (17,72 % par an). Ceci témoigne de la reconnaissance et de l'utilisation croissantes des cartes de crédit vietnamiennes sur le marché.
À noter que les transactions par carte de crédit nationale ont atteint 1,3 million au cours des trois premiers mois de cette année, pour une valeur de 10 000 milliards de VND. On compte actuellement plus de 900 000 cartes de crédit nationales en circulation dans tout le pays. Bien que leur nombre soit en forte croissance, il reste encore modeste. Avec une population de 100 millions d’habitants, cela représente un potentiel considérable pour les établissements de crédit, qui pourront ainsi développer et promouvoir l’émission de cartes de crédit nationales à l’avenir.
Lors du séminaire « Libérer le potentiel des cartes de crédit nationales pour une société sans espèces », organisé le 21 mai par le journal Lao Dong en collaboration avec le Département des paiements (Banque d'État du Vietnam) et la Société nationale des paiements du Vietnam (NAPAS), le professeur agrégé Dr. Dang Ngoc Duc, chef de la faculté de finance et de banque de l'université Dai Nam, a souligné les raisons pour lesquelles les cartes de crédit nationales ne se sont pas développées à leur plein potentiel.
Les cartes de crédit nationales (cartes de crédit NAPAS) sont émises par les banques et les sociétés financières vietnamiennes. Le professeur agrégé Dang Ngoc Duc a déclaré : « Bien qu’elles offrent plus de commodité que les paiements en espèces, les gens hésitent encore à utiliser les cartes de crédit. La crainte d’un endettement accru ou de dépenses incontrôlées dues à un solde impayé et à l’incapacité de rembourser ses dettes est l’une des raisons de cette réticence. »
Soulignant que le développement des services de cartes de crédit nationales revêt une importance capitale pour les consommateurs, les entreprises, les banques commerciales et l'ensemble de l'économie vietnamienne, le professeur agrégé Dang Ngoc Duc estime que les banques commerciales devraient considérer la recherche et la sélection de solutions pour développer l'utilisation des cartes de crédit nationales au Vietnam comme une tâche essentielle, prioritaire notamment par rapport aux efforts déployés pour accroître l'encours des prêts à la consommation et atteindre l'objectif global de croissance des prêts pour 2024 et les années suivantes.
Solutions pour promouvoir l'utilisation des cartes de crédit nationales.
Proposant des solutions pour promouvoir l'utilisation des cartes de crédit nationales par les banques commerciales vietnamiennes, le professeur agrégé Dr. Dang Ngoc Duc a déclaré qu'il était nécessaire d'améliorer la commodité pour les utilisateurs de cartes ; d'accroître la compréhension des cartes de crédit (transparence) ; et d'appliquer la Fintech pour réduire les frais de carte de crédit.
« D’après une analyse approfondie menée auprès de 26 utilisateurs de cartes de crédit, les avantages offerts par ces dernières constituent un critère essentiel lors de leur décision d’en ouvrir une. Parmi les points positifs, l’absence de frais annuels est particulièrement appréciée. »
Concernant les fonctionnalités de la carte, les utilisateurs souhaitent gérer leurs dépenses, fixer des limites de dépenses pour éviter les dépenses excessives et l'intégrer à des fonds d'investissement afin de contrôler rapidement et facilement leurs besoins en matière d'investissement.
Concernant les politiques incitatives, les utilisateurs s'intéressent particulièrement aux remises en argent basées sur les transactions, aux avantages personnalisés en fonction de leurs dépenses quotidiennes et aux privilèges de voyage tels que l'accès aux salons d'aéroport et les séjours à l'hôtel. « De plus, les jeunes utilisateurs souhaitent exprimer leur individualité en créant des cartes uniques », a suggéré le professeur agrégé Dang Ngoc Duc.
Par ailleurs, selon le professeur agrégé Dr. Dang Ngoc Duc, afin d'accroître l'utilisation des cartes de crédit internes des banques commerciales de manière stable et significative, outre la réduction des frais et l'incitation des consommateurs, les banques commerciales doivent augmenter leurs investissements, promouvoir les solutions technologiques et appliquer la Fintech afin de minimiser les coûts financiers, les coûts d'opportunité et les coûts de transaction pour les utilisateurs de cartes.
Une autre stratégie importante à long terme consiste à renforcer la réputation de chaque banque commerciale afin que les cartes qu'elle émet soit acceptées pour les paiements à l'étranger. Ce n'est qu'à cette condition que les consommateurs utilisant des cartes émises par des banques vietnamiennes bénéficieront des mêmes avantages que ceux utilisant des cartes de crédit internationales.
« Pour mettre en œuvre les solutions proposées ci-dessus, outre les efforts des banques commerciales et des fournisseurs d'infrastructures de services de paiement, l'attention, les orientations et le soutien de la Banque d'État du Vietnam et des agences compétentes en matière d'organisation, de supervision et de soutien du développement des cartes de crédit nationales sont essentiels. »
« La suppression des obstacles au développement de l'utilisation des cartes de crédit doit être liée à la transformation numérique du secteur financier, étroitement coordonnée avec le Programme d'inclusion financière et placée dans le contexte du développement durable (ESG) des banques commerciales vietnamiennes », a affirmé le professeur agrégé Dr. Dang Ngoc Duc.
Source : https://laodong.vn/kinh-doanh/minh-bach-phi-va-lai-suat-de-nguoi-dan-khong-con-e-ngai-voi-the-tin-dung-1343162.ldo
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