En application de la résolution n° 55-NQ/TW du 11 février 2020 du Politburo sur l'orientation stratégique du développement énergétique national du Vietnam à l'horizon 2030, avec une vision à l'horizon 2045, et de la résolution n° 57-NQ/TW du 22 décembre 2024 du Politburo sur les avancées scientifiques, technologiques, innovantes et la transformation numérique nationale, Petrolimex a mené une transformation numérique complète associée à sa stratégie de développement d'une énergie durable et intelligente. Pour Petrolimex, la transformation numérique est l'une des solutions révolutionnaires les plus importantes pour améliorer l'efficacité de la production et de l'entreprise, enrichir l'expérience client et optimiser les opérations à l'échelle du système.
Avec ces orientations, Petrolimex a construit une stratégie de transformation numérique jusqu'en 2030, avec une vision jusqu'en 2045 ; dans laquelle la haute technologie est intégrée dans tous les domaines d'exploitation, des ventes à la logistique en passant par la gestion interne.
Au cours des deux dernières années (2023 et 2024), Petrolimex a mis en œuvre avec succès de nombreux projets clés. L'application de factures électroniques pour chaque vente en est un exemple typique : une avancée majeure en matière de transparence, de gestion des risques et d'amélioration de l'expérience client. Parallèlement, le groupe a favorisé l'automatisation des entrepôts et des stations-service, développé un système de paiement sans espèces intégrant la technologie RFID et des caméras intelligentes, mis en œuvre le système de gestion des commandes SMO, le reporting intelligent BI, développé des bureaux numériques et exploité efficacement des logiciels tels que SAP-ERP, EGAS, PLXID et des applications mobiles.
Petrolimex a intégré avec succès de nombreux moyens de paiement modernes tels que les cartes bancaires, les portefeuilles électroniques et les codes QR. Cette démarche répond aux besoins croissants des clients, offrant confort et sécurité lors des transactions. Elle témoigne également de l'adaptation rapide du Groupe à la tendance de la consommation intelligente. La digitalisation ne se limite pas aux activités commerciales, mais inclut également des capacités complètes de gestion des données. Petrolimex a mis en place un système moderne de reporting et d'analyse des données, facilitant la prise de décisions stratégiques basées sur des données précises et actualisées.
Entre 2025 et 2030, Petrolimex se prépare à déployer simultanément des technologies modernes et à automatiser davantage ses opérations et son contrôle. Petrolimex mettra ainsi en œuvre une série de projets clés, tels que : l’installation de jauges de niveau automatiques dans les réservoirs de stockage, le criblage des colonnes de pompage dans les stations-service, la recherche de solutions pour prévenir les importations d’essence erronées, l’application de la technologie de chargement par le bas des camions-citernes et le test des compteurs à effet Coriolis pour les transports routiers. Le groupe prépare également le déploiement d’un système de paiement automatique par RFID et de caméras intelligentes dans 100 stations-service comptant un grand nombre de clients dans de grandes villes comme Hanoï, Hai Phong, Da Nang, Nha Trang, Hô-Chi-Minh-Ville et Can Tho, visant à créer un modèle de stations-service intelligentes et modernes ; la gestion des commandes SMO ; la mise à niveau de l’application Petrolimex version 2 ; la mise à niveau de l’interface et des fonctionnalités du bureau numérique ; le reporting intelligent BI ; la conversion numérique des documents du règlement intérieur du groupe.
De plus, Petrolimex promeut également l'application de l'intelligence artificielle (IA) dans un certain nombre de domaines tels que : l'optimisation des stocks et de la logistique ; l'analyse du comportement des consommateurs pour personnaliser les services ; le suivi de la qualité et la gestion des risques, la simulation de marché, le soutien à la prévision des prix du pétrole et à la planification des ressources selon différents scénarios... De plus, Petrolimex a organisé des cours de formation obligatoires sur l'application de l'IA pour tout le personnel, des managers aux ouvriers, afin d'améliorer la productivité du travail et l'adaptabilité technologique.
Au cours des dix prochaines années, la stratégie de développement de Petrolimex devrait s'appuyer sur trois piliers principaux, notamment la technologie et les données. Petrolimex entend ainsi intelligemment gérer, plateformer les données et numériser ses opérations. Plus précisément, Petrolimex applique l'intelligence artificielle (IA) et le Big Data à ses opérations pour analyser et prévoir la demande, optimiser les stocks et la chaîne d'approvisionnement, déterminer des prix de vente flexibles par région, automatiser le traitement des transactions en magasin, la logistique, la facturation et le contrôle qualité. L'objectif est que d'ici 2028, l'IA soit appliquée à la plupart des étapes clés de la prise de décision et que ce taux atteigne 100 % d'ici 2030.
Petrolimex se concentre également sur l'exploitation des données clients ; la création d'un système de gestion de la relation client (GRC) intégrant les données de transaction, de comportement, de localisation et de véhicule ; le lancement d'une plateforme nationale d'analyse de la consommation énergétique au service de la planification du marché, du marketing et des politiques publiques. Le groupe se concentre également sur le développement de la plateforme numérique Petrolimex+, qui comprend notamment la création d'une application mobile unifiée pour les consommateurs : paiement, localisation, enregistrement de l'entretien et planification de la recharge ; et un système de tableau de bord numérique (tableau de bord visuel permettant de synthétiser et de présenter les données sous forme de graphiques, de tableaux ou d'index) pour aider les dirigeants d'entreprise à suivre en temps réel les performances, les stocks, les ventes et les tendances du marché.
Avec la vision de devenir le premier groupe énergétique au Vietnam en matière de produits énergétiques verts, propres, de haute qualité et respectueux de l'environnement basés sur la plate-forme technologique 4.0, la stratégie globale de transformation numérique de Petrolimex devrait contribuer de manière significative à soutenir la gestion et l'administration des entreprises, à améliorer la production et l'efficacité commerciale de l'ensemble du Groupe en 2025 et les années suivantes.
Source : https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/minh-bach-thi-truong-xang-dau-nho-chuyen-doi-so/20250520075613610
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