MobiFone accompagne activement ses clients dans leur transition vers la technologie mobile.

Le 13 septembre 2024, le ministère de l'Information et des Communications (MIC) a publié la circulaire n° 10/2024/TT-BTTTT stipulant la prolongation de la période de suspension du service pour les téléphones 2G jusqu'au 16 octobre 2024.

L'annonce récente de l'arrêt des réseaux 2G a suscité un vif intérêt, notamment en période de tempêtes, où les communications téléphoniques se révèlent extrêmement utiles. Le 13 septembre, le ministère de l'Information et des Communications a publié une circulaire prolongeant la suspension des services pour les téléphones 2G. Ainsi, la suspension du service pour les terminaux d'abonnés compatibles uniquement avec la 2G (2G Only) est prolongée d'un mois, du 16 septembre 2024 au 16 octobre 2024.

Cela signifie que les utilisateurs de téléphones 2G auront davantage de temps pour passer à la nouvelle technologie et répondre à leurs besoins de communication quotidiens. La décision du ministère de l'Information et des Communications de reporter la coupure du réseau est jugée très opportune et judicieuse, permettant aux particuliers et aux entreprises de se remettre rapidement des dégâts causés par la troisième tempête. Par ailleurs, parmi les abonnés 2G uniquement qui n'ont pas encore effectué la transition figurent des personnes vulnérables, des ménages à faibles revenus et des zones difficiles d'accès, comme les régions montagneuses isolées, touchées par les tempêtes et les inondations.

Parallèlement à la prolongation de la date limite d'arrêt du signal 2G, MobiFone a également prolongé son programme promotionnel « Changez d'appareil 2G - Promotion surprise » jusqu'au 15 octobre 2024. Selon MobiFone, cette prolongation permettra aux utilisateurs de disposer de plus de temps pour mettre à niveau leurs appareils et profiter d'un environnement réseau moderne, et permettra ainsi à l'offre « Changez d'appareil 2G - Promotion surprise » de toucher un plus grand nombre de clients MobiFone.

En conséquence, jusqu'au 15 octobre 2024, MobiFone offrira gratuitement le forfait FP2 (2 Go/jour pendant 90 jours) aux clients utilisant des téléphones 2G qui passent à l'utilisation de smartphones (après 3 mois, renouvellement au forfait MXH100) et le forfait CD4G (1 000 minutes d'appels nationaux MobiFone et 40 minutes d'appels hors réseau, utilisables pendant 30 jours) aux clients utilisant des téléphones 2G qui passent à l'utilisation de téléphones 4G (après 1 mois de renouvellement au prix de 50 000 VND/mois).

De plus, l'opérateur de réseau offre également un échange gratuit de carte SIM 4G aux clients utilisant des cartes SIM 2G/3G ; et un forfait de données d'une valeur de 30 000 VND (30 Go/7 jours) aux clients utilisant des cartes SIM 2G sur des smartphones qui les échangent contre des cartes SIM 4G dans les 2 mois du programme.

Concernant les programmes d'assistance téléphonique, MobiFone offre des téléphones Masstel Izi S1/T2 aux abonnés 2G lors de leur inscription au forfait 12CD70 (70 000 VND/mois pendant 12 mois, appels nationaux gratuits et 70 minutes d'appels hors réseau/mois) ; 670 smartphones Samsung A05 sont offerts aux ménages pauvres de Da Nang.

Pour soutenir ses clients, le réseau MobiFone collabore avec des revendeurs afin de proposer des programmes de fidélité. Dans le cadre de ce programme, les personnes rapportant leur téléphone 2G fonctionnel chez Gioi Di Dong peuvent l'échanger contre un nouveau téléphone 4G, recevoir un bon d'achat de 480 000 VND valable sur la carte SIM 3MXH100 et bénéficier de 3 mois d'utilisation gratuite du forfait 3MXH100 (90 Go) pendant 90 jours. FPT Shop a également lancé le programme « Éteins ton 2G, passe à la 4G » offrant jusqu'à 600 000 VND aux clients échangeant leur ancien téléphone 2G contre un téléphone 4G.

Grâce à ces différents programmes d'incitation, MobiFone accompagne le gouvernement dans sa transition numérique. En collaborant avec de nombreux acteurs majeurs du marché, le réseau MobiFone contribue à améliorer l'expérience technologique des utilisateurs et offre aux Vietnamiens de nombreuses opportunités d'accéder aux services numériques et de données dans un environnement réseau moderne.

Source : https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/mobifone-tich-cuc-dong-hanh-cung-khach-hang-chuyen-doi-cong-nghe-di-dong-20240924151200906.htm