M. Nguyen Tuan Quynh, président du conseil d'administration de la Saigon Books Company
Une de mes entreprises vient de lever des fonds auprès d'une grande société. Ce résultat est le fruit de ma collaboration avec le président de cette société depuis plus de 20 ans.
Une étude menée sur 75 ans par l’Université de Harvard a également prouvé que de bonnes relations nous rendent plus heureux et en meilleure santé.
Alors, quelles relations les jeunes doivent-ils construire ? À mon avis, il faut définir clairement ses objectifs de vie et la personne qu'on veut devenir.
Qui souhaitez-vous devenir à court terme (2-3 ans) et à long terme ? Mettez-vous à votre place, réfléchissez et évaluez les relations dont vous avez besoin pour devenir cette personne. Ensuite, participez activement aux environnements appropriés pour construire les relations nécessaires.
Les relations sont essentielles pour les entrepreneurs, et vous en avez besoin aussi.
Un jeune entrepreneur m'a demandé quelles relations il devait établir. À mon avis, pour que son entreprise soit performante, il doit entretenir les relations suivantes :
1. Des relations avec quelques experts dans votre domaine, que j'aime appeler des gourous. Ce sont des personnes qui peuvent nous aider à trouver notre voie et nous signaler nos lacunes.
2. Une communauté d'entrepreneurs travaillant dans le même secteur, animés d'un esprit de coopération, de sincérité et de développement mutuel. Car, dans le contexte économique actuel, coopérer avec des entités censées être concurrentes permet de limiter les pertes et les dommages. L'important dans cette relation est le bénéfice mutuel.
3. Les organismes d'État intervenant dans leurs domaines d'intervention, notamment les collectivités locales, les impôts, les investissements, la police...
4. Communauté d'entrepreneurs : C'est l'endroit où vous pouvez demander conseil et vous présenter à des clients. Vous aurez également l'occasion d'apprendre et de nouer des liens plus étroits, ce qui vous aidera à trouver un équilibre dans votre vie.
5. Les investisseurs et les établissements de crédit, car dans les relations d’affaires, l’élément de recours à des capitaux d’investissement ou à des emprunts auprès des banques est indispensable.
6. Le personnel, c'est l'équipe avec laquelle vous partagez des valeurs, coopérez bien pour développer l'entreprise.
7. Relations familiales.
8. Quelques amis proches, peut-être des amis de lycée, d'université, des collègues ou des amis d'affaires. Ce sont des personnes qui vous soutiennent toujours et sont prêtes à partager avec vous les difficultés de la vie. Car l'une des caractéristiques des hommes d'affaires, surtout à des postes de direction, est la solitude. Ils ont vraiment besoin de partager leurs moments difficiles.
Dans quelle mesure l’établissement de relations est-il essentiel ?
La nature d’une relation est à double sens : donner et recevoir et apporter de la valeur à l’autre.
Auparavant, j'étais chargé de diriger une entreprise gazière en crise, dont la production diminuait et les clients se plaignaient. J'ai passé six mois à visiter tous les clients, de Da Nang à Ca Mau . J'ai essayé de résoudre rapidement les difficultés rencontrées par les clients et de les aider à développer leur activité.
Je prévois de parler au téléphone avec mes clients au moins une fois par semaine pour entretenir les relations et rester informé sur le marché.
Les clients ont vu mon intérêt pour leur entreprise ; en même temps, leurs résultats commerciaux étaient bien meilleurs, ils m’ont donc fait confiance et ont coopéré.
Grâce au soutien important des clients, la société gazière que je dirigeais a été relancée et sa production a augmenté, revenant à la position de leader sur le marché vietnamien à cette époque.
Dès lors, j’ai été imprégnée de la philosophie : pour construire une relation durable, nous devons nous apporter de la valeur l’un à l’autre.
Je veux aussi souligner le message : Améliorez-vous, devenez une personne précieuse et prestigieuse pour que les gens autour de vous aient envie d'être amis avec vous.
Soyez toujours positif, optimiste, prêt à écouter, à partager et à aider votre entourage avec altruisme. Apportez de la valeur et de la joie aux autres et vous nouerez des relations durables.
Les relations de qualité sont des atouts intangibles mais très précieux et je crois que vous recevrez des « retours » de cet atout tout au long de votre vie.
Une question fréquente est : « Je suis un nouvel employé. Comment puis-je établir de bonnes relations avec mes collègues ? »
Vous êtes un nouveau collaborateur dans un groupe, vous pouvez :
- Efforcez-vous de travailler de la meilleure façon et de la manière la plus professionnelle possible.
- Attitude positive, prêt à aider et à soutenir les autres dans le travail et dans la vie.
- Prêt à écouter et à apprendre de ses collègues.
- Être conscient de la nécessité de construire une culture organisationnelle, en créant un environnement de travail convivial et positif.
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