M. Nguyen Tuan Quynh, président du conseil d'administration de la Saigon Books Company
L'une de mes sociétés vient de lever avec succès des fonds auprès d'une grande entreprise. Ce résultat est le fruit de ma relation de plus de 20 ans avec le président de cette entreprise.
Une étude menée sur 75 ans par l'Université Harvard l'a également prouvé : les bonnes relations nous rendent plus heureux et en meilleure santé.
Quelles sont donc les relations que les jeunes doivent nouer ? Selon moi, il faut définir clairement ses objectifs de vie et la personne que l’on souhaite devenir.
Qui souhaitez-vous devenir à court terme (2-3 ans) et à long terme ? Mettez-vous à cette place, réfléchissez et évaluez les relations dont vous avez besoin pour y parvenir. Ensuite, participez activement aux environnements appropriés pour tisser les liens nécessaires.
Les relations sont essentielles pour les entrepreneurs, et vous en avez besoin aussi.
Un jeune entrepreneur m'a demandé quelles relations il devait nouer. Selon moi, pour que son entreprise soit performante, un jeune entrepreneur a besoin des relations suivantes :
1. Entretenir des relations avec quelques experts reconnus dans votre domaine, que j'aime appeler des mentors. Ce sont des personnes qui peuvent nous guider dans nos choix et nous indiquer nos points faibles.
2. Les entreprises du même secteur d'activité collaborent dans un esprit de coopération, de sincérité et de développement mutuel. En effet, dans l'économie actuelle, coopérer avec des entreprises a priori concurrentes permet de limiter les pertes et les préjudices. L'élément essentiel de cette relation est le bénéfice mutuel.
3. Les organismes d'État intervenant dans leurs domaines respectifs, notamment les collectivités locales, les services fiscaux, les services d'investissement, la police...
4. Réseau d'affaires : C'est ici que vous pourrez obtenir des conseils et vous faire connaître auprès de clients. Vous aurez également l'occasion d'apprendre et de nouer des amitiés, ce qui contribuera à un meilleur équilibre de vie.
5. Les investisseurs et les établissements de crédit, car dans les relations d'affaires, l'élément de la demande de capitaux d'investissement ou d'emprunt auprès des banques est indispensable.
6. Le personnel, c'est l'équipe avec laquelle vous partagez des valeurs et avec laquelle vous coopérez efficacement pour développer l'entreprise.
7. Relations familiales.
8. Quelques amis proches, peut-être des amis du lycée, de l'université, des collègues ou des partenaires commerciaux. Ce sont des personnes qui vous soutiennent toujours et sont prêtes à partager les difficultés de la vie avec vous. Car l'une des caractéristiques des personnes d'affaires, en particulier celles occupant des postes de direction, est la solitude. Elles ont vraiment besoin de soutien dans les moments difficiles.
À quel point l'établissement de relations est-il essentiel ?
Par nature, une relation est à double sens : donner et recevoir, et apporter de la valeur à l'autre.
Auparavant, j'étais chargé de gérer une entreprise gazière en difficulté : la production était en baisse et les clients se plaignaient. J'ai passé six mois à visiter tous les clients, de Da Nang à Ca Mau . Je me suis efforcé de résoudre rapidement leurs problèmes et de les aider à développer leur activité.
Je prévois de parler au téléphone avec mes clients au moins une fois par semaine afin d'entretenir les relations et de rester au courant des informations du marché.
Les clients ont constaté mon intérêt pour leurs affaires ; parallèlement, leurs résultats commerciaux se sont nettement améliorés, ce qui a incité les clients à me faire confiance et à coopérer.
Grâce au soutien essentiel de nos clients, la société gazière que je dirigeais a pu se redresser et augmenter sa production, lui permettant de retrouver sa place de leader sur le marché vietnamien de l'époque.
Depuis, j'ai intégré cette philosophie : pour construire une relation durable, nous devons nous apporter mutuellement de la valeur.
Je tiens également à souligner le message suivant : Améliorez-vous, devenez une personne précieuse et prestigieuse afin que les gens qui vous entourent aient envie d’être vos amis.
Soyez toujours positif, optimiste, à l'écoute, généreux et aidez votre entourage de manière désintéressée. Apportez de la joie et de la valeur aux autres et vous tisserez assurément des relations durables.
Les relations de qualité sont des atouts intangibles mais très précieux, et je crois que vous en retirerez des bénéfices tout au long de votre vie.
Une question qui revient souvent est la suivante : Je suis un nouvel employé. Comment puis-je nouer de bonnes relations avec mes collègues ?
Si vous êtes un nouvel employé au sein d'un groupe, vous pouvez :
- S'efforcer de travailler au mieux et avec le plus grand professionnalisme.
- Attitude positive, volonté d'aider et de soutenir les autres au travail et dans la vie.
- Prêt à écouter et à apprendre de ses collègues.
- Veillez à développer une culture organisationnelle, à créer un environnement de travail convivial et positif.
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