Diverses arnaques perpétrées par des

L'une des arnaques les plus courantes est la livraison forcée. Les escrocs utilisent souvent un langage urgent, créant un sentiment d'urgence afin que la victime n'ait pas le temps de vérifier la marchandise. Les gens finissent par payer pour un article sans valeur ou, pire encore, ne reçoivent rien du tout malgré le virement. Cette tactique exploite l'impatience, rendant les victimes particulièrement vulnérables.

Message du livreur frauduleux à Mme PN. Photo : PHUONG LAN

Une autre arnaque consiste à demander un virement bancaire avant la livraison. M. P.D.L., habitant du quartier de Binh Duc, raconte : « J’ai commandé une caméra de sécurité en ligne, et quelques jours plus tard, le transporteur m’a appelé pour me demander de verser 50 000 VND d’avance pour des frais d’assurance. J’ai trouvé cela étrange car il n’était pas question de tels frais, alors j’ai refusé. Par la suite, j’ai vérifié ma commande et j’ai constaté qu’elle était toujours en attente. C’était clairement une escroquerie. »

L'escroquerie est particulièrement sophistiquée lorsque les fraudeurs se font passer pour des livreurs, annonçant la livraison et demandant un virement. L'histoire de Mme NPN, habitante de la commune d'An Chau, en est un exemple typique : « La semaine dernière, le livreur est venu me livrer ma commande. J'ai vérifié attentivement les détails et demandé que le colis soit livré à une connaissance. Toujours incertaine, j'ai revérifié les informations et confirmé qu'il s'agissait bien du produit commandé. J'ai donc, sans trop réfléchir, viré l'argent au livreur, sans avoir consulté mon destinataire au préalable. »

Immédiatement après le virement, Mme PN a reçu un message étrange, prétendument envoyé par « DBV Insurance Group », au contenu extrêmement détaillé et professionnel : « Chère cliente, nous avons le plaisir de vous informer que votre contrat d’assurance marchandises a bien été enregistré. Code du contrat : DBV-CT/AG045/HH, période d’assurance : du 11 août 2025 au 11 août 2028. Prime mensuelle : 4 millions de VND ; le coût total du renouvellement pour 3 ans s’élève à 144 millions de VND. Pendant le transport (y compris la livraison et la réception pour les expéditeurs), l’indemnisation en cas de dommages peut atteindre 110 % de la valeur de chaque commande. Le contrat sera officiellement activé dans les 24 heures suivant la transaction. Veuillez vérifier attentivement toutes les informations enregistrées afin de garantir vos droits à l’assurance. Pour toute question, n’hésitez pas à contacter nos conseillers pour une assistance rapide. »

Avant même que Mme PN ne comprenne ce qui se passait, un numéro inconnu l'a appelée. La personne prétendait être un conseiller en assurances et l'interrogeait au sujet du contrat qu'elle venait d'« activer ». Mme PN a insisté sur le fait qu'elle avait seulement effectué un virement pour l'achat de marchandises et qu'elle n'avait pas souscrit d'assurance. L'appelant lui a alors dit : « Contactez le transporteur pour demander l'annulation de cette assurance. » Mme PN a rappelé le transporteur, mais sans succès. Immédiatement après, le conseiller a rappelé, suggérant que pour annuler le contrat, elle devrait fournir une photo et son numéro d'identification national.

Après quelques minutes d'accalmie, Mme PN a compris qu'il s'agissait d'une arnaque. Lorsqu'elle a menacé de porter plainte, son interlocuteur a raccroché et ne l'a plus jamais recontactée. Mme PN raconte : « Par un simple moment d'inattention, j'ai failli tomber dans le piège des escrocs. Ils savaient que j'avais effectué le virement et ont utilisé cette information pour monter une nouvelle arnaque. Si j'avais cédé à leur jeu, j'aurais probablement perdu non seulement quelques centaines de milliers de dongs, mais la totalité de mon argent. »

Face à de telles situations, il est primordial de garder son calme. Avant d'accepter la livraison, vérifiez toujours attentivement les informations de la commande, notamment le numéro de commande et le nom du produit. Ne versez d'argent qu'après réception de la marchandise, sauf si vous avez une confiance absolue dans le vendeur. Si le livreur vous demande de payer, refusez catégoriquement. Si possible, inspectez la marchandise avant de payer. Si le livreur refuse cette inspection, vous êtes en droit de refuser la livraison.

Les arnaques perpétrées par de faux livreurs entraînent non seulement des pertes financières, mais sèment également la confusion chez les consommateurs. Pour nous protéger, il est essentiel d'être vigilants, de comprendre et d'être conscients de ces pratiques frauduleuses. Vérifiez toujours attentivement, respectez le principe du « paiement à la livraison » et signalez immédiatement tout cas suspect afin que les autorités puissent intervenir rapidement.

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