Je souhaite diriger une entreprise où je peux faire la différence.

Devenue PDG d'Elevance Health, l'une des plus grandes entreprises de soins de santé aux États-Unis, en 2017, Gail Boudreaux, aujourd'hui âgée de 64 ans, gère 70 000 employés.

Priorisez le fait de faire la différence

Elevance accompagne plus de 119 millions de personnes grâce à un portefeuille diversifié de solutions dans les domaines de la santé, du numérique, de la pharmacie et autres. L'expérience de Boudreaux dans le secteur lui a valu les éloges de ses pairs de Wall Street. Le cours de l'action de l'entreprise a progressé de 20 % au cours des deux premières années suivant sa prise de fonction.

Pendant ses études à Dartmouth College, Boudreaux s'est distinguée comme l'une des athlètes les plus brillantes de l'établissement, obtenant le titre d'All-American en basketball et en athlétisme. Diplômée avec mention en 1982, elle a su saisir les opportunités qui s'offraient à elle pour développer sa carrière. Elle a occupé des postes de direction dans plusieurs entreprises du secteur médical et de la santé, notamment Aetna et BlueCross BlueShield of Illinois. En 2008, elle est devenue vice-présidente exécutive d'United Healthcare. De 2011 à 2014, elle a dirigé l'entreprise en tant que PDG, contribuant largement à l'augmentation de 50 % de son chiffre d'affaires après la crise immobilière de 2008.

Je considère ma carrière sportive comme un ensemble d'expériences fondamentales qui ont profondément influencé ma réflexion et mes actions. C'est tellement ancré en moi qu'il m'est difficile d'envisager le leadership autrement que par la méthode que j'ai apprise en pratiquant le sport.

- Gail Boudreaux -

La philosophie de leadership de Boudreaux privilégie l'impact positif sur le profit. Elle insiste sur l'importance d'un leadership axé sur la transformation des employés, des communautés et du monde . « Je veux diriger une entreprise où je peux faire la différence », affirme-t-elle. Pendant la pandémie de Covid-19, Boudreaux et son entreprise ont démontré cet engagement en allouant 50 millions de dollars à des fonds d'aide destinés à lutter contre l'insécurité alimentaire, à soutenir la santé mentale et les services sociaux, et à fournir des équipements de protection aux professionnels de santé.

Élaborer une philosophie du leadership à partir du sport

Boudreaux a expliqué que la pratique du sport lui avait appris de nombreuses leçons précieuses pour sa réussite professionnelle, comme le travail d'équipe, la persévérance et la capacité à surmonter les difficultés. « J'ai compris, grâce à cette équipe, l'importance de confier à chacun le rôle qui lui convient, de s'assurer qu'il le comprenne et de soutenir ses coéquipiers. C'est la même chose en entreprise. Même une personne extrêmement talentueuse, si elle ne partage pas la vision de l'équipe et refuse d'assumer son rôle, il faut la remplacer. Tout le monde n'est pas fait pour marquer des buts », a-t-elle déclaré.

Boudreaux est originaire de Chicopee, dans le Massachusetts, et a grandi dans une famille d'origine polonaise. Sa mère était femme au foyer et son père mécanicien. Sa famille vivait près de ses grands-parents et d'autres membres de sa famille, et ils célébraient les fêtes ensemble. Après avoir obtenu son diplôme de Dartmouth, Boudreaux a déclaré qu'une grande partie de la philosophie de leadership qui l'a menée au succès dans le monde des affaires lui venait de son expérience sur les terrains de basketball de Dartmouth. Ces principes l'ont accompagnée tout au long de sa carrière, comme en témoignent ses nominations parmi les « 50 femmes les plus influentes du monde des affaires » par le magazine Fortune et parmi les « 100 femmes les plus influentes du monde » par le magazine Forbes.

En 2019, Boudreaux confiait à Fortune avoir rencontré de nombreuses difficultés durant les dix premières années de sa carrière. Elle a travaillé dans des entreprises en difficulté ou dont les projets tournaient mal. « J'en ai tiré la leçon qu'il y a toujours du positif à tirer de tout cela. On peut toujours agir, apprendre et surmonter les obstacles », expliquait-elle. Cette dirigeante consacre également beaucoup de temps aux échanges avec les clients et les équipes de première ligne, un temps précieux qu'elle considère comme essentiel pour recueillir leurs avis et maintenir un lien fort avec l'entreprise. Pour elle, la clé d'un leadership réussi réside dans la définition d'une mission, d'une vision et de valeurs pertinentes, ainsi que dans une approche claire et une communication constante avec l'entreprise.

Priorisez le fait de faire la différence

Élaborer une philosophie du leadership à partir du sport

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