Saisissez l'opportunité du marketing numérique

(VLO) Dans le contexte moderne, les consommateurs ont non seulement tendance à acheter en ligne pour gagner du temps, mais souhaitent également bénéficier de services d'expédition, d'un service client, d'incitations tarifaires, etc. Cela ouvre des opportunités d'innovation pour les entreprises, tout en les mettant au défi de créer des stratégies marketing créatives pour attirer l'attention des clients.

La province a mis en œuvre de nombreux programmes pour aider les petites et moyennes entreprises à transformer la façon dont elles fournissent des produits et des services sur les plateformes numériques.

Profitant du calme, Mme Nguyen Phuong Uyen, responsable marketing du magasin de thé au lait Rio (quartier 4, ville de Vinh Long), a rapidement « appuyé sur la caméra » pour filmer une vidéo faisant la promotion des boissons du magasin, diffusant des publicités pour les activités promotionnelles du mois sur les sites de réseaux sociaux afin d'accroître l'attrait des clients.

« La transformation des méthodes de vente grâce aux plateformes de réseaux sociaux permettra de mieux servir les consommateurs. Pour rester en phase avec la psychologie client, nous collaborons également avec des influenceurs (KOL) de la région afin d'optimiser l'efficacité de la promotion de la marque. »

M. Le Minh Khanh, propriétaire du magasin de thé au lait Rio, a déclaré : « Nous avons actuellement 5 succursales opérant dans la ville de Vinh Long et le district de Long Ho. La méthode commerciale sur les plateformes de réseaux sociaux est très efficace et permet de réduire les coûts.

En moyenne, nos ventes quotidiennes sur notre page Facebook peuvent égaler les ventes directes en succursale. De plus, ce formulaire nous fournit des outils utiles pour mesurer précisément le chiffre d'affaires, les retours et les avis clients, facilitant ainsi la gestion et l'exploitation du système de vente, ainsi que la satisfaction client.

Récemment, le Centre de promotion industrielle et de conseil en développement industriel (sous l'égide du Département de l'industrie et du commerce), en collaboration avec le Collège des relations économiques extérieures de Ho Chi Minh-Ville, a organisé un cours de formation sur « les compétences d'exploitation et de développement des clients (par les canaux traditionnels et modernes) » dans les districts de Vung Liem, Mang Thit, Long Ho et Tam Binh.

Mme Lu Thi Hong Ly, directrice adjointe du centre, a déclaré : « Avec le désir de créer les conditions pour que les entreprises provinciales se développent dans une direction durable, rattrapent les tendances modernes, en particulier la tendance du développement des affaires basée sur le développement des relations avec les clients, et en même temps en appliquant des plateformes numériques pour attirer plus de clients, le centre a organisé un cours de formation attirant environ 160 participants.

Au cours du processus d'échange avec les apprenants, nous avons enregistré de nombreuses difficultés des entreprises à s'adapter et à appliquer cette nouvelle méthode commerciale, car la majorité des entreprises sont de petite et moyenne taille, elles sont donc limitées en ressources humaines, en capacité d'accès aux nouvelles technologies, en coûts d'investissement initiaux, etc.

Bien que les entreprises soient confrontées à de nombreux défis, à l’ère du numérique, elles doivent s’adapter et changer leur perspective, maximiser le potentiel du marketing numérique, contribuer à réduire les coûts intermédiaires et optimiser les bénéfices de l’entreprise.

En tant qu'unité qui organise régulièrement des cours pour soutenir les entreprises dans la gestion, l'exploitation et le développement de stratégies commerciales, le Centre de promotion des investissements et de soutien aux entreprises (sous l'égide du Département de la planification et de l'investissement) a organisé avec succès 10 cours de directeur exécutif, 7 cours de directeur d'entreprise, 6 cours de directeur financier, environ 50 cours sur les startups, l'administration des affaires... avec de nombreux sujets pratiques sur le développement des compétences en marketing du traditionnel au multicanal, les ventes en ligne, l'application 4.0 dans la gestion d'entreprise... Selon cette unité, depuis 2018, la province a pris en charge 80 % des frais de scolarité des entreprises de la province pour participer à des cours de formation organisés par la province.

Les entreprises doivent s’appuyer sur l’intérêt des clients pour prendre des décisions sur le choix des canaux marketing appropriés.

Lors d'une formation sur le marketing en ligne utilisant les applications Zalo et TikTok pour permettre aux entreprises de vendre leurs produits et de promouvoir leurs marques, M. Luong Trong Nghia, directeur adjoint du Département de la planification et de l'investissement, a déclaré : « Récemment, le Comité provincial du Parti et le Comité populaire provincial ont accordé une attention particulière à la formation et au développement des ressources humaines des entreprises. C'est l'un des objectifs importants du plan provincial visant à soutenir et à développer les entreprises, aujourd'hui et demain. »

Les formations visent à améliorer les connaissances et les compétences en marketing digital pour les PME. Zalo et TikTok, notamment, sont des plateformes de réseaux sociaux populaires qui permettent aux entreprises de toucher un large public, notamment la jeune génération. Les entreprises peuvent ainsi créer du contenu, élaborer des stratégies marketing, analyser des données pour optimiser leur efficacité et développer leur marque.

Le marketing numérique est devenu un outil indispensable pour de nombreuses PME. Grâce à sa large portée et à l'efficacité de ses mesures, cette méthode offre de nombreux avantages concurrentiels aux entreprises.

Selon les experts, les entreprises doivent identifier des clients cibles spécifiques pour déployer efficacement leurs activités marketing sur les plateformes numériques, en fonction de chaque étape de développement, des caractéristiques du marché et des ressources disponibles. Grâce aux études de marché, les entreprises dresseront un portrait plus précis et précis de leurs clients cibles, rendant ainsi leur marketing plus rentable et efficace.

Article et photos : THAO TIEN

Source : https://baovinhlong.vn/kinh-te/202410/nam-bat-co-hoi-tiep-thi-tren-nen-tang-so-03170fe/