Renforcer la sécurité du commerce en ligne grâce à l'identification électronique

Le 1er novembre après-midi, à Hanoï, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique (ministère de l'Industrie et du Commerce) a organisé une conférence sur « L'application de l'identification et de l'authentification pour améliorer la sécurité des activités de commerce électronique ».

La conférence « Application de l'identification et de l'authentification pour améliorer la sécurité des activités de commerce électronique » se déroule dans le cadre de la première Foire d'automne - 2025 (qui a lieu du 25 octobre au 4 novembre au Centre national des expositions).

Dans le contexte du fort développement actuel de l' économie numérique, de nombreux défis et de nouvelles opportunités ont émergé. Parmi les principaux défis figurent les risques liés aux transactions, la fraude dans le commerce électronique et les actes frauduleux d'appropriation illicite de biens.

Lors de son discours d'ouverture de la conférence, M. Nguyen Huu Tuan, directeur du Centre pour le développement du commerce électronique et des technologies numériques, a déclaré que l'application de l'identification et de l'authentification électroniques, par exemple via la plateforme VNeID du ministère de la Sécurité publique, est une nécessité urgente, permettant d'authentifier avec précision l'identité des utilisateurs, de prévenir les comportements frauduleux et, simultanément, d'accroître la confiance du public dans les activités d'achat en ligne et les transactions électroniques en général.

« D’après les statistiques du Département de la cybersécurité et de la prévention de la cybercriminalité (A05 – Ministère de la Sécurité publique), le Vietnam a enregistré plus de 1 500 cas de fraude en ligne au cours des huit premiers mois de 2025, entraînant des pertes s’élevant à 1 660 milliards de dongs. Cela démontre la nécessité de déployer des solutions globales pour garantir la sécurité et la fiabilité des transactions électroniques, et ainsi renforcer la confiance du public dans le commerce électronique », a souligné M. Nguyen Huu Tuan.

Scène de conférence.

Le commerce électronique vietnamien poursuit sa forte croissance et figure parmi les cinq marchés à la croissance la plus rapide au monde . Les prévisions de croissance pour 2025 ont été revues à la hausse, passant de 20 % à 25,5 %, avec des dépenses moyennes de 600 USD par personne et par an pour les achats en ligne.

M. Nguyen Huu Tuan a indiqué que, parallèlement, les paiements numériques continuent de connaître une croissance exponentielle, notamment les codes QR avec un taux de croissance annuel composé de 40 %, tandis que les méthodes de paiement en ligne augmentent de plus de 100 % par an. M. Tuan a souligné : « Avec la généralisation des paiements numériques, l’identification et l’authentification électroniques deviennent indispensables pour garantir la sécurité des utilisateurs et des entreprises. »

Cependant, cette forte croissance s'accompagne de nombreux risques et de fraudes en ligne. Les formes frauduleuses d'usurpation d'identité d'organismes gouvernementaux, de proches ou d'utilisation de deepfakes pour s'approprier des biens sont de plus en plus sophistiquées, avec environ 6 000 cas par an, principalement dans les secteurs de la finance, des cryptomonnaies et de la fraude étudiante.

Récemment, de nombreuses banques, institutions financières, fournisseurs de services en ligne, compagnies aériennes, etc. ont coopéré avec le Centre pour intégrer et déployer des services d'identification et d'authentification électroniques.

Mme Pham Tuyet Trang, représentante du Centre de recherche, d'application des données démographiques et d'identification des citoyens (RAR), a déclaré que jusqu'à présent, le système a effectué plus de 42,6 millions d'authentifications, dont 17,8 millions d'authentifications faciales, et a déployé avec succès la solution VN AI Verify intégrée à 8 fournisseurs de services officiels.

« Ces premiers résultats démontrent l’efficacité manifeste de l’identification et de l’authentification électroniques dans le cadre de la transformation numérique, tout en ouvrant la voie à un potentiel considérable pour le commerce électronique. « La solution d’identification électronique contribue non seulement à améliorer la qualité de l’authentification des utilisateurs et à réduire la fraude transactionnelle, mais elle jette également les bases de services numériques plus sûrs, transparents et personnalisés », a souligné Mme Trang.

RAR collabore avec le Département du commerce électronique et de l'économie numérique afin d'étendre la connectivité des données, d'améliorer le cadre juridique et de renforcer la communication et l'accompagnement des utilisateurs de l'application VNeID pour les transactions en ligne. « Nous sommes convaincus que grâce aux efforts conjoints des ministères, des administrations et des entreprises, l'écosystème national d'identification et d'authentification électroniques progressera, contribuant ainsi à la création d'un environnement de transactions numériques transparent, fiable et centré sur l'utilisateur », a affirmé Mme Trang.

Ces deux dernières années, Shopee a mis en œuvre de manière proactive un plan à long terme visant à créer un environnement de commerce électronique sûr et sain, dans une optique de développement durable. Lors de la conférence, Mme Vu Xuan Linh, directrice des partenariats stratégiques chez Shopee Company Limited, a indiqué que l'un des axes prioritaires était l'application de l'identification électronique pour les vendeurs, une mesure préparatoire que Shopee a prise en amont, conformément aux orientations de la loi sur les transactions électroniques (modifiée) actuellement examinée par l'Assemblée nationale.

« Notre objectif n’est pas seulement de fournir une plateforme de vente, mais de créer un espace commercial sûr, transparent et fiable pour les vendeurs comme pour les acheteurs », a souligné Mme Vu Xuan Linh, ajoutant que sur les 15 marchés où Shopee est présent, l’amélioration de l’expérience utilisateur est toujours considérée comme un facteur clé pour garantir un développement durable.

Depuis juin 2025, Shopee collabore avec le Département C06 du ministère de la Sécurité publique pour mettre en place un système d'identification de tous les vendeurs de sa plateforme grâce à des cartes d'identité à puce. Au 30 octobre 2025, 81 % des vendeurs avaient été identifiés et l'objectif est d'atteindre 100 % prochainement. Il est à noter que tous les nouveaux vendeurs doivent désormais obligatoirement se faire identifier avant de pouvoir exercer leur activité.

« L’identification du vendeur n’est pas seulement une obligation légale, mais aussi l’engagement de Shopee à protéger les consommateurs et à renforcer la confiance dans les transactions en ligne. C’est également une solution importante qui contribue à bâtir un environnement de commerce électronique transparent, sûr et durable au Vietnam », a affirmé Mme Linh.

La conférence « Application de l’identification et de l’authentification pour améliorer la sécurité des activités de commerce électronique » vise à promouvoir la transformation numérique globale du commerce électronique grâce à l’application des technologies d’identification et d’authentification électroniques, contribuant ainsi à garantir la sécurité et la fiabilité des transactions en ligne. En proposant des perspectives multidimensionnelles, allant des solutions politiques aux solutions technologiques, la conférence contribue concrètement à la construction d’un environnement de commerce électronique plus transparent et plus sûr, bénéfique tant pour les utilisateurs que pour les entreprises.

Source : https://baotintuc.vn/kinh-te/nang-cao-an-toan-thuong-mai-truc-tuyen-bang-dinh-danh-dien-tu-20251101213007796.htm