DNO - Dans l'après-midi du 9 novembre, le département du tourisme de Da Nang a organisé un séminaire d'échange d'informations et de compétences en matière de vente en ligne de services touristiques en 2023 avec le conseil d'administration, les gestionnaires, les représentants d'entreprises, les navires de croisière, les attractions touristiques, les établissements d'hébergement et les entreprises de services touristiques qualifiées de la ville.
 |
| L'intervenant a partagé son expérience et ses compétences commerciales avec des représentants d'entreprises et d'établissements d'hébergement touristique de la ville. Photo : THU HA |
Dans le cadre du programme, les participants acquièrent des connaissances et comprennent mieux certains canaux de vente en ligne populaires et efficaces dans les secteurs du tourisme et des services.
En conséquence, l'expert invité du programme a partagé un aperçu et un concept des canaux de vente de chambres intermédiaires (agence de voyages - TA), des agents de voyages en ligne (agent de voyages en ligne - OTA) ; des instructions sur la façon de développer un réseau TA ; des instructions sur la façon de développer et d'étendre le canal OTA ; comment faire fonctionner et les techniques de base des plateformes de services de voyages en ligne telles que KKday, Klook, etc.
Dans le même temps, mettre à jour les nouvelles tendances de vente adaptées aux goûts des touristes à l'ère numérique 4.0 ; les entreprises, les prestataires de services et les communautés touristiques garantissent les codes de conduite et les normes professionnelles dans l'environnement numérique.
Selon le directeur adjoint du département du tourisme, Tan Van Vuong, actuellement, le nombre de touristes voyageant seuls est très élevé (70 à 80 % des clients séjournant), la plupart d'entre eux réservent des services tels que des hôtels, des billets d'avion, des locations de transport, des billets de visites, des bons de restauration, des circuits de courte durée via les canaux d'agences de voyages en ligne OTA tels que Booking, Agoda, Traveloka... et des plateformes de services en ligne telles que Klook, KKday.
Par conséquent, les entreprises doivent savoir combiner différentes méthodes de vente dans leurs opérations commerciales et choisir des canaux de vente en ligne pour accroître l’efficacité de l’entreprise, contribuant ainsi à promouvoir la marque commerciale et à rapprocher les entreprises des clients.
Grâce à ce programme, le ministère espère que les entreprises et les établissements de services accorderont davantage d'attention à la transformation numérique et à l'application des technologies de l'information, promouvront activement les canaux de vente en ligne pour attirer les clients, contribueront à l'efficacité des entreprises et augmenteront la compétitivité avec d'autres destinations.
« Le ministère continuera de promouvoir la communication, la publicité, la promotion du marché et le partage d'informations pour aider les entreprises à introduire des produits et à accéder aux marchés touristiques nationaux et étrangers », a souligné M. Tan Van Vuong.
JEU HA
Source
Comment (0)