Améliorer les qualifications du personnel à l'ère numérique

La Direction des douanes de la région VI organise de nombreux cours de formation et des formations spécialisées liés aux tendances en matière d'application technologique.

L'unité promeut la formation, l'encouragement et la promotion de l'esprit d'audace de penser, d'audace de faire, d'audace de percée, contribuant à l'amélioration de l'efficacité de la gestion et au service du développement socio -économique local.

FORMATION APPROFONDIE, MAÎTRISE DE LA TECHNOLOGIE

Lang Son est une importante porte d'entrée pour les activités d'import-export de la région Nord-Est vers le marché chinois. La Direction des douanes de la Région VI doit régulièrement gérer un volume important de procédures, de dossiers et de documents liés à l'importation, à l'exportation, à l'entrée et à la sortie de marchandises, de personnes et de véhicules. Cela exige des agents et fonctionnaires de la Direction qu'ils soient non seulement compétents dans leur profession, mais aussi qu'ils maîtrisent les technologies nécessaires à l'exercice de leurs fonctions.

Dans le cadre de la mise en œuvre d'une stratégie de transformation numérique forte dans l'ensemble du secteur douanier, le Département a récemment organisé de nombreuses formations approfondies, reliant les opérations pratiques aux tendances en matière d'application des technologies modernes. Rien qu'en mars 2025, le Département a organisé un cours de « vulgarisation numérique » pour 340 fonctionnaires de l'unité et trois formations sur l'application de l'intelligence artificielle (IA) (à l'aide d'outils tels que Gemini AI pour Google Work…) pour près de 150 fonctionnaires afin de moderniser la gestion interne. Ces formations ont porté sur la sécurité et l'éthique dans l'utilisation des technologies dans l'exercice des fonctions officielles.

À partir de ces cours, le Département a appliqué et complété les fonctions du logiciel de réunion sans papier ; déployé la page Zalo OA, la page Facebook du Département des douanes de la région VI pour informer les entreprises sur les politiques et réglementations de l'État sur les politiques et procédures d'importation et d'exportation de marchandises ; conçu une colonne combinant l'IA pour répondre aux consultations sur les procédures douanières de manière automatique ; mis à niveau le logiciel de gestion du personnel (rotation du personnel) pour l'adapter à la nouvelle structure organisationnelle...

Par le passé, le Ministère a mis en place des formations internes pour guider le fonctionnement et l'utilisation efficace des systèmes automatisés de dédouanement, la gestion des risques sur les plateformes numériques et l'utilisation de logiciels spécialisés afin d'optimiser les processus opérationnels et de réduire les délais et les coûts pour les entreprises. D'ici juillet 2025, le Ministère testera un logiciel de propriété intellectuelle ; déploiera un module d'expédition combinée ; examinera et annulera les comptes sur les systèmes VNACCS/VCIS, E_Customs, MHS, GTT02, la comptabilité fiscale centralisée (KTT59), MHS, etc.

Selon Mme Nguyen Thi Mai Loan, directrice adjointe du Département de l'organisation du personnel, outre les connaissances professionnelles, les formations se concentrent sur le développement des compétences en analyse de données, la pensée critique, le travail d'équipe et la capacité d'adaptation aux évolutions rapides de l'environnement numérique. « Pour la première fois, le Département a organisé une formation sur l'application de l'IA à l'enseignement et à la formation continue pour les responsables et les enseignants internes de l'unité. Il s'agit d'une nouvelle étape, transformant l'équipe en véritables « propagateurs » technologiques au sein de l'unité, concrétisant l'amélioration de la qualité de l'autoformation interne », a déclaré Mme Loan.

APPLICATION PRATIQUE EFFICACE

La valeur de ces cours et classes de formation ne réside pas seulement dans la transmission de connaissances, mais également dans la création d'un environnement permettant aux agents et aux fonctionnaires du Département de promouvoir l'esprit d'auto-apprentissage, la créativité, la cohésion collective et d'améliorer les compétences professionnelles dans l'exercice des fonctions publiques dans la pratique.

M. Nguyen Tien Hung, fonctionnaire au Bureau du Département, a déclaré : « Par le passé, je devais souvent traiter des documents et rédiger des rapports manuellement, ce qui demandait beaucoup d'efforts et de temps. Après avoir participé à la formation « Éducation numérique pour le peuple » et à la formation sur l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) dans mon travail, j'ai pu effectuer mon travail rapidement et avec précision, réduisant ainsi considérablement le temps et les erreurs. »

Selon M. Nguyen Huu Tri, chef de bureau du département, les cours sont conçus pour répondre précisément aux besoins du poste, être très pratiques et introduire les bases théoriques. C'est la bonne direction que le département continuera de suivre à l'avenir.

Français Comme en témoignent les résultats obtenus, le chiffre d'affaires d'exportation et d'importation de tous types de marchandises via le Département en 7 mois a atteint 49 703,9 millions USD, soit une augmentation de 51 % par rapport à la même période en 2024 (les exportations ont atteint 15 242,6 millions USD, les importations ont atteint 34 461,3 millions USD)... Dans le même temps, le Département a supervisé et géré 55 123 moyens de transport passant par la zone frontalière. Après seulement 7 mois de 2025, le Département a atteint l'objectif précoce de collecte du budget de l'État en atteignant 6 639 milliards de VND, soit une augmentation de 60 % par rapport à la même période en 2024, atteignant 103 % par rapport à l'objectif de l'ordonnance assignée (6 450 milliards de VND), atteignant 58 % par rapport à l'objectif assigné (11 400 milliards de VND).

Une équipe de cadres et de fonctionnaires, dotée de connaissances, de compétences et d'une pensée numérique complète, constituera une base solide pour que le Département puisse mener à bien les missions politiques qui lui sont confiées. Le Département planifie et organise régulièrement des formations liées à l'application des technologies et de l'intelligence artificielle, conformément à l'esprit de la résolution n° 57-NQ/TW du 22 décembre 2024 du Bureau politique relative aux avancées scientifiques et technologiques, à l'innovation et à la transformation numérique nationale. « Grâce à cette orientation, ainsi qu'à l'initiative et à l'enthousiasme de chaque cadre et fonctionnaire, la Région douanière VI constitue progressivement une équipe capable d'aller plus loin et plus vite, non seulement en accomplissant efficacement les missions politiques, mais aussi en contribuant activement au développement socio-économique de la localité et du pays », a souligné M. Ma Thanh Giang, chef adjoint du Département.

Article et photos : QUOC DAT

Source : https://nhandan.vn/nang-cao-trinh-do-doi-ngu-can-bo-trong-ky-nguyen-so-post901141.html