Mme Hai Ha (ville de Thu Duc, Hô-Chi-Minh-Ville) a déclaré avoir reçu de nombreux appels anonymes ces deux dernières semaines. Lorsqu'elle a décroché, une voix enregistrée automatiquement, se faisant passer pour un employé de Vietcombank , lui a lancé une invitation : « Félicitations, vous êtes éligible à l'émission d'une carte de crédit auprès de la banque. Pour toute demande, appuyez sur le 1 ou le 0 pour parler à l'opérateur. » Cependant, par prudence et parce qu'elle possédait elle-même une carte de crédit auprès de cette banque, Mme Ha a éteint son téléphone et n'a pas suivi les instructions.
Un représentant de Vietcombank a déclaré avoir récemment constaté une forme de fraude se faisant passer pour des employés de banque. Le centre d'appels de Vietcombank a appelé les clients pour les inviter à émettre des cartes de crédit. Les fraudeurs se faisant passer pour des employés de banque appellent et envoient des messages (SMS, Zalo, Messenger…) pour inciter les clients à ouvrir proactivement une carte de débit physique ou à demander une carte de crédit à la banque. Les numéros de téléphone frauduleux signalés à la banque par les clients sont : 02366888766, 02488860469, 02888865154…
Dans certains cas, l'escroc se fait passer pour le standard de la banque. Concrètement, lors de la réception de l'appel, le client entend un message imitant le standard automatique : « Félicitations, vous êtes éligible à l'émission d'une carte de crédit à la banque. Pour toute demande, appuyez sur le 1 ou le 0 pour parler à l'opérateur. » Si le client appuie sur la touche demandée, l'escroc raccroche, puis rappelle en se faisant passer pour un employé de la banque et en incitant le client à fournir des informations personnelles et confidentielles sur le service bancaire.
Plus précisément, les escrocs demandent aux clients de fournir certaines informations de carte pour lier leur carte à leur portefeuille électronique, s'appropriant ainsi l'argent de leur carte. Les informations demandées comprennent généralement : l'image de la carte, la série de numéros imprimée sur la carte, le nom figurant sur la carte, l'écran affichant le numéro complet de la carte dans le service bancaire numérique VCB Digibank, ainsi que le code OTP envoyé au numéro de téléphone du client. Lors de l'escroquerie, les escrocs peuvent demander aux clients de transférer de l'argent pour payer les frais de dossier et d'émission de la carte.
En fait, Vietcombank, ainsi que de nombreuses autres grandes banques telles que BIDV, VietinBank, Sacombank et ACB, ont émis des avertissements similaires. BIDV a donc insisté sur la nécessité pour les clients d'être vigilants lorsqu'ils reçoivent des appels leur proposant des cartes de crédit et de toujours vérifier les informations avant de fournir des données personnelles. Sacombank recommande également à ses clients de ne pas fournir d'informations par le biais d'appels ou de messages d'origine inconnue.
Selon les experts en cybersécurité, l'usurpation d'identité d'employés de banque est l'une des formes de fraude les plus courantes aujourd'hui. Les fraudeurs appellent souvent pour proposer des cartes de crédit, informer sur des offres spéciales ou demander des informations de sécurité telles que des numéros de carte de crédit, des codes PIN ou des codes OTP. Cependant, en réalité, les banques ne demandent jamais ces informations par téléphone. Par conséquent, face à de tels appels, les clients doivent être très vigilants.
Il existe une autre forme de fraude très dangereuse appelée SMiShing. Des escrocs envoient de faux SMS provenant de banques, invitant les clients à cliquer sur un lien et à saisir leurs informations de carte de crédit ou de compte bancaire. Ces messages redirigent vers de faux sites web, similaires à celui de la banque, afin de voler vos informations.
Pour se protéger de ces arnaques, les banques recommandent à leurs clients de suivre quelques principes de base : ne fournissez aucune information par téléphone. Si vous recevez un appel vous demandant un code OTP, un code PIN ou des informations sur votre compte, interrompez immédiatement l'appel et rappelez la banque au numéro officiel.
Consultez vos appels et vos e-mails pour éviter les arnaques. Assurez-vous que l'appel ou l'e-mail que vous recevez provient bien de votre banque. Ne cliquez jamais sur des liens suspects et ne téléchargez jamais de pièces jointes provenant de sources non fiables. Les SMS, e-mails ou notifications provenant de sources inconnues peuvent être une arnaque.
En cas de doute concernant les appels ou les messages, contactez directement la banque au numéro officiel pour confirmer les informations. Soyez vigilant et vérifiez toujours les informations de manière proactive afin de garantir la sécurité de votre compte.
Source : https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ngan-hang-canh-bao-doi-tuong-mao-danh-moi-chao-mo-the-tin-dung/20250310064422276
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