Nghe An propose des solutions pour surmonter les lacunes et les limites de la réforme administrative au premier trimestre 2024.

Selon l'évaluation du Comité populaire de la province de Nghệ An, les réformes administratives menées au premier trimestre 2024 ont permis d'obtenir des résultats remarquables : la délivrance en temps voulu des documents aux responsables des directions et des services administratifs, leur permettant de mettre en œuvre activement les réformes ; le fonctionnement efficace du Centre provincial de services administratifs et des guichets uniques aux niveaux des districts et des communes, assurant un traitement rapide des demandes administratives des particuliers et des entreprises ; la poursuite de la révision et de la réorganisation des structures des services, des agences et des collectivités locales conformément à la réglementation ; le fonctionnement stable du système de gestion documentaire iOffice de la VNPT , facilitant la circulation et le traitement des documents par les agences et les agences à tous les niveaux et contribuant à une gestion plus rapide et efficace ; et l'utilisation croissante et efficace des services publics en ligne.

Affichage des procédures administratives par code QR au siège du service d'accueil et de communication des résultats de la ville de Vinh. Photo d'illustration : Thanh Phuc

Cependant, outre les résultats obtenus, la réforme administrative du premier trimestre 2024 présente encore des lacunes et des limites qu'il convient de surmonter rapidement : les actions d'information et de communication sur la réforme administrative menées par certains organismes, unités et collectivités locales n'ont pas été à la hauteur des attentes ; la mise en œuvre du dispositif de notification des informations relatives à la réforme administrative est insuffisante, les rapports n'étant pas transmis au système provincial de notification ; le taux de consultation des dossiers de services publics en ligne et le taux de paiement en ligne restent faibles à l'échelle provinciale ; des cas de manquements à la discipline, à la déontologie administrative et aux règles de service public commis par des agents municipaux et des fonctionnaires ont encore été constatés, entraînant des sanctions disciplinaires.

Afin de remédier aux lacunes et limitations susmentionnées et d'améliorer la qualité et l'efficacité de la réforme administrative, le Comité populaire provincial demande aux départements, directions et secteurs provinciaux, ainsi qu'aux Comités populaires des districts, des villes et des communes, de se concentrer sur la mise en œuvre des éléments suivants :

1. Renforcer la direction, l'inspection et le contrôle de la mise en œuvre de la réforme administrative au sein des agences, des unités et des collectivités locales, en veillant à ce que les tâches soient exécutées rapidement et conformément au calendrier prévu. Pour les agences et les unités qui n'ont pas pleinement intégré le régime de rapports relatif à la réforme administrative et qui n'ont pas transmis de rapports au Système provincial d'information et de rapports, il est nécessaire de procéder à un examen, de tirer des enseignements de cette expérience et de soumettre des rapports dans les délais prescrits lors des prochaines périodes de déclaration.

Des personnes se rendent au guichet unique de la commune de Ky Son (Tan Ky) pour effectuer des démarches administratives. Photo d'illustration : Xuan Hoang

2. Renforcer la propagande et l'information sur la réforme administrative dans les agences, les unités et les localités ; renforcer l'accompagnement des citoyens dans l'utilisation des services publics en ligne, améliorer la quantité et la qualité des services publics en ligne, améliorer le taux de traitement des dossiers grâce aux services publics en ligne, le taux de paiements en ligne, le taux de numérisation des dossiers et les résultats du traitement des procédures administratives.

3. Appliquer rigoureusement la discipline et l'ordre administratif, renforcer l'autocontrôle et la supervision, et traiter strictement les manquements dans l'exercice des fonctions et des services publics.

Nous demandons aux directeurs de départements, aux chefs de départements et de succursales au niveau provincial, aux présidents des comités populaires des districts, des villes et des communes de mettre sérieusement en œuvre les dispositions ci-dessus, de rendre compte des résultats de cette mise en œuvre au Comité populaire provincial (par l'intermédiaire du ministère de l'Intérieur) dans le rapport périodique sur la réforme administrative des six premiers mois de 2024, afin de continuer à veiller à la bonne exécution des tâches.

Comment (0)