
Actuellement, le Comité d'accueil des citoyens de la ville de Tam Ky est situé dans la zone administrative du Comité populaire de la ville et ne dispose pas de siège social comme prévu. Ce comité est dirigé par le chef adjoint du bureau du Conseil populaire de la ville (Comité populaire) et charge des fonctionnaires d'accueillir régulièrement les citoyens.
Au niveau de la ville, le président et les vice-présidents reçoivent les citoyens périodiquement les 15 et 25 de chaque mois. Au niveau de la commune et du quartier, le président et les vice-présidents reçoivent les citoyens périodiquement un jour par semaine.
De 2023 à fin septembre 2024, la ville de Tam Ky a organisé l'accueil de 2 152 citoyens ; en a reçu 915 au siège du Comité populaire de la ville, dont les dirigeants du Comité populaire de la ville en ont reçu 132 (92 périodiquement, 40 de manière inattendue) ; en a reçu régulièrement 783.
Les comités populaires des communes et des quartiers de la ville ont reçu 1 237 visites.
Le contenu de l’accueil des citoyens couvre de nombreux domaines différents mais se concentre principalement sur les domaines de l’indemnisation des dommages lors de l’acquisition de terres par l’État, des modalités de réinstallation, des litiges fonciers et de l’aménagement du territoire.
En ce qui concerne les plaintes et les dénonciations, en 2023 et au cours des neuf premiers mois de 2024, la ville a reçu 107 pétitions, dont 88 plaintes et 19 dénonciations (93 pétitions du Comité populaire de la ville ; 14 pétitions des Comités populaires de la commune et de l'arrondissement). Actuellement, deux plaintes sont en suspens.

Le Comité populaire de la ville de Tam Ky a déclaré que la situation des plaintes et des dénonciations dans certaines localités est encore potentiellement compliquée ; le nombre de pétitions qui surviennent est important dans les domaines des terres, de l'indemnisation des dommages et de l'aide à la réinstallation lorsque l'État récupère des terres pour mettre en œuvre des projets.
La ville a recommandé que la délégation de surveillance du Comité provincial du Front de la patrie du Vietnam demande au Comité populaire provincial de publier rapidement des réglementations détaillées sur l'indemnisation, le soutien et la réinstallation lorsque l'État récupère des terres dans la province conformément à la nouvelle loi foncière afin de garantir la cohérence dans la mise en œuvre des projets en cours pour limiter l'apparition de plaintes et de pétitions de la part de personnes liées aux droits fonciers.
En concluant la séance de suivi, le président du Comité du Front de la Patrie du Vietnam de la province Le Tri Thanh a demandé au Comité populaire de la ville de Tam Ky d'absorber pleinement les opinions des membres de la délégation de suivi pour surmonter les lacunes et les limitations, tirant ainsi des leçons pour mieux accueillir les citoyens et résoudre les pétitions des citoyens.

Le camarade Le Tri Thanh a suggéré que la ville révise et rectifie le système d'accueil et de traitement des pétitions citoyennes aux niveaux communal et arrondissement. Car une mise en œuvre efficace et sérieuse au niveau local permettra de limiter le nombre de pétitions envoyées par les citoyens aux échelons supérieurs.
Actuellement, la réglementation provinciale a été assouplie, permettant la délégation d'autorité au niveau adjoint pour recevoir des personnes, mais la personne autorisée doit faire preuve de responsabilité, garantir son expertise et doit être sérieusement préparée lors de la réception des personnes.
En ce qui concerne le bureau d'accueil des citoyens, la ville de Tam Ky étudie la réorganisation des installations immobilières pour aménager un bureau d'accueil des citoyens séparé afin de garantir les installations, les ressources humaines, etc. Les personnes participant à l'accueil des citoyens doivent avoir une attitude flexible, créer les meilleures conditions pour les citoyens, mais en même temps appliquer strictement les règlements d'accueil des citoyens pour assurer la discipline et l'ordre.
L'annonce de la clôture de l'accueil citoyen doit être publiée dans les délais prescrits et communiquée rapidement à la population sous diverses formes. Parallèlement, la mise en œuvre de cette conclusion doit être contrôlée après l'accueil citoyen, notamment par le Front.
[ Vidéo ] - Le président du Comité du Front de la Patrie du Vietnam de la province, Le Tri Thanh, a prononcé un discours de clôture :
En ce qui concerne le règlement des pétitions, le président du Comité provincial du Front de la Patrie du Vietnam a suggéré de prêter attention aux pétitions et aux commentaires, car si cela est bien fait, les plaintes et les dénonciations seront limitées.
Souvent, les citoyens ne souhaitent pas compliquer les choses et déposent donc une pétition ou une plainte. Si nous traitons la situation avec compétence et que nous la résolvons efficacement, nous limiterons les plaintes et les dénonciations plus complexes.
Président du Comité du Front de la Patrie du Vietnam de la province de Le Tri Thanh
Selon le camarade Le Tri Thanh, le règlement des plaintes doit être axé sur la base ; lors du règlement, si des questions complexes concernent des organismes provinciaux, il est nécessaire de consulter activement les organismes supérieurs. Il est notamment nécessaire d'empêcher les saisines des tribunaux et de ne pas rejeter toute la responsabilité sur la province. Il faut veiller à la confidentialité des informations concernant les plaintes des citoyens.
Source: https://baoquangnam.vn/nghiem-tuc-tiep-dan-giai-quyet-don-thu-o-co-so-thi-tp-tam-ky-se-han-che-don-thu-cua-cong-dan-gui-len-cap-tren-3142606.html
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