Le Département de l'Éducation et de la Formation de Ho Chi Minh-Ville vient d'annoncer les résultats d'une enquête mesurant la satisfaction de la population à l'égard des services d'éducation publique de la région en 2025.
Enseignants et élèves du lycée Hung Vuong, Ho Chi Minh-Ville, lors de la cérémonie de passage à l'âge adulte (Photo : Hoai Nam).
Les résultats de l'enquête ont été recueillis à partir de près de 486 000 bulletins de vote, incluant des parents de tous les niveaux d'enseignement et des élèves du secondaire, des étudiants de la formation continue et des élèves du secondaire professionnel.
Le score moyen de satisfaction globale, tous niveaux d'enseignement confondus, est de 4,59/5. Le score le plus bas est enregistré au lycée (4,49 points) et le plus élevé en maternelle (4,72 points).
Selon l’enquête, les scores les plus élevés en maternelle peuvent refléter une grande satisfaction des parents à l’égard de l’environnement éducatif initial, tandis que les scores les plus bas au lycée peuvent provenir de la pression scolaire ou d’attentes plus élevées.
Le taux de satisfaction global moyen, tous niveaux d'enseignement confondus, s'élève à environ 98,09 % (contre 96,19 % en 2024). Il varie de 97,58 % (préscolaire) à 98,56 % (formation continue). Les autres niveaux d'enseignement, comme le primaire, le secondaire et le lycée, affichent également des taux supérieurs à 97,85 %, témoignant d'une qualité d'enseignement constante.
Au niveau préscolaire , les scores de satisfaction variaient de 4,57 à 4,62 points sur une échelle de 5 points. Parmi ceux-ci, l'environnement éducatif a obtenu le score le plus élevé avec 4,62 points, tandis que l'accès aux services éducatifs a obtenu le score le plus bas (4,57 points).
D’autres domaines tels que les activités éducatives (4,61) et les résultats scolaires (4,61) ont également été jugés bons, tandis que les installations (4,6) nécessitaient des améliorations.
Le taux de satisfaction des parents d'enfants d'âge préscolaire varie de 97,22 % à 97,88 %. Les résultats scolaires sont les plus élevés (97,88 %), reflétant la satisfaction quant aux progrès des enfants, tandis que les activités éducatives sont les plus faibles (97,22 %).
Au niveau primaire , les scores de satisfaction des parents d’élèves du primaire se situent dans des domaines différents, avec un score moyen de 4,52 à 4,66/5 points.
Taux de satisfaction global des services d’éducation publique à Ho Chi Minh-Ville à tous les niveaux (capture d’écran du rapport).
L'environnement éducatif (4,66) est le plus élevé, l'accès aux services éducatifs (4,52) est le plus faible. D'autres domaines tels que les installations (4,64), les activités éducatives (4,6) et les résultats scolaires (4,57) sont également concernés.
En ce qui concerne le taux de satisfaction des parents d'élèves du primaire par domaine, la moyenne varie de 97,75 % à 98,91 %. Les installations (98,91 %) sont les plus élevées, tandis que les activités éducatives (97,75 %) sont les plus faibles.
Au niveau secondaire , les scores de satisfaction des parents par domaine variaient de 4,47 à 4,59/5 points. L'accès aux services éducatifs (4,59) était le score le plus élevé, tandis que les installations (4,47) étaient le score le plus bas.
Le taux de satisfaction des parents d'élèves du secondaire varie de 97,60 % à 98,68 %. L'accès aux services éducatifs est le domaine où le taux de satisfaction est le plus élevé (98,68 %), tandis que les résultats scolaires sont le point le plus faible (97,60 %).
Au lycée , la satisfaction des parents varie de 4,5 à 4,53 sur une échelle de 5 points. L'accès aux services éducatifs arrive en tête avec 4,53 points, suivi des résultats scolaires avec 4,5 points.
Le taux de satisfaction des parents d'élèves du secondaire varie de 96,98 % à 98,38 %. L'accès aux services éducatifs arrive en tête avec 98,38 %, tandis que les infrastructures scolaires sont les plus faibles (96,98 %).
Le rapport indique qu'en 2025, le score moyen de satisfaction globale était de 4,59/5 et le taux de satisfaction atteignait 98,09 %, reflétant une grande confiance des parents, des étudiants et des apprenants à tous les niveaux.
Selon le rapport d'enquête, le taux de satisfaction global des élèves et des parents à l'égard des services d'éducation publique dans la région de 2022 à 2025 tend à augmenter progressivement.
Taux de satisfaction des attentes à tous les niveaux d’enseignement (Capture d’écran du rapport).
En 2022, le taux de satisfaction des parents à l'égard des services d'éducation publique a atteint environ 87 %, ce qui indique un niveau de satisfaction plutôt modeste. En 2023, ce taux a atteint environ 90 %, 96 % en 2024 et 98 % en 2025.
« L’augmentation de 87 % à 98 % en quatre ans est un bond en avant, qui reflète l’efficacité des réformes éducatives, en particulier la stratégie de création d’un environnement d’apprentissage heureux », indique le rapport.
Quelques solutions pour améliorer la qualité des services d'éducation publique proposées par le Département de l'Éducation et de la Formation de Hô Chi Minh-Ville :
- Continuer à mettre en œuvre et à compléter les critères du modèle « Happy School » à déployer dans tous les établissements d'enseignement de la région, en mettant l'accent sur un environnement d'apprentissage positif et un développement global des élèves.
- Poursuivre la mise en œuvre du projet de construction de 4 500 salles de classe dans la région. Parallèlement, accroître les investissements dans les infrastructures, notamment dans les zones périurbaines et dans les établissements scolaires à faible taux de satisfaction, comme les lycées et les collèges.
- Poursuivre la mise en œuvre efficace du Programme de formation générale 2018, accompagner les enseignants dans la transformation des méthodes d’enseignement et l’amélioration des résultats scolaires.
Source : https://dantri.com.vn/giao-duc/nguoi-dan-tphcm-ngay-cang-hai-long-voi-truong-cong-lap-20250625201538157.htm
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