Les employés de Viettel travaillent toute la nuit pour résoudre les problèmes et assurer une communication fluide pour les clients.

De fortes pluies et des inondations ont inondé de nombreuses stations de BTS. Les soldats vietnamiens ont travaillé toute la nuit pour résoudre le problème, maintenir les communications pour servir la population et prévenir les catastrophes naturelles.

Viettel Thanh Hoa : utiliser des bateaux pour répondre aux stations d'information et de sauvetage

La tempête n° 5 Kajiki a touché terre dans la région du Centre-Nord et a gravement touché la province de Thanh Hoa . Avec de fortes rafales de vent de force 9 à 11 et des précipitations généralisées de 200 à 300 mm, tombées du 25 au 26 août et qui se poursuivent encore, de nombreuses zones ont été profondément inondées, des glissements de terrain ont été observés et des zones isolées, ce qui a compliqué considérablement les opérations de secours et les communications.

À Cam Thuy, Tho Xuan et Ha Trung, de nombreuses stations de BTS ont été submergées par les eaux profondes. Les équipes techniques ont dû utiliser des bateaux pour atteindre et déplacer le matériel hors de la zone dangereuse, tout en installant des barrières temporaires et en déployant des pompes pour minimiser les dégâts.

Dans les districts montagneux tels que Ba Thuoc, Quan Hoa et Thuong Xuan, les glissements de terrain, les câbles rompus et les risques d'inondation restent très élevés, obligeant le personnel technique à être en service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

De la nuit du 25 au matin du 26 août, des centaines d'agents et d'employés de Viettel Thanh Hoa ont veillé toute la nuit pour résoudre le problème, soudant chaque câble de fibre optique sous la pluie, profitant d'un repas préparé dans le camion, puis poursuivant les opérations de sauvetage. Grâce à cela, le réseau d'information de base a pu continuer à fonctionner pour servir les directives du gouvernement et répondre aux besoins de communication de la population.

Viettel Nghe An a mobilisé 100% de ses forces pour résoudre d'urgence les problèmes après la tempête.

Immédiatement après l'arrêt temporaire de la tempête, Viettel Nghe An a mobilisé l'intégralité de ses forces pour déployer d'urgence des opérations de secours et résoudre les problèmes de réseau. Selon les premières statistiques, la tempête a causé d'importants dégâts, perturbant le service dans de nombreuses gares de la région de Vinh.

Pour rétablir rapidement le service, l'équipe technique s'empresse de transporter des générateurs sur les lieux de la panne de courant, déterminée à régler complètement le problème le plus rapidement possible.

Viettel Ha Tinh : 100 % des soldats hommes mobilisés

Depuis le 26 août, l'intégralité des troupes masculines du Viettel Ha Tinh est mobilisée, prête à intervenir sur ordre. À la base, les générateurs sont pleinement alimentés et disposent d'une alimentation de secours, garantissant ainsi un fonctionnement optimal.

L'esprit d'anticipation et de prévention a été clairement démontré avant même l'arrivée de la tempête. « Dès midi le 25 août, alors que le vent n'était pas encore là, nous avons aidé le propriétaire de la station à renforcer la maison, en utilisant des sacs d'eau pour la renforcer et empêcher le toit d'être emporté », a expliqué le camarade Le The Anh, employé du service des opérations commerciales du centre d'affaires Viettel Ha Tinh, en service à la station.

Malgré la tempête, le personnel est resté vigilant, mais n'a pas été ébranlé. Forts de leur expérience concrète acquise lors de nombreuses tempêtes précédentes, ils ont tous participé avec un enthousiasme et un esprit d'initiative exceptionnels, déterminés à préserver la « chaîne de l'information » après la tempête.

Prévenir de manière proactive les catastrophes naturelles, de nombreuses activités pour soutenir les clients et les personnes

Le 26 août à 16 heures, 100 % des magasins Viettel dans les zones touchées par la tempête n° 5 avaient repris leurs activités normales et réparaient d'urgence les dégâts. 248 points de recharge gratuits pour les clients ont été immédiatement mis en place pour aider les clients à rester en contact après la tempête.

Partageant les difficultés avec les populations touchées par les catastrophes naturelles, Viettel Telecom Corporation a mis en œuvre de nombreuses politiques de soutien : avant la tempête, elle a accordé une réduction de 50 % sur la valeur de recharge de la carte à 4 millions de clients dans les zones directement touchées par la tempête.

Le 26 août au soir, 20 000 VND ont été ajoutés aux comptes de 10 000 clients dans les zones fortement inondées et isolées par les inondations. Ce volume sera continuellement mis à jour afin de permettre aux habitants de rester en contact rapidement pendant cette période difficile. Le 27 août au matin, Viettel Telecom a mis en place un programme de distribution de 50 % du trafic afin d'aider plus de 400 000 clients à maintenir la communication grâce aux forfaits ST15K et 5G30.

Source: https://nld.com.vn/nguoi-viettel-xuyen-dem-khac-phuc-su-co-dam-bao-thong-tin-lien-lac-thong-suot-cho-khach-hang-196250828105608947.htm