Les citoyens peuvent effectuer de nombreuses démarches administratives directement dans leurs locaux, sans avoir à se rendre au siège du Centre de services de l'administration publique. Parmi les procédures mises en œuvre figurent : l'enregistrement des naissances, des décès et des mariages ; la délivrance de copies d'extraits d'état civil ; la certification de copies ; la confirmation des documents d'admission ; la reconnaissance des ménages pauvres et quasi-pauvres ; la délivrance et l'échange de certificats d'invalidité ; la confirmation de résidence ; les instructions pour déposer une demande en ligne ; l'aide à l'installation de l'application VNeID, l'ouverture d'un compte bancaire, etc. Le programme intégrera une campagne de sensibilisation à la réforme administrative et au modèle de gouvernement à deux niveaux.
Mme Luu Thi Anh Loan (habitante du quartier de Soc Trang) a partagé : « Mon enfant passe du CM2 au CM1, je dois donc confirmer mon adresse pour préparer son inscription. Pendant l'été, mon mari et moi étions occupés par notre travail et n'avions pas le temps de nous rendre au centre de quartier. Le 16 août, lorsque le quartier a déployé le modèle au Comité populaire du quartier 5, je suis allée travailler et c'était très pratique car c'était samedi, sans trop de travail. »
M. Huynh Hoai Nam, vice-président du Comité populaire et directeur du Centre de services de l'administration publique de l'arrondissement de Soc Trang, a déclaré : « La mise en place de ce modèle vise à créer des conditions favorables à l'accès aux procédures administratives et à réduire les temps de trajet pour les habitants des banlieues éloignées du centre. Parallèlement, il renforce l'efficacité de la réforme administrative et offre un service sur place, notamment en période de pointe scolaire. »
Ces deux dernières semaines, de nombreux habitants des zones reculées de la commune de My Huong ont été ravis de pouvoir remplir les documents d'inscription de leurs enfants pendant l'année scolaire sans avoir à parcourir des dizaines de kilomètres. S'appuyant sur les réalités locales, le Comité populaire de la commune de My Huong a mis en place le modèle d'« administration publique mobile associée à la rentrée scolaire 2025 ». Quinze fonctionnaires et agents du Centre de services administratifs de la commune de My Huong ont été mobilisés pour se rendre dans les hameaux afin de gérer les démarches administratives des habitants le week-end.
M. Ky Minh Thi, président du comité populaire de la commune de My Huong, a déclaré : « Ce modèle vise à répondre à la demande accrue de procédures administratives au début de la nouvelle année scolaire, telles que : la délivrance d'actes de naissance, la confirmation de l'enregistrement du ménage, la certification des dossiers des élèves, les documents liés à la protection sociale, les soins de santé scolaire... Cette méthode permet également d'accroître l'efficacité de la réforme administrative et de servir les personnes sur place, notamment pendant la période de pointe de l'année scolaire ».
Le modèle ci-dessus a été déployé les samedis 9, 10, 16 et 17 août, dans des écoles primaires et secondaires de hameaux à forte population khmère. Durant ces quatre jours, lors de l'organisation du modèle à l'école primaire Phu My C (hameau de Soc Xoai), à l'école primaire Phu My B (hameau de Bung Coc), au café de la famille Tran Thanh (hameau de Phu Tuc) et au lycée Thuan Hung (hameau de Ta An A1), de nombreuses personnes se sont montrées très satisfaites et ont salué la façon de faire de la commune.
Parallèlement, dans l'arrondissement de Phu Loi, depuis sa création, un système de saisie des numéros de file d'attente à domicile a été mis en place, évitant ainsi aux usagers d'attendre pour effectuer leurs transactions au Centre de services administratifs publics. M. Tran Van Nhanh, président du Comité populaire de l'arrondissement de Phu Loi, a déclaré : « Il suffit de scanner le QR-code à domicile via le réseau social Zalo pour connaître le numéro de file d'attente et effectuer ses transactions au Centre de services administratifs publics. Après avoir scanné le code, les usagers peuvent facilement connaître le nombre de personnes inscrites pour le champ concerné, ce qui leur permet de se rendre au Centre de services administratifs publics de manière proactive, sans avoir à attendre et de consulter les résultats des transactions. »
Mme Le Xuan Hoa, directrice du Centre de services administratifs de la ville de Can Tho , a déclaré que la ville mettait actuellement en œuvre 2 242 procédures administratives. De nombreuses communes et quartiers ont équipé les services publics pour aider les organisations, les particuliers et les entreprises à gérer leurs démarches administratives auprès des Centres de services administratifs. Par exemple, la commune de Lieu Tu a mis à disposition deux machines de massage et des gâteaux pour servir les particuliers et les entreprises lors de leurs démarches administratives. La commune de Co Do sert des gâteaux, des nouilles instantanées, etc. aux personnes attendant leur tour pour effectuer leurs démarches administratives.
Source : https://cand.com.vn/doi-song/nhieu-cach-lam-hay-trong-trien-khai-mo-hinh-hanh-chinh-cong-o-can-tho-i778868/
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