De nombreuses activités concrètes pour témoigner de sa reconnaissance aux clients.

En réponse au Mois de la reconnaissance des clients 2024 du Groupe électrique vietnamien, la compagnie d'électricité de Tuyen Quang a mené de nombreuses actions concrètes en décembre 2024, notamment : la fourniture de services de nettoyage industriel gratuits pour les sous-stations de transformateurs de 30 clients possédant leurs propres sous-stations dans la province de Tuyen Quang ; la mise en œuvre d'un programme de messages de remerciement aux clients par SMS et courriel du 15 au 22 décembre pour commémorer la journée traditionnelle de l'industrie électrique ; et l'organisation du programme « Donner confiance, envoyer de l'amour », avec la distribution de 150 cadeaux à 150 ménages pauvres et familles bénéficiaires de politiques publiques dans la ville/les districts de la province.

La société Tuyen Quang Power soutient le projet d'éclairage des routes rurales du village de Phai Khan, commune de Da Vi (district de Na Hang), dans le cadre de son mois de reconnaissance des clients.

Parallèlement, l'organisation a mis en œuvre le programme « Éclairage des routes rurales », installant des lampadaires solaires pour éclairer plusieurs routes dans les zones rurales défavorisées de la ville de Tuyen Quang et de ses districts ; a fait don de 40 ordinateurs à deux écoles du district de Yen Son ; a organisé le programme « Se souvenir de nos racines », offrant des cadeaux aux mères héroïques vietnamiennes ; et a participé au programme « Semaine rose EVN », où les employés ont donné leur sang avec enthousiasme et enthousiasme, contribuant ainsi à l'approvisionnement en sang pour les urgences et les traitements médicaux pendant le Nouvel An lunaire...

M. Tran Xuan Hao, directeur adjoint de la compagnie d'électricité de Tuyen Quang, a déclaré : « Durant le mois de la reconnaissance des clients, la compagnie a demandé aux compagnies d'électricité des districts et des villes de mettre l'accent sur la mise en œuvre d'activités visant à témoigner leur reconnaissance aux consommateurs d'électricité, telles que : la mise en œuvre du programme d'éclairage des routes rurales ; la fourniture d'inspections gratuites du réseau électrique et de conseils sur une utilisation sûre et économique de l'électricité ; le nettoyage gratuit des sous-stations de transformation pour les entreprises grâce à une technologie de nettoyage des isolateurs à chaud ; et le soutien à la réparation et à l'entretien des systèmes électriques post-compteur pour les familles défavorisées de la région, pour un coût total de plus de 2,8 milliards de VND pour ces activités. »

À Tuyen Quang, les employés du service d'électricité remplacent les ampoules des habitants par des ampoules basse consommation, dans le cadre d'un mois de fidélisation de la clientèle.

Afin d'améliorer l'efficacité de l'approvisionnement stable en électricité et la qualité du service client, la société Tuyen Quang Power exige des gestionnaires de réseau de distribution d'électricité (districts et villes) qu'ils maintiennent de bonnes pratiques de prévision de la demande, garantissant ainsi un approvisionnement stable et continu. Parallèlement, ils doivent encourager l'installation de compteurs électroniques et accompagner les clients dans l'utilisation des applications de gestion de la relation client. Ces mesures faciliteront l'accès à l'électricité pour les usagers et assureront un approvisionnement stable répondant aux besoins de production, d'activité et de consommation de la population.

Comment (0)