Pourquoi la « tournée zéro dong » fait-elle sensation dans la zone frontalière ?
Selon le poste frontalier international de Mong Cai, après le Nouvel An lunaire de Giap Thin 2024, le nombre de touristes chinois entrant au Vietnam a considérablement augmenté. Parmi eux, principalement des personnes âgées, ils sont conduits dans des magasins préétablis et ne sont pas autorisés à s'écarter de leur itinéraire.
Des milliers de personnes âgées chinoises entrent chaque jour à Quang Ninh par la porte frontière internationale de Mong Cai pour faire du shopping.
M. Nguyen Van Tao, un homme d'affaires spécialisé dans l'accueil des touristes chinois, a déclaré que le « circuit zéro dong » à Quang Ninh est né parce que l'écosystème de ce marché est revenu, c'est-à-dire que les magasins autour de la porte frontière internationale de Mong Cai ont rouvert après une période de silence.
Selon M. Tao, les commerçants avaient conclu un accord « secret » avec l'agence de voyages pour accueillir les clients, ce qui a récemment donné lieu à une vague de « circuits zéro dong » à Mong Cai. Les revenus des commerçants permettent de compenser le coût de ce circuit notoire.
Les magasins spécialisés dans les « circuits à zéro dollar » sont toujours bondés de Chinois âgés.
Selon les observations de PV au cours des derniers jours à la porte frontière internationale de Mong Cai, à partir de 8 heures du matin, au lieu d'être conduits vers des centres culturels et des sites touristiques, les touristes sont conduits vers des magasins désignés.
Alors que les centres commerciaux et les marchés commerciaux sont déserts, les magasins spécialisés dans les « circuits à prix zéro » accueillent chaque jour des milliers de personnes.
Les employés du magasin détiennent des piles d’argent pour payer les chauffeurs et les guides touristiques.
Selon l'enquête du journaliste, ce groupe de touristes venant à Quang Ninh n'était pas en voyage « purement touristique », donc début mars, près de 100 Chinois ont été abandonnés par une agence de voyage et ont dû rentrer chez eux par leurs propres moyens.
Actuellement, les autorités de la province de Quang Ninh ont établi un dossier et complété les documents pour traiter l'affaire.
La carte « pouvoir » et l'étrange dispositif d'interprétation
Lors de nos recherches sur le circuit « zero-dong » à Mong Cai, nous avons constaté que tous les touristes âgés portaient une carte portant l'inscription en chinois « Dédouanement et repos ». De plus, cette carte comportait un numéro de série permettant aux entreprises de contrôle des touristes.
Les touristes reçoivent des cartes et portent leurs propres dispositifs de guide touristique dès leur arrivée au Vietnam.
S'adressant aux journalistes, M. Duong Quoc Dung, un guide touristique chinois, a déclaré que les touristes sont tenus de porter cette carte pour être autorisés à entrer dans les magasins et à faire des achats.
« Les guides touristiques expliqueront aux touristes chinois qu'en portant cette carte, ils bénéficient des mêmes privilèges que les autres voyageurs lors des formalités d'immigration à la frontière. Par conséquent, tous les touristes seront ravis de la porter pour faire du shopping », a déclaré M. Dung.
Les visiteurs chinois au Vietnam sont tenus de porter une carte et un appareil d'interprétation séparé.
Selon les observations du journaliste, tous les guides touristiques tenaient un grand sac de cartes avec des sangles pour les donner aux touristes avant de venir au Vietnam.
En plus de la carte ci-dessus, les touristes chinois portent également un appareil de commentaire autour du cou. Les agences de voyages ont mis au point un système permettant aux touristes de diffuser le commentaire lors de leurs déplacements, et le son est transmis séparément aux oreilles des touristes. Grâce à cette méthode, le commentaire du guide touristique est silencieux et les autorités peinent à en contrôler le contenu.
Vente publique de produits contenant des informations fabriquées
Pour attirer les touristes chinois dans des « circuits à zéro dollar » pour faire du shopping, les magasins ont proposé de nombreux produits contenant des informations fabriquées.
Panneau d'information sur les personnes âgées vivant au Vietnam qui ont plus de 100 ans, mais lorsque les autorités ont vérifié, cette information a été fabriquée.
Le magasin Hung Cuong, situé dans le quartier de Hai Hoa (ville de Mong Cai), en est un exemple typique. Il est spécialisé dans la vente d'articles à base d'huile de poisson, de cartilage de requin, etc.
À l'extérieur du hall d'entrée, le magasin avait affiché un panneau informant sur l'espérance de vie des personnes âgées vivant dans les provinces et les villes du Vietnam. Selon ce panneau, grâce à l'utilisation de l'huile de poisson du magasin, ces personnes ont toutes une espérance de vie de plus de 100 ans ; il y a même une personne âgée dans la province de Dien Bien qui vit jusqu'à… 116 ans. Cependant, une inspection menée par l'équipe interdisciplinaire de la ville de Mong Cai a révélé que cette information était fausse.
Après la réflexion de Thanh Nien , l'équipe interdisciplinaire de la ville de Mong Cai a inspecté les magasins et a découvert une série de violations.
En fait, à chaque fois que les autorités de la ville de Mong Cai effectuent une inspection, elles découvrent que ces magasins vendent des produits contrefaits de nombreuses marques de mode internationales célèbres telles que Gucci, Louis Vuitton, Dior, Chanel... ou vendent des produits d'origine inconnue.
Plus récemment, hier après-midi, le 28 mars, en seulement 1 heure, la délégation interdisciplinaire de la ville de Mong Cai a demandé la suspension de 2 magasins spécialisés dans les « circuits zéro dong » en raison de violations des conditions commerciales.
Expliquant le « circuit zéro dong », le Dr Tran Nhuan Vinh, un touriste de longue date à Quang Ninh, a expliqué que ce type de service touristique est un « droit d'entrée zéro », un service proposé par une agence de voyages qui facture des frais très faibles, voire gratuits, aux touristes, généralement le transport aller-retour et les droits d'entrée. Les agences de voyages peuvent compenser ce manque de fonds en réalisant des bénéfices grâce aux achats et autres activités autofinancées des touristes sur le lieu de destination.
Le Dr Tran Nhuan Vinh a ajouté qu'avec ce modèle, les guides touristiques utilisent souvent de nombreuses méthodes différentes pour encourager les touristes à acheter des articles coûteux, en particulier des bijoux en or et en argent, des pierres précieuses, des produits de luxe, des aliments de santé, des équipements technologiques et d'autres articles...
Ce comportement est non seulement considéré comme une forme de « fraude », mais nuit également à l'expérience touristique. Afin de réguler le marché du tourisme, de nombreux pays et régions ont commencé à lutter contre le phénomène des « no tour fee » et exigent des agences de voyages qu'elles fournissent des informations plus transparentes sur les prix des voyages et un meilleur service.
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