Dans quels cas les abonnés mobiles verront-ils leurs cartes SIM bloquées ou leurs numéros révoqués ?
À partir du 31 mars 2023, les citoyens devront normaliser les informations sur les abonnés mobiles afin qu'elles correspondent à la base de données nationale de la population.
Les abonnés mobiles dont les informations ne correspondent pas verront leur compte bloqué et leur numéro révoqué. Cette mesure vise à résoudre définitivement le problème de l'utilisation de cartes SIM non conformes ou dont les informations déclarées sont incorrectes, conformément à la réglementation.
Depuis lors, de nombreux abonnés mobiles ont supposé que leur numéro de téléphone leur serait toujours associé et ne serait pas révoqué par l'opérateur. Or, il s'agit en réalité d'un malentendu qui peut entraîner le blocage de leur carte SIM et la perte de leur numéro de téléphone.
Les abonnés mobiles peuvent voir leurs cartes SIM verrouillées et leurs numéros de téléphone révoqués dans divers cas (Illustration : Getty).
Le décret 49/2017/ND-CP publié par le gouvernement en avril 2017 stipule les cas dans lesquels les opérateurs de réseau sont autorisés à verrouiller les cartes SIM des abonnés mobiles.
Le premier cas se présente lorsque les informations de l'abonné sont incorrectes ou ne correspondent pas aux documents d'identité. Cela se produit lorsqu'il existe une différence entre les informations d'enregistrement de l'abonné mobile et la base de données nationale de la population.
Deuxièmement, si la carte SIM mobile est utilisée pour commettre des actes illégaux tels que la fraude, le spam, le harcèlement, etc. et que les autorités envoient une demande de verrouillage de la carte SIM, l'opérateur réseau devra s'y conformer.
En plus de verrouiller la carte SIM, l'opérateur réseau aura le droit de révoquer le numéro d'abonné mobile si l'utilisateur n'utilise pas la carte SIM pendant une longue période, ne recharge pas ou n'engage pas de frais, ne passe pas ou ne reçoit pas d'appels...
Les numéros d'abonnés récupérés seront vendus et attribués à de nouveaux abonnés. La récupération des numéros d'abonnés mobiles en vue de leur réutilisation contribuera à optimiser l'utilisation des ressources numériques.
Comment les principaux opérateurs de réseaux au Vietnam récupèrent-ils leur nombre d'abonnés ?
Réseau Viettel
Les abonnés mobiles prépayés Viettel seront bloqués (appels sortants) s'ils ne rechargent pas leur compte avant la date d'expiration ou s'ils n'effectuent aucune transaction dans les 60 jours (rechargement, appels sortants, envoi de messages payants, ou utilisation de l'internet mobile payant). De plus, si les abonnés prépayés saisissent un code de carte à gratter erroné cinq fois de suite, leur accès sera également bloqué.
En attendant, si les abonnés mobiles postpayés ne paient pas leurs frais à temps, leur service sera bloqué à sens unique et ils perdront leur fonction de connexion au réseau mobile.
La carte SIM sera verrouillée ou désactivée si l'utilisateur n'engage pas de frais ou ne paie pas à l'échéance... (Photo : Instagram).
10 jours après avoir été bloqué dans un sens mais que l'utilisateur ne paie pas les frais ou ne recharge pas, l'abonnement sera bloqué dans les deux sens (appels entrants et sortants), bloquant la connexion Internet et les SMS.
Après le blocage des deux sens, les utilisateurs de Viettel disposeront de 30 jours pour conserver leur numéro de téléphone mobile. Après 30 jours, si les frais ne sont toujours pas réglés, l'opérateur bloquera la carte SIM et récupérera le numéro de téléphone mobile, le renvoyant à l'entrepôt de numéros pour être attribué à un autre abonné.
Réseau VinaPhone
Pour les abonnés prépayés du réseau VinaPhone, si la carte SIM a expiré et que l'utilisateur ne recharge pas, elle sera bloquée dans un sens, ce qui l'empêchera d'appeler ou d'envoyer des messages. Dans les 10 jours suivant le blocage dans un sens, si l'abonné ne recharge toujours pas, la carte SIM sera bloquée dans les deux sens.
Dans les 45 jours (30 jours pour conserver le numéro et 15 jours pour attendre la récupération) à compter du moment du blocage bidirectionnel, si l'utilisateur ne se rend toujours pas dans un point de transaction VinaPhone pour récupérer le numéro, la carte SIM de l'abonné sera annulée et le numéro d'abonné sera révoqué.
De plus, si l'abonné prépayé n'engage aucun frais et n'effectue aucun appel entrant ou sortant dans un délai de 3 mois, le numéro de téléphone mobile sera également révoqué.
En revanche, les abonnés postpayés verront leur carte SIM bloquée d'un côté s'ils ne paient pas les frais dans les 7 jours suivant la réception de l'avis de frais de l'opérateur. Dans les 15 jours suivant le blocage d'un côté sans paiement des frais, la carte SIM sera bloquée des deux côtés.
Dans les 45 jours suivant le blocage bidirectionnel (30 jours pour conserver le numéro et 15 jours pour attendre la récupération), si le client ne se présente pas au point de transaction pour restaurer le numéro, la carte SIM sera annulée et le numéro de téléphone sera récupéré et renvoyé à l'entrepôt de numéros pour être vendu à d'autres.
Réseau MobiFone
Les abonnés prépayés MobiFone seront bloqués unidirectionnellement si l'utilisateur ne recharge pas dans les 10 jours suivant l'expiration de la période d'utilisation. Si l'utilisateur ne recharge toujours pas dans les 10 jours suivant le blocage unidirectionnel, l'abonnement sera bloqué en double.
Dans les 30 jours, si l'abonné est bloqué dans les deux sens mais que l'utilisateur n'approvisionne toujours pas son compte mobile, la carte SIM sera bloquée et le numéro de téléphone sera transféré vers la base de données. Avant ce délai, l'utilisateur doit se rendre au bureau des transactions de l'opérateur pour demander le déblocage bidirectionnel et l'approvisionnement du compte.
De même, les abonnés postpayés de MobiFone seront également bloqués unidirectionnellement s'ils ne paient pas les frais dans les 10 jours suivant la réception de la notification. Si, dans les 10 jours suivant le blocage unidirectionnel, l'abonné ne paie toujours pas les frais, le blocage bidirectionnel sera bloqué et l'abonné disposera de 30 jours pour s'acquitter de ces frais, faute de quoi son numéro sera révoqué par le réseau.
Un numéro de téléphone portable révoqué peut-il être racheté ?
Si votre numéro d'abonné a été révoqué par l'opérateur réseau, mais que l'utilisateur souhaite continuer à utiliser ce numéro d'abonné parce qu'il l'utilise depuis longtemps ou qu'il s'agit d'un numéro de téléphone utilisé à des fins professionnelles, l'utilisateur peut toujours racheter le numéro d'abonné révoqué au cas où ce numéro n'aurait pas été vendu par l'opérateur réseau à un autre utilisateur.
Les utilisateurs peuvent racheter le numéro d'abonnement révoqué au cas où ce numéro n'aurait pas été attribué à un nouvel abonné (Photo : FB).
Pour vérifier si le numéro de téléphone révoqué a été attribué à un autre utilisateur, vous pouvez vous rendre au bureau des transactions de l'opérateur. Si le numéro de téléphone n'a toujours pas de nouveau propriétaire, l'utilisateur peut s'inscrire pour le racheter et continuer à l'utiliser.
Source : https://dantri.com.vn/suc-manh-so/nhung-dieu-can-biet-de-thue-bao-di-dong-khong-bi-khoa-sim-thu-hoi-so-20241210151159363.htm
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