L'amour est le premier médicament
Cette pensée m'est venue à l'esprit lorsque les portes du service de soins aigus pour hommes de l'hôpital psychiatrique de Ha Tinh se sont ouvertes pour que je puisse rencontrer le premier personnage de mon article. Il s'agit de Bui Duc Nguyen (né en 1986), l'un des rares infirmiers du secteur de la santé de Ha Tinh. J'ai contemplé le visage doux de cet infirmier qui avait passé dix ans à travailler dans ce lieu privilégié et j'ai pensé au dicton « l'esprit crée l'apparence ». Peut-être que ces mois passés à soigner des patients exceptionnels ici ont rendu la douceur de l'infirmier Bui Duc Nguyen plus évidente.
Dans un environnement où les normes comportementales normales peuvent être perturbées, les infirmières de l'hôpital psychiatrique de Ha Tinh sont les guerrières silencieuses qui assurent la continuité des soins. Ici, les patients ne coopèrent pas toujours, et tout le monde ne sait pas qu'ils sont soignés. Parfois, ils crient, parfois ils paniquent, parfois un silence terrifiant règne. Les infirmières doivent écouter patiemment, gérer la situation avec calme et être prêtes à intervenir en toute situation.
M. Nguyen a déclaré : « Au début, lorsque j'ai commencé à travailler ici, j'étais un peu hésitant, mais en m'approchant de la situation de chaque patient et en discutant avec eux, j'ai compris qu'ici, la médecine n'est pas seulement une question de médecine, mais avant tout une question d'amour. En accompagnant les médecins, j'ai souvent été attaqué et insulté sans raison, mais j'ai appris à être leur ami, à écouter patiemment pour comprendre et aimer davantage les patients. Nous ne pouvons pas avoir peur, car notre persévérance, notre amour et notre tolérance sont le premier remède pour les patients. »
Il existe un endroit où, si je n'étais pas venue écouter leurs histoires, je n'aurais pas su que cet environnement médical était si particulier : le service de pédiatrie de l'hôpital général provincial. Ici, le premier moyen de communication du deuxième personnage de l'article, l'infirmière Nguyen Thi Le Xuan, est les larmes. Elle était en larmes car, il y a quelques jours, un membre de la famille d'un patient, confus, a mal compris et « dénoncé » les infirmières et les médecins du service alors qu'ils amenaient leur enfant pour des soins.
Mme Xuan a déclaré : « Ce n'est pas la première fois, alors je suis un peu blessée. Ici, nous travaillons non seulement avec expertise et professionnalisme, mais aussi avec cœur, donc rien ne peut éteindre notre passion et notre responsabilité. »
Au service de pédiatrie, les patients sont des bébés qui ne comprennent pas pleinement la douleur de leur corps et ne peuvent décrire pleinement leur état de santé. Les infirmières doivent donc être proches, observer et saisir méticuleusement la psychologie et les expressions des patients pour les informer au médecin ; elles sont aussi les proches des patients, les réconfortant et les apaisant… Parfois, chaque injection, chaque perfusion est une « négociation » douloureuse. Par conséquent, les infirmières ne peuvent pas se contenter de leurs compétences ; elles doivent avoir le cœur d'une mère, d'une proche.
« Auparavant, notre service n'acceptait que les patients souffrant de maladies courantes telles que la toux, la fièvre, la pneumonie, la diarrhée, etc., mais à mesure que l'hôpital s'est développé, le service a également accepté les patients en urgence après une intervention chirurgicale, les patients prématurés, les patients traumatisés nécessitant une ventilation, etc. Cela nous oblige à toujours améliorer nos compétences et surtout à toujours nourrir notre amour pour les patients, en ne laissant aucune difficulté s'estomper », a partagé Mme Xuan.
Née en 1977, forte de 24 ans d'expérience, dont 21 au service de pédiatrie, Mme Xuan ne se souvient plus du nombre de patients qu'elle a soignés ; du nombre de nuits blanches passées à tenir des patients dans ses bras, à les masser pour les réchauffer et à leur prélever des veines ; du nombre de fois où elle a dû se calmer pour prélever des veines en toute sérénité pour des patients en urgence… Pour elle, dans le métier d'infirmière en pédiatrie, la capacité à prélever des veines est primordiale, car en cas d'urgence, le patient doit être prélevé avant toute autre étape du traitement. Et elle ne se contente pas de prélever des veines par la technique, mais, dans de nombreux cas, elle doit le faire avec le feeling d'une infirmière expérimentée.
Pour les infirmières travaillant dans des environnements spécifiques, chaque sortie de patient est une joie plus grande ; chaque moment crucial pour un patient est encore plus déchirant. Dans ces environnements, elles travaillent avec amour et dévouement. C'est cette « médecine » particulière que la médecine moderne ne peut remplacer.
Améliorez vos compétences pour être plus dévoué
Ces dernières années, le secteur des soins infirmiers vietnamiens a connu de nouveaux développements dans quatre domaines : la pratique, la gestion, la formation et la recherche scientifique .
Si dans le passé, la formation des infirmières aux niveaux primaire et intermédiaire était principalement axée sur la formation, le ministère de la Santé s'intéresse désormais à la formation d'une équipe d'infirmières titulaires de diplômes collégiaux, universitaires, de spécialisation I et de maîtrise.
Parallèlement au développement du système national de soins infirmiers, l'équipe infirmière de la province de Ha Tinh a apporté d'importantes contributions à la fourniture de services de soins de santé de qualité et à la satisfaction de la population.
Mme Nguyen Thi Thuy Hang (née en 1978), infirmière en chef du service de médecine traditionnelle de l'hôpital de réadaptation de Ha Tinh, a déclaré : « Aujourd'hui, les infirmières ne sont plus des personnes qui suivent les prescriptions médicales, mais des expertes en soins. Pour cela, nous devons apprendre et nous perfectionner continuellement, surtout dans un environnement où les patients ont besoin de réadaptation. Nous devons également être des « guerrières » qui transmettent la motivation. En tant qu'infirmière en chef du service, j'ai de nombreuses occasions d'apprendre, d'améliorer mes qualifications et de proposer des plans de formation pour améliorer les compétences de l'équipe soignante et des techniciens du service. »
Actuellement, à Ha Tinh, l'équipe infirmière représente environ 60 % du personnel médical total, dont plus de 95 % sont titulaires d'un diplôme universitaire ou supérieur, et 30 % d'un diplôme universitaire. Maître Nguyen Viet Thang, président de l'Association des infirmières de Ha Tinh, a déclaré : « Ces dernières années, l'équipe infirmière de Ha Tinh a surmonté les difficultés et a profité de l'occasion pour standardiser les qualifications. Parallèlement, l'équipe infirmière fait preuve d'un style et d'une attitude irréprochables, ce qui améliore la satisfaction des patients. Notre hotline n'a enregistré aucun commentaire négatif concernant l'attitude des infirmières. Je suis toujours fier de l'équipe d'infirmières qui travaillent dans des environnements médicaux spécifiques. Elles possèdent toutes les qualités nobles que sont l'éthique, l'intelligence et l'esthétique, devenant ainsi un « remède » miracle pour les patients. »
Discrètement et discrètement, le travail des infirmières n'est pas toujours vu ni pleinement compris, mais avec l'esprit maternel, elles font preuve d'une patience exemplaire. Elles prennent soin des patients, mais aussi soignent les blessures physiques et mentales avec amour et bienveillance : « … Vos mains sont si douces / Vous effacez des centaines de milliers de soucis / Sortez pour donner des instructions / Entrez pour effacer la tristesse des gens … ».
Source : https://baohatinh.vn/nhung-nguoi-mang-di-ca-tram-ngan-au-lo-post287599.html
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