Un géant de l'assurance rembourse des milliards de dollars aux clients qui résilient leurs contrats.

Manulife Vietnam Company Limited (Manulife) vient de publier son rapport financier intermédiaire distinct pour les six premiers mois de 2023.

En conséquence, au cours des six premiers mois de cette année, le chiffre d'affaires net des activités d'assurance a diminué de 13 % par rapport à la même période de l'année dernière, pour atteindre 11 090 milliards de VND.

En ce qui concerne les recettes des primes d'assurance, Manulife a atteint 11 464 milliards de VND (en baisse de 11 %), dont 11 427 milliards de VND de primes d'assurance initiales.

Les recettes issues des activités financières ont progressé de 6 % pour atteindre 2 543 milliards de VND. Les autres revenus ont également connu une forte hausse de 71 % pour s'établir à 1 550 milliards de VND.

De plus, Manulife a réduit ses frais d'exploitation financiers de 73 % par rapport à la même période, pour les ramener à 305 milliards de VND.

Le bénéfice avant impôt de cette compagnie d'assurance-vie a diminué de 29 % au cours des six premiers mois de l'année par rapport à la même période, pour atteindre 2 434 milliards de VND.

La principale raison de la baisse des bénéfices est que le total des indemnités et des paiements d'assurance de Manulife au cours des six premiers mois de l'année a explosé pour atteindre plus de 8 800 milliards de VND, soit une augmentation de 45 % par rapport à la même période.

À noter que dans la section « indemnisations et paiements d’assurance » de Manulife, on constate une dépense de plus de 1 511 milliards de VND pour « résiliation de contrat ». Cette dépense a été multipliée par 3,8 par rapport à la même période de l’année précédente.

Cette « anomalie » s’explique par le fait que Manuvie a dû traiter des demandes d’annulation de contrats et d’indemnisation des clients suite à une série d’infractions commises par des agents, généralement des contrats d’assurance signés par l’intermédiaire de la banque SCB.

Parallèlement, les commissions versées aux agents ont diminué de 43 % pour atteindre 911 milliards de VND en raison d'une baisse des revenus.

Cette compagnie d'assurance canadienne a également enregistré un bénéfice d'exploitation financier de plus de 2 200 milliards de VND, soit une forte augmentation de 76 % par rapport à la même période.

Au 30 juin, Manulife détenait des dépôts bancaires à court terme en USD équivalents à 1 016 milliards de VND et des dépôts de paiement (VND) de 1 481 milliards de VND.

La valeur des placements à court terme a également atteint 22 414 milliards de VND (une légère hausse par rapport à la même période). Sur ce montant, les investissements en actions s’élevaient à 9 570 milliards de VND ; les obligations d’État à 203 milliards de VND (taux d’intérêt de 8,8 % à 15 % par an) ; les dépôts à court terme à 11 251 milliards de VND (taux d’intérêt de 5,2 % à 9,8 % par an) ;…

En ce qui concerne les investissements financiers à long terme, Manulife réalise des investissements à long terme de 68 231 milliards de VND (une augmentation de plus de 5 000 milliards de VND par rapport à la même période).

Dont 83 milliards de VND sont investis dans Manulife Investment Vietnam Fund Management Company Limited (filiale) ; 68 149 milliards de VND sont investis dans des obligations d'État, des obligations d'entreprises et des obligations locales.

Par ailleurs, la société détient également plus de 590 milliards de VND en dépôts bancaires à long terme. Ces dépôts ont une durée de 3 à 30 ans et des taux d'intérêt allant de 2,1 % à 11,8 % par an.

Manulife Vietnam est reconnue comme une référence en matière d'avantages sociaux. En 2022, cette compagnie d'assurance versera un salaire annuel moyen pouvant atteindre 1 milliard de VND par employé.

Le rapport financier récemment publié indique que l'entreprise a dépensé 670 milliards de VND en salaires au cours du premier semestre. Le rapport ne précise pas le nombre d'employés. Toutefois, selon les données publiées fin 2022, Manulife Vietnam comptait 1 153 employés.

Si le nombre d'employés reste inchangé, ou ne change que de façon insignifiante par rapport à la fin de l'année dernière, le salaire moyen que chaque employé de Manulife recevra au cours du premier semestre 2023 atteindra également 581 millions de VND par personne, soit l'équivalent de 96,83 millions de VND par personne et par mois.

Bien entendu, ce numéro est réservé au personnel de bureau et non aux agents qui vendent directement des assurances aux clients.

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