Développer les ventes multicanaux pour favoriser la consommation des produits

Produits de thé au melon d'hiver de la société par actions agricole VIAGRI, commune de Truc Chinh (Truc Ninh).

La vente multicanal est une méthode de vente qui combine les ventes traditionnelles et en ligne via des applications et des sites Web de vente ; réseaux sociaux (Facebook, Zalo...) ; e-mail; YouTube; plateformes de commerce électronique (Shopee, Lazada)... pour augmenter la possibilité pour les produits d'atteindre davantage de clients ; Interagissez plus rapidement avec les clients et réduisez le temps et les coûts de vente. À la coopérative Thanh Nien Bach Coc, commune de Thanh Loi (Vu Ban), en plus d'un magasin de 50 m2 pour servir directement les clients et en collaboration avec un certain nombre de magasins de produits agricoles propres à l'intérieur et à l'extérieur de la province, la coopérative se concentre toujours sur la vente sur les plateformes de commerce électronique. M. Vu Minh Ngoc, président du conseil d'administration de la coopérative, a déclaré : Dans la tendance de consommation moderne, les plateformes de commerce électronique aident à promouvoir les produits de la manière la plus rapide et la plus authentique et à attirer l'attention d'un grand nombre de consommateurs. Surmontant les limites de la localisation géographique, des coûts d'ouverture d'un stand et de la publicité par rapport aux méthodes de vente traditionnelles, le vinaigre d'abricot au thé vert et le jus d'abricot et les produits d'abricot salé de la Coopérative ont été vendus sur de nombreux canaux en même temps : réseaux sociaux, chaînes YouTube, Facebook, TikTok et sur les plateformes de commerce électronique. Sur ce canal commercial en ligne, la coopérative peut facilement conseiller les clients sur les produits qui correspondent à leurs besoins et fournir des instructions sur la façon de les utiliser correctement... Grâce à cela, les produits atteignent de nombreux clients potentiels tant au niveau national qu'international. Actuellement, le nombre de commandes et de revenus en dehors des canaux de vente traditionnels de la coopérative représente plus de 70 % du chiffre d'affaires total et a augmenté d'environ 30 à 40 % par rapport à l'utilisation d'un seul canal de vente traditionnel comme auparavant. La société par actions agricole VIAGRI, commune de Truc Chinh (Truc Ninh), est une unité typique utilisant la méthode de vente multicanal. Avec 5 lignes de produits principales : thé à la racine de lotus, amidon de racine de lotus, amidon d'arrow-root, thé au melon d'hiver, vin blanc, la société a introduit et vendu des produits sur les principales plateformes de commerce électronique à l'échelle nationale Tiki, Shopee, Lazada et a directement créé des sites Web de vente ainsi que des interfaces de réseaux sociaux Facebook, Zalo, Youtube, TikTok... Actuellement, la société compte 5 employés spécialisés dans le streaming en direct, l'introduction de produits et la clôture des commandes sur les plateformes de commerce électronique. En moyenne, la Société traite chaque jour des centaines de commandes de transactions réussies.

Le modèle commercial de la société par actions agricole VIAGRI et de la coopérative Thanh Nien Bach Coc témoigne de l'efficacité de la méthode de vente multicanal dans la période actuelle que les fabricants et les distributeurs de produits de la province utilisent rapidement. Les entreprises, les installations de fabrication mécanique et de fabrication de machines dans les villages artisanaux traditionnels profitent également pleinement de cette opportunité commerciale, car auparavant, la plupart devaient établir des agents et des distributeurs de produits sur les marchés potentiels pour introduire les produits et fournir un support technique aux clients ; Mais grâce à la méthode de vente multicanal, les fabricants ont plus de facilité lors des transactions en ligne avec les consommateurs pour consulter les produits, fournir des instructions techniques pour l'assemblage et corriger les erreurs techniques des machines défectueuses. Par conséquent, la plupart des installations de production des villages artisanaux traditionnels et des petites entreprises en profitent pour promouvoir la consommation de biens, contribuer à la promotion de la marque et ouvrir de nouvelles directions de développement de marché pour les produits locaux. Les entreprises et les usines de fabrication ont accordé une attention particulière à l'investissement dans le secteur de la vente au détail, en affectant des employés chargés de fournir les produits directement aux consommateurs au lieu de simplement les vendre en gros aux commerçants comme auparavant.

La popularité et la commodité des ventes multicanaux aident les entreprises à répondre aux besoins d'achat de nombreux clients, conformément aux tendances de développement de l' économie et de la vie sociale, en particulier à une époque où le pouvoir d'achat du marché diminue comme aujourd'hui. Cependant, pour bien gérer les ventes multicanaux, les entreprises, les établissements de production et de commerce doivent standardiser la qualité des produits, améliorer la compétitivité et élaborer des stratégies spécifiques pour gérer efficacement la production, les ventes ainsi que pour approcher et fidéliser les clients. De nombreuses entreprises ont invité des experts en transformation numérique à former leurs employés pour qu'ils puissent les appliquer dans la production, les affaires et la promotion des produits ; Normaliser les exigences de qualité et les conditions légales de circulation des produits et se concentrer sur la garantie de la réputation dans les transactions ainsi que sur la quantité de marchandises fournies. Pour soutenir le monde des affaires, les établissements de production et les entreprises, les secteurs fonctionnels ont organisé des formations et les ont dotés de compétences pour développer le commerce électronique ; Normaliser les services, aborder efficacement le commerce de détail multicanal et organiser des activités de promotion du commerce national et extérieur pour connecter le commerce, renforcer les connexions logistiques pour promouvoir l'introduction et la consommation de produits locaux. Parallèlement, nous soutenons en permanence les entreprises et les établissements de production et de commercialisation pour améliorer la compétitivité des produits grâce à des programmes de développement de produits OCOP, de propriété intellectuelle et de traçabilité alimentaire ; appliquer un système de gestion de la qualité de base.

Article et photos : Nguyen Huong

Source : https://baonamdinh.vn/kinh-te/202503/phat-trien-da-kenhban-hang-dethuc-day-tieu-thu-san-pham-5a86f3c/