Développer les ressources humaines bancaires à l'ère de l'IA

(Chinhphu.vn) - L'intelligence artificielle devient un moteur important du développement du secteur financier et bancaire. Le séminaire « Développement des ressources humaines à l'ère de l'IA », organisé à Hanoï, contribue à définir la stratégie de formation et de développement des ressources humaines pour s'adapter à l'avenir numérique.

Le développement des ressources humaines numériques nécessite une coordination entre la Banque d’État, les établissements de crédit et les établissements de formation.

Développement des ressources humaines à l'ère numérique

Le 8 octobre, à Hanoi , Banking Times en collaboration avec la Banking Academy a organisé le séminaire « Développement des ressources humaines à l'ère de l'IA ».

Selon la professeure agrégée Dr Pham Thi Hoang Anh, directrice adjointe de l'Académie et responsable du conseil d'administration de l'Académie bancaire, le développement des ressources humaines numériques nécessite une coordination entre la Banque d'État, les établissements de crédit et les organismes de formation. L'Académie espère continuer à bénéficier du soutien des banques pour la passation de commandes de formation, le partage d'expériences, l'organisation de stages et la création d'emplois pour les étudiants.

Le Dr Phan Thanh Duc, maître de conférences et directeur de la Faculté des technologies de l'information et de l'économie numérique de la Banking Academy, a déclaré que la demande de ressources humaines dans le domaine de l'IA au Vietnam augmente rapidement, mais que l'offre reste insuffisante, tant en quantité qu'en qualité. Chaque année, le marché manque d'environ 150 000 à 200 000 ressources humaines technologiques, dont le secteur spécialisé en IA est le plus déficitaire. Entre 2025 et 2030, la demande en ressources humaines en IA pourrait augmenter de 74 %, notamment dans des domaines tels que la science des données, les ingénieurs en IA, la cybersécurité et les experts en déploiement sur le terrain.

Dans le secteur bancaire, les ressources humaines en IA gagnent en importance dans des postes tels que la gestion des données, la modélisation des risques, la prévention de la fraude, le développement de la clientèle numérique et la conformité. Les établissements de crédit recherchent actuellement de nombreux postes spécialisés, tels que des ingénieurs de données, des experts en apprentissage automatique et des experts en IA/TALN pour intervenir dans des centres d'appels intelligents, synthétiser des dossiers de crédit ou extraire des documents. Parallèlement, la demande de ressources humaines dans les domaines du contrôle de conformité et de la sécurité de l'IA augmente également afin de garantir la transparence et la sécurité du fonctionnement du modèle.

D'ici 2030, le secteur bancaire vise à ce que 60 % des établissements de crédit génèrent plus de 30 % de leurs revenus provenant des canaux numériques, et 45 % des transactions financières seront entièrement réalisées sur des plateformes numériques. Les technologies clés telles que l'IA, le Big Data et la blockchain joueront un rôle clé dans cet écosystème financier intelligent.

Dr. Nguyen Thi Thu Ha - Directrice de l'École de formation du personnel d'Agribank : Agribank a investi massivement dans la technologie - Photo : VGP

Les entreprises se concentrent sur la rétention des talents

Du point de vue des banques commerciales, le Dr Nguyen Thi Thu Ha, directrice de l'école de formation du personnel d'Agribank, a analysé : Avec un effectif important et un réseau national, Agribank a investi massivement dans la technologie, diffusant la culture numérique et élaborant une politique salariale distincte pour le personnel des technologies de l'information.

La banque a organisé le concours « Agribanker maîtrise la technologie à l'ère du numérique », qui a attiré près de 36 000 employés. Ce concours contribue à diffuser les connaissances sur la transformation numérique, les produits bancaires numériques, les compétences en relation client et les applications de l'IA dans les opérations.

Les phases suivantes ont offert une formation intensive à l'IA à 170 candidats exceptionnels, les obligeant à concevoir des produits innovants utilisant l'IA et à les présenter à un jury d'experts. Grâce à cette formation, les employés d'Agribank ont ​​pu améliorer leurs compétences numériques, maîtriser les technologies avec assurance et répondre aux exigences d'une transformation numérique complète. Agribank est actuellement reconnue comme une banque pionnière dans l'aide apportée aux clients ruraux pour accéder à des services numériques performants.

Lors du séminaire, le Dr Nguyen Cong Thuong, directeur adjoint de la division Données et Intelligence Artificielle de VietinBank, a déclaré que les banques recherchent activement du personnel spécialisé en IA. VietinBank privilégie les candidats dotés d'une ouverture d'esprit, d'une capacité à poser des questions, à résoudre des problèmes, de compétences relationnelles et d'un esprit d'apprentissage continu, autant de facteurs importants à l'ère de l'évolution rapide des technologies.

La représentante de Homecredit Vietnam, Mme Vo Thi Ngoc Van, responsable du développement des talents et de l'engagement, a déclaré que les jeunes, en particulier le personnel technologique, sont toujours à la recherche d'opportunités d'avancement et de sens dans leur travail.

« Les entreprises qui souhaitent conserver leurs talents doivent élaborer une feuille de route de développement claire, un système transparent d'évaluation des capacités, une rémunération compétitive et un environnement de travail inspirant », a déclaré un représentant de Homecredit Vietnam.

Monsieur Minh

Source: https://baochinhphu.vn/phat-trien-nguon-nhan-luc-ngan-hang-trong-ky-nguyen-ai-102251008192359518.htm