Phu Tho promeut la transformation numérique pour le développement durable

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Ảnh: Trung tâm Truyền thông KH&CN.

Le personnel du Centre provincial de services de l'administration publique accompagne la population dans l'utilisation des services publics en ligne. Photo : Centre de communication scientifique et technologique.

Développement des infrastructures numériques

Afin de promouvoir le processus de transformation numérique, le Comité populaire de la province de Phu Tho a coopéré avec le groupe de l'industrie militaire - télécommunications ( Viettel ) et VNPT Phu Tho pour promouvoir la transformation numérique au cours de la période 2025-2030.

Entre 2023 et 2025, Viettel a déployé 2 283 stations de radiodiffusion 2G, 3G, 4G et 5G, contribuant ainsi à couvrir 99 % de la population de la province. Le réseau 4G/5G a couvert 96 % de la population et plus de 90 % de la superficie de la province. En collaboration avec VNPT Phu Tho, Viettel a coordonné l'étude et l'évaluation des infrastructures informatiques et piloté l'application de l'intelligence artificielle (IA) dans la gestion des procédures administratives.

En matière d'infrastructures de gestion, la province de Phu Tho a fortement investi dans les infrastructures numériques et les systèmes de données. Le centre de données numériques est actuellement équipé de 60 serveurs et d'un système de sécurité multicouche, comprenant 25 pare-feu, ainsi que d'un système de stockage SAN/NAS, garantissant la sécurité et la sauvegarde des données. Un réseau dédié de transmission de données et un système de visioconférence ont été déployés simultanément dans 148 communes et quartiers, garantissant ainsi l'envoi et la réception de 100 % des documents électroniques via l'environnement numérique.

Une avancée majeure dans le domaine du gouvernement numérique

Au sein des agences de l'État, Phu Tho a intégré des plateformes numériques pour la gestion, l'exploitation et la prestation des services publics. Le système d'information sur les procédures administratives est actuellement déployé dans 100 % des communes et des quartiers de la région.

Selon le journal Phu Tho, au 30 septembre, le taux de candidatures en ligne à Phu Tho atteignait 89,23 %, ce qui place la province au 9e rang sur 34 provinces et villes dans cet indice. Phu Tho se classe notamment au 2e rang sur 34 en termes de « verdissement » des communes et des quartiers. Au cours de la seule semaine du 23 au 30 septembre, la province a reçu 40 165 candidatures, dont 93,61 % en ligne.

Un point fort de la transformation numérique est l'application de l'IA au traitement des procédures administratives, créant ainsi une plateforme gouvernementale numérique moderne et transparente. Un assistant virtuel IA a été déployé au Centre provincial de services de l'administration publique et dans les unités communales et de quartier, contribuant à réduire le temps de traitement des dossiers et à améliorer la capacité d'assistance aux citoyens. Plus précisément : le délai de réception des dossiers en ligne est passé de 10 à 5 minutes par dossier ; l'IA a permis de traiter plus de 2 000 demandes et d'aider les citoyens à répondre à plus de 1 000 questions ; la fonction de filtrage des dossiers a permis de traiter 974 dossiers en ligne liés à 10 procédures administratives pilotes.

À l'avenir, la province de Phu Tho poursuivra le déploiement d'assistants virtuels IA dans les centres de services administratifs publics. Parallèlement, 15 procédures administratives supplémentaires seront ajoutées au système afin d'élargir son champ d'application et de mettre à jour les données, renforçant ainsi la capacité du système d'IA à soutenir les fonctionnaires de manière plus approfondie.

Diffuser la transformation numérique dans toute la société

La transformation numérique ne se limite pas aux agences gouvernementales, mais s'étend à tous les aspects de la vie sociale. Afin d'accompagner au mieux l'utilisation des services publics en ligne, la province a mis en place 148 équipes communautaires de technologie numérique, comptant plus de 1 000 membres, prêtes à accompagner les citoyens. Chaque commune et chaque quartier dispose d'une équipe de secours technologique. À Phu Tho, notamment, tous les supermarchés, établissements scolaires et médicaux, ainsi que les services administratifs publics, ont adopté le paiement dématérialisé. Par ailleurs, les entreprises des secteurs des sciences et technologies, des logiciels et des solutions numériques sont encouragées à se développer.

Parallèlement, la formation et la mise à disposition d’outils numériques ont été fortement mises en œuvre : la province a délivré 25 279 signatures numériques à des particuliers et des organisations ; plus de 9 500 cadres, fonctionnaires et agents publics du niveau communal au niveau provincial ont été formés au traitement des dossiers électroniques et à l’utilisation des signatures numériques.

Grâce à ses efforts concertés dans la mise en œuvre de solutions de transformation numérique, Phu Tho a été hautement appréciée par le gouvernement central. Selon le Système de suivi de la mise en œuvre de la résolution n° 57-NQ/TW, en juillet 2025, la province de Phu Tho a atteint le statut « Vert » en termes de préparation à la transformation numérique aux niveaux provincial et communal. D'après le journal Phu Tho, au 3 octobre 2025, la province affichait les meilleurs résultats en matière de transformation numérique au niveau national.

Dans les temps à venir, la province continuera de se concentrer sur des tâches clés, notamment : la mise en œuvre efficace de la résolution n° 57-NQ/TW ; le développement d'une infrastructure numérique synchrone, en particulier pour assurer la couverture 5G dans les communes, les quartiers, les parcs industriels et les destinations touristiques ; la création et l'exploitation de bases de données spécialisées pour servir le modèle de gouvernement local à deux niveaux ; le renforcement de la sécurité de l'information, de la sécurité des données personnelles et de la sécurité de l'infrastructure réseau ; la promotion de l'application de l'IA pour soutenir les procédures administratives.

Avec des mesures solides et des stratégies claires, Phu Tho utilise la science et la technologie, l’innovation et la transformation numérique comme principale force motrice pour un développement rapide et durable et une intégration profonde dans l’ère numérique.

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