Carnet de contacts électronique : de nombreuses fonctionnalités inexploitées

Après que le journal et la radio-télévision Nghe An ont publié l'article « Annuaire électronique : « Cher » mais ne « vaut pas son prix », de nombreux parents et enseignants ont envoyé des commentaires, exprimant leurs inquiétudes quant à l'utilisation de cette application.

Annuaire électronique : cher mais pas rentable

Un représentant de VNPT - le fournisseur du système vnEdu, a déclaré qu'en fait, le fournisseur a construit un écosystème d'éducation numérique complet avec de nombreux utilitaires, mais en raison d'une exploitation limitée, de nombreuses fonctionnalités n'ont pas encore été utilisées efficacement.

De nombreuses fonctionnalités utiles

Selon un représentant de VNPT, en plus de dix ans de mise en œuvre, la plateforme vnEdu 4.0 a permis de connecter des données entre des systèmes tels que les dossiers électroniques, les relevés de notes électroniques, les plateformes d'apprentissage en ligne (LMS) et le système d'admission des écoles primaires, formant ainsi une solution éducative numérique unifiée, de la gestion à l'enseignement et à l'apprentissage. Cependant, la plupart des établissements scolaires n'utilisent le carnet de contact électronique que pour l'envoi de messages sur les résultats et les notifications, tandis que de nombreuses autres fonctionnalités utiles restent inexploitées.

Utilitaires du carnet d'adresses électronique. Photo : VNPT

En effet, le « carnet électronique » fourni par VNPT offre une série de fonctionnalités favorisant la connexion entre les écoles, les enseignants et les parents. L'application permet une communication directe entre les parents, les professeurs principaux et les enseignants de chaque matière directement sur la plateforme, sans passer par des canaux intermédiaires comme Zalo ou Messenger, sujets à fuite d'informations. Les parents peuvent suivre l'emploi du temps quotidien de leurs enfants, leurs résultats d'apprentissage, leur assiduité, et même vérifier leur présence grâce à la reconnaissance faciale pour mettre à jour les effectifs des classes en temps réel.

Les carnets de contact électroniques sont largement déployés par de nombreuses écoles auprès de tous les parents. Photo : MH

De plus, pour les élèves de maternelle, le système permet aux enseignants de mettre à jour les plannings de prise de médicaments, l'état de santé et les dossiers médicaux personnels, ce qui est très utile en période d'épidémie. Les parents peuvent également consulter rapidement des informations en cas de besoin, sans avoir à contacter directement les enseignants.

Pour les internats, le carnet de contact électronique permet aux parents de consulter les menus du jour, de s'inscrire aux transports en commun et de suivre l'apprentissage, l'alimentation et le repos de leurs enfants directement depuis l'application. Les enseignants peuvent partager des photos, des vidéos et des moments d'activités extrascolaires et d'événements scolaires, permettant ainsi aux parents de suivre les activités de leurs enfants de manière plus concrète et durable, sans craindre de perdre des données, comme lors de la sauvegarde sur Zalo ou Facebook.

De nombreux utilitaires de vnEdu n'ont pas été exploités. Photo : VNPT

Par ailleurs, au sein de l'écosystème vnEdu, VNPT a soutenu le Département de l'Éducation et de la Formation de Nghe An pour déployer le logiciel d'apprentissage et de test en ligne VNPT E-Learning dans 100 % des écoles primaires, secondaires et lycées de la province pendant la pandémie de Covid-19. Sur cette plateforme, les élèves de 3e peuvent réviser pour l'examen d'entrée en 2e, les élèves de Terminale pour l'examen blanc de fin d'études secondaires, et les autres classes peuvent l'utiliser pour des tests périodiques et des cours en ligne.

À compter de l'année scolaire 2021-2022, le Département de l'Éducation et de la Formation de Nghe An collaborera avec le VNPT pour mettre en place un système LMS permettant d'organiser plus fréquemment les cours, les examens et les concours, sans investir massivement dans les installations. De plus, les organismes de gestion pourront partager les supports pédagogiques, les cours, les statistiques et le suivi visuel, contribuant ainsi à une gestion plus rigoureuse de l'enseignement et de l'apprentissage dans les établissements d'enseignement.

Mme Nguyen Thi Hoang Ha, responsable du département des opérations commerciales de VNPT Nghe An, a déclaré : « En réalité, le carnet de contact électronique n'est qu'une petite partie de l'écosystème éducatif numérique déployé par VNPT. S'il est pleinement exploité, ce système offrira de nombreux avantages aux parents pour le suivi de leurs enfants tout au long de leur apprentissage. »

Selon Mme Ha, la réduction des coûts pour l'unité d'accueil a également été prise en compte, mais l'unité est encore en train d'élaborer une feuille de route. Cependant, lors de la fixation de ce prix (100 000 VND/élève/an), celui-ci a également été approuvé par les unités intermédiaires et a été approuvé par la résolution n° 31/2020/NQ-HDND de la province de Nghe An, réglementant le plafond des frais de service pour les établissements d'enseignement public et les services d'inscription, destinés à soutenir les activités éducatives de l'école.

Mme Ha a également déclaré que, compte tenu du tarif de 100 000 VND par étudiant et par an approuvé par le Conseil populaire provincial, si toutes les fonctionnalités des services publics étaient exploitées et appliquées aux zones urbaines, le coût serait raisonnable. « Si l'on considère qu'un SMS envoyé à des milliers d'étudiants pendant une tempête ou une inondation pour assurer leur sécurité, en cas de panne du système 4G et du réseau électrique, ce n'est plus trop cher », a déclaré Mme Ha.

Pourquoi ne pas exploiter ?

Selon Mme Nguyen Thi Thanh Nga, directrice du lycée Hung Dung, l'établissement utilise la plateforme vnEdu pour stocker les dossiers et données des élèves, permettant aux parents d'y accéder à tout moment, même après la fin des études. Lors des examens blancs, le système garantit également la confidentialité, la transparence et la transparence de la notation et de l'évaluation des élèves.

Élèves du lycée Hung Dung pendant un cours extrascolaire. Photo : NTCC

Cependant, de nombreux parents n'ont pas encore pleinement saisi l'intérêt de l'application. Selon Mme Nga, cela s'explique par l'habitude d'utiliser les réseaux sociaux comme Zalo et Facebook. Bien que l'école envoie des messages simultanément via le carnet d'adresses électronique et Zalo, la plupart des parents ne prêtent attention qu'aux messages sur les réseaux sociaux. En revanche, les messages du carnet d'adresses électronique sont envoyés rapidement, ne disparaissent pas et sont beaucoup plus sûrs et précis.

Mme Nga a ajouté que dans les temps à venir, l'école intégrera davantage de données sur les élèves, telles que les horaires, les calendriers de contrôle de santé, les résultats des examens périodiques, etc. afin que les parents puissent effectuer un suivi centralisé en un seul endroit, au lieu de passer par plusieurs canaux distincts.

Du côté des enseignants, nombreux sont ceux qui admettent que la fonctionnalité de messagerie bidirectionnelle du carnet de contact électronique n'est pas pleinement exploitée. Cela s'explique en partie par l'habitude d'utiliser des outils familiers, et en partie par l'absence de réglementation unifiée obligeant tous les enseignants à utiliser ce système plutôt que Zalo. Cependant, les écoles s'orientent vers la standardisation des communications électroniques afin de garantir la synchronisation et le stockage à long terme des données de communication entre l'école et les parents.

Une classe au lycée Hung Dung. Photo : My Ha

M. Le Van Bang, directeur du lycée Dien Chau 4, a déclaré qu'outre l'envoi de SMS en cas de perte du signal 4G et du réseau électrique, comme lors de la récente tempête n° 10, et le stockage des relevés de notes électroniques, le principal avantage pour l'établissement réside dans la transparence de la gestion des notes. Toutes les corrections de notes doivent être approuvées par la direction et laisser une trace claire dans le système, mettant fin aux corrections manuelles comme auparavant. Il s'agit d'une différence importante qui contribue à améliorer la précision et l'équité de l'évaluation des élèves.

Cependant, dans de nombreuses écoles situées en zones reculées et montagneuses, la mise en œuvre se heurte encore à des difficultés liées aux équipements et aux habitudes d'utilisation. Un enseignant travaillant en zone montagneuse, qui a souhaité garder l'anonymat, a déclaré : « L'écosystème numérique de VNPT est très utile pour l'enseignement et l'apprentissage, mais sans formation et instructions spécifiques sur son utilisation, il sera difficile d'en exploiter tout le potentiel. » Cet enseignant a également indiqué que l'école dispensait actuellement des formations sur des fonctionnalités supplémentaires et demandait aux enseignants de mettre à jour les nouvelles informations afin de promouvoir les applications du carnet de contact électronique.

Selon les experts en éducation, le carnet de contact électronique ne doit pas être considéré uniquement comme un outil de collecte de frais ou de messagerie, mais devenir un système de gestion synchrone de l'apprentissage, contribuant ainsi à la modernisation de la gestion de l'éducation. Pour ce faire, les parties doivent mettre en place un mécanisme clair définissant les critères d'évaluation, les tarifs des services, les responsabilités en matière de mise à jour des données et les droits des utilisateurs.

En termes de prix, les experts ont également déclaré que les fournisseurs devraient envisager de réduire les prix conformément à la feuille de route et disposer d'un mécanisme de remise pour les écoles des zones reculées où les conditions économiques et sociales sont encore difficiles.

Dans un contexte de transformation numérique du secteur éducatif, l'efficacité du carnet de contact électronique est une nécessité incontournable. Cependant, cette efficacité ne sera atteinte que si le produit est véritablement convivial, pratique et adapté aux besoins réels des enseignants, des parents et des élèves. À ce moment-là, le carnet 4.0 deviendra un véritable pont intelligent entre l'école, les parents et les élèves, au lieu d'être un simple service obligatoire.

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Source: https://baonghean.vn/so-lien-lac-dien-tu-nhieu-tinh-nang-chua-duoc-khai-thac-10308703.html