Quang Nam renforce la discipline et la discipline administrative dans les activités de la fonction publique

En conséquence, le Comité populaire provincial demande aux chefs des agences, des unités et des localités de mettre en œuvre sérieusement et de diriger strictement la mise en œuvre synchronisée des solutions pour gérer et prévenir efficacement le harcèlement et les désagréments dans le règlement des problèmes ; et de se conformer strictement aux réglementations relatives à l'accueil des citoyens et à la prise en compte des commentaires, suggestions, plaintes et dénonciations de la population.

Les chefs de département doivent assumer la responsabilité de donner l'exemple, de faire preuve d'une conduite exemplaire et de renforcer leur responsabilité dans la direction, la gestion, l'inspection et la supervision de la mise en œuvre des tâches, des devoirs publics, de la discipline et de l'ordre administratif dans le cadre de la gestion étatique qui leur est assignée.

Constituer une équipe de fonctionnaires et d'agents de la fonction publique politiquement et idéologiquement solides, moralement intègres et compétents dans leurs compétences et leur expertise professionnelles pour gérer les affaires des citoyens et des entreprises.

Le Comité populaire provincial sanctionnera sévèrement les chefs d'agences, d'unités et de localités irresponsables qui permettent aux fonctionnaires et employés placés sous leur autorité directe de se livrer à du harcèlement et de causer des désagréments aux citoyens et aux entreprises ; et prendra immédiatement des mesures contre les chefs qui montrent des signes de dissimulation ou de tolérance des actes répréhensibles de leurs subordonnés.

Les agences et les unités devraient renforcer la discipline et l'ordre administratifs, renforcer l'inspection et la supervision des fonctionnaires et des employés dans l'exercice de leurs fonctions officielles ; assurer le traitement rapide et complet des demandes, des commentaires et des plaintes des citoyens et des entreprises, en évitant les situations où des explications floues sont données au lieu de solutions.

Chaque niveau et secteur devrait améliorer la qualité du dialogue avec les entreprises et les citoyens de manière substantielle et constructive ; comprendre les réflexions, les aspirations et les difficultés des citoyens et des entreprises afin de les résoudre efficacement et définitivement ; proposer aux autorités compétentes des mesures pour remédier aux éventuelles lacunes de la réglementation ; et annoncer publiquement la date, l'heure et le lieu de réception des citoyens par le chef de l'agence ou de l'unité sur le site web de l'agence (le cas échéant) et dans les locaux de l'agence ou de l'organisation.

Les agences et services doivent divulguer publiquement les adresses de leurs lignes d'assistance téléphonique et de leurs adresses électroniques, et recevoir, traiter et résoudre rapidement les commentaires, suggestions et plaintes des citoyens et des entreprises, notamment en ce qui concerne les actes de harcèlement et les désagréments ; divulguer publiquement les résultats du traitement et, si des erreurs sont constatées, présenter des excuses publiques aux citoyens et aux entreprises et remédier aux conséquences, en traitant les infractions conformément à la réglementation...

Source : https://baoquangnam.vn/quang-nam-siet-chat-ky-cuong-ky-luat-hanh-chinh-trong-hoat-dong-cong-vu-3146971.html