La carte ATM est un outil qui aide les clients à retirer et à transférer de l'argent rapidement aux distributeurs automatiques de billets.
En cas d'oubli du mot de passe de la carte bancaire, les clients ne peuvent plus retirer d'argent avec leur carte. En effet, le titulaire de la carte ne dispose plus du mot de passe pour se connecter au système.
Toutefois, les clients peuvent retirer de l'argent en utilisant la méthode traditionnelle de retrait d'argent au guichet de transaction de la banque.
Pour retirer de l'argent au guichet, les clients doivent présenter leur carte d'identité ou leur carte de débit à l'agence bancaire de leur choix. Le personnel leur remettra un formulaire de retrait conforme à celui de la banque. Ce formulaire doit contenir des informations telles que : la date, le nom de la banque et de l'agence, le nom complet du titulaire du compte, le numéro de compte, la carte d'identité ou la carte de débit, le montant à retirer, etc.
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Une fois les informations complétées, le personnel de la banque les vérifiera et les transférera au service des retraits. Enfin, le client recevra l'argent au guichet.
En plus de pouvoir retirer de l'argent au guichet, les titulaires de carte peuvent transférer de l'argent via des services bancaires électroniques vers un autre compte et demander à cette personne de retirer de l'argent en leur nom.
Comment récupérer le mot de passe du guichet automatique
Pour récupérer le mot de passe de votre distributeur automatique le plus rapidement possible, les clients doivent présenter leur carte d'identité ou leur carte d'identité au point de vente de la banque afin d'en demander un nouveau. La procédure de réémission des mots de passe des cartes de distributeur automatique est plus lente que celle des services bancaires en ligne.
La réémission du code PIN du guichet automatique est généralement effectuée par le centre de cartes de la banque et crypte les informations de la carte. Le processus de réémission de la carte peut donc prendre environ 5 à 7 jours ouvrables.
Après avoir reçu le nouveau mot de passe, le client doit se rendre au guichet automatique de la banque qu'il utilise pour changer le mot de passe et conserver le nouveau mot de passe pour lui-même.
Lagerstroemia (synthèse)
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